岗位分析评价与职务说明书编写实务手册(第2版)
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作者： 孙宗虎，郭蓉编著
出 版 社： 人民邮电出版社
出版时间： 2009-6-1字数：版次： 2页数： 205印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787115208040包装： 平装编辑推荐
全方位：实务化、工具化、详细化、方案化。
落实到每一个部门的执行工具，细化到每一类人员的方案设计。
6项岗位分析内容方案设计：
岗位分析与方法设计；岗位分析流程设计；职务说明书的编制；岗位设置方案；岗位评价方案设计。
内容简介
本书从岗位分析评价出发，按照岗位分析的工作流程细述了企业应该如何开展岗位分析和编制职务说明书，是一本关于岗位分析评价和职务说明书编制的实务工具书。
全书内容涉及岗位分析评价的方法、实施步骤、职务说明书的编制、岗位设置、工作设计、岗位分析和岗位评价结果应用等方案的设计以及具体的实务操作。
本书适合企业人力资源管理人员、岗位分析专员、企业培训师、行政管理人员、咨询师以及高校相关专业师生使用和阅读。
作者简介
孙宗虎，北京弗布克管理咨询有限公司总经理。知名人力资源管理实战派学者、高级咨询顾问、数位学习顾问。 9年来一直从事企业人力资源管理实务方面的研究与实践、企业人力资源管理咨询、企业E—LEARNING培训课程开发、企业培训教材与课程开发、大学管理课程课件开发、数位教学与学习设计等工作。
目录
第一章 岗位分析的内容与目的
第一节 岗位分析的内容与常用术语
一、岗位分析的內容
二、岗位分析的常用术语
第二节 岗位分析的意义与目的
一、岗位分析的意义
二、岗位分析的目的
第二章 岗位分析的5种方法
第一节访谈法
一、访谈法的形式
二、访谈法的准备
三、访谈法的技巧
四、访谈法的注意事项
第二节 问卷调查法
一、问卷调查表的样式
二、问卷调查表的样表
三、设计问卷时需注意的问题
第三节观察法
一、观察法的类别
二、观察法的实操案例
第四节 关键事件法
一、关键事件法的特征及分类
二、关键事件法的实操案例
第五节 工作日志法
一、工作日志法的概念
二、工作日志法案例
第六节 岗位分析5种方法的优劣比较与实施步骤案例
一、岗位分析5种方法的优劣比较
二、岗位分析信息收集案例
第三章 岗位分析的实施
第一节 岗位分析的准备
一、确定岗位分析的目的
二、取得高层领导的支持
三、制定总体实施方案
四、组建岗位分析小组
五、收集、分析相关资料
六、确定信息收集的方法
第二节 岗位分析的实施
一、与相关人员进行沟通
二、制订实施计划
三、收集相关信息
第三节 岗位分析的描述
一、审核收集的信息
二、编制职务说明书
第四节 岗位分析实施方案
一、企业岗位分析通用实施方案
二、某食品加工企业岗位分析实施案例
第四章 职务说明书的编制
第一节 职务说明书的主要内容
一、职务说明书的工作描述与工作规范
二、常用岗位的工作规范
第二节 岗位描述的写作
一、岗位描述动词库
二、岗位能力级别描述
第三节 职务说明书的编写
……
第五章岗位设置与岗位设计
第六章岗位评价
第七章岗位评价与薪酬体系设计
第八章岗位分析与职务说明书的应用
书摘插图
第二章 岗位分析的5种方法
第一节 访谈法
访谈法又称面谈法，是访谈人员就某一岗位与访谈对象按事先拟订好的访谈提纲，与其进行面对面的交流和讨论，以此来收集岗位信息的一种方法。
访谈对象包括该岗位的任职者、对岗位工作较为熟悉的直接主管人员、与该岗位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。
一、访谈法的形式
（一）个别员工访谈法
个别员工访谈法主要适用于工作差异较大的岗位，且岗位分析时间较为充足。
（二）集体访谈法
集体访谈法主要适用于工作性质比较相近的岗位。
（三）主管人员访谈法
主管人员访谈法是指岗位分析人员同某一岗位任职者的直接上级领导进行面谈，以此来收集岗位信息的一种方法。
二、访谈法的准备
做好访谈前的准备工作，是保证访谈成功的重要前提。访谈者要根据调查的目的、要求以及受访者的特点，事先确定好访谈的内容和范围，制定调查方案或拟订访谈提纲。
（一）访谈调查方案
调查方案的内容包括明确访谈的目的、确定访谈步骤、拟订提出的问题、安排提问的顺序、选取访谈对象等。
……
