人员测评实务手册(第2版)
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作者： 孙宗虎，庄俊岩编著
出 版 社： 人民邮电出版社
出版时间： 2009-6-1字数：版次： 2页数： 287印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787115208255包装： 平装编辑推荐
落实到每一个部门的执行工具，细化到每一类人员的方案设计。
内容简介
本书对企业管理人员、生产人员、技术人员、质量人员、采购人员、营销人员、客服人员和财务人员的系列测评都给出了详细的方案，且模板与工具相结合、方案与案例相结合。实用性强、工具性强、方案性强是本书的最大特点，便于人力资源管理人员尤其是素质测评专员查阅与使用。
本书适合企业人力资源管理人员、企业培训师、行政管理人员、咨询师以及高校相关专业师生阅读和使用。
作者简介
孙宗虎，北京弗布克管理咨询有限公司总经理，知名人力资源管理实战派学者、高级咨询顾问、数位学习顾问。 9年来一直从事企业人力资源管理实务方面的研究与实践、企业人力资源管理咨询、企业E—LEARNING培训课程开发、企业培训教材与课程开发、大学管理课程课件开发、数位教学与学习设计等工作。
目录
第一章企业人员素质测评
第一节人员素质及人员素质测评
一、人员素质与测评
二、人员素质测评的类型
第二节企业人员素质测评实施
一、测评前期准备
二、实施测评
第三节测评报告
一、统计测评数据
二、分析测评结果
三、形成测评报告
第二章人员素质测评技术
第一节心理测试法
一、心理测试概述
二、智力测试
三、能力倾向测试
四、人格测试
第二节面试法
一、准备结构化面试
二、实施结构化面试
三、评定结构化面试结果
第三节评价中心技术
一、评价中心技术的实施流程
二、评价中心技术所使用的测评方法
第四节其他测评方法及其选用
一、其他测评方法
二、测评方法的选用
第三章企业管理人员素质测评
第一节管理人员素质构成
一、管理人员基本素质构成
二、构建管理人员胜任素质模型
第二节高层管理人员素质测评
一、高层管理人员素质测评指标体系
二、高层管理人员素质测评方法
三、公文筐测试在选聘财务总监中的应用
四、某集团全体副总经理人员素质测评方案
第三节中层管理人员素质测评
一、中层管理人员素质测评指标体系
二、中层管理人员素质测评方法
三、项目经理项目管理能力测评方案
四、基于选聘目的的销售经理素质测评方案
第四节基层管理人员素质测评
一、基层管理人员素质测评指标体系
二、基层管理人员素质测评方法
三、生产班组长素质测评方案
四、基层管理人员管理潜能测评方案
第四章生产人员素质测评
第一节生产人员素质测评要素和测评方法
一、生产人员基本素质构成
二、生产人员素质测评要素
三、生产人员素质测评方法
第二节工艺流程人员素质测评
一、工艺流程人员工作分析
二、生产工艺工程师素质测评方案
第三节仓储人员素质测评
一、仓储人员工作分析
……
第五章技术人员素质测评
第六章质量人员素质测评
第七章采购人员素质测评
第八章营销人员素质测评
第九章客服人员素质测评
第十章财务人员素质测评
书摘插图
第一章企业人员素质测评
在人力资源管理工作中，“找对人才放对位”是一个十分关键的问题。“找对人才”意味着要找到合适的人，“放对位”意味着要“人事相宜、人职相配”。要想“找对人才”，就需要运用一些工具和方法，对人才进行测评，以最大程度地减少因单一的主观判断而造成的人员误用。因此，能否对人员素质做出准确的评价和预测，让优秀或合格、合适的人才为企业所用，已成为企业人才选拔和人力资源开发的一项重要工作。
第一节 人员素质及人员素质测评
一、人员素质与测评
（一）人员素质的内容
在人力资源管理领域，人员素质是指组织内的个人完成特定活动和特定任务所必须具备的基本条件和基本特点，具体包括员工的生理与心理素质、知识经验素质、能力与技能素质等。素质是影响人们从事活动的自身因素，它对人们的职业倾向、工作能力及潜力、工作成就及事业的发展起着决定性作用。
（二）人员素质的结构
人员素质的结构即人员素质的构成，包括构成素质的基本要素及各要素之间的层次关系。人员素质的结构可按照不同的标准来划分。
1．按人员素质的内在层次划分
人员素质是以人的遗传和生理因素为基础，并借助后天环境（自然环境、社会环境）影响而形成的。按其内在层次可区分为遗传素质、生成素质和习得素质（如图1—1所示）。
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