员工培训管理实务手册(第2版)
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作者： 孙宗虎，姚小风 编著
出 版 社： 人民邮电出版社
出版时间： 2009-6-1字数：版次： 1页数： 237印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787115208354包装： 平装编辑推荐
落实到每一个部门的执行工具，细化到每一类人员的方案设计。
内容简介
本书从企业的培训需求出发，按照不同级别和不同人员以及不同的培训方式细述了企业应该如何开展自己的培训工作，是一本关于培训方案设计的工具书。
全书内容涉及新员工培训方案设计，销售人员、技术人员、企业生产人员、企业管理人员培训方案设计，脱岗与外派培训方案设计以及三种特殊培训方式的介绍等。
本书适合企业人力资源管理人员、企业培训师、行政管理人员、咨询师以及高校相关专业师生阅读和使用。
作者简介
孙宗虎，北京弗布克管理咨询有限公司总经理，知名人力资源管理实战派学者、高级咨询顾问、数位学习顾问。 9年来一直从事企业人力资源管理实务方面的研究与实践、企业人力资源管理咨询、企业E—LEARNING培训课程开发、企业培训教材与课程开发、大学管理课程课件开发、数位教学与学习设计等工作。
目录
第一章 员工培训需求分析与实施
第一节员工培训需求调查分析
一、员工培训需求分析
二、员工培训需求调查方法
三、员工培训需求调查工具
四、员工培训需求分析报告
第二节制订员工培训计划
一、培训目标设定
二、年度员工培训计划
第三节员工培训的实施与评估
一、培训的实施
二、培训的评估
第二章 新员工入职培训
第一节新员工人职培训需求分析
一、新员工入职培训需求分析要点
二、新员工培训需求分析报告
第二节新员工培训实施
一、确定培训内容
二、确定培训讲师
三、选择培训方法
四、培训实施管理
第三节新员工培训方案设计
一、新员工培训通用方案设计
二、不同行业各部门新员工培训方案设计
第四节新员工人职培训评估
一、入职培训的评估内容
二、入职培训的评估方法
三、撰写入职培训评估报告
第五节新员工人职培训制度
一、新员工入职培训管理准则
二、新员工入职培训管理规范
第三章 销售人员培训
第一节销售人员培训需求分析
一、销售人员培训需求分析要点
二、销售人员培训需求分析报告
第二节销售人员培训课程设置
一、明确销售人员培训目标
二、设置销售人员培训课程
第三节销售人员培训实施
一、确定培训时间、地点
二、培训师的选择
三、培训方式选择
四、制订培训实施计划
五、培训的实施与监控
第四节销售人员培训评估
一、销售人员培训评估的内容
二、销售人员培训评估的方法
三、销售人员培训评估报告
第五节销售人员培训制度
一、销售人员培训管理制度
二、销售人员的礼仪培训
第四章 技术人员培训
第一节技术人员培训需求分析
一、技术人员培训需求分析要点
二、技术人员培训需求分析报告
第二节技术人员培训课程设置
一、明确技术人员培训目标
二、设置技术人员培训课程
第三节技术人员培训实施
一、制订培训计划
……
第五章生产人员培训
第六章管理人员培训
第七章脱岗培训与外派培训
第八章拓展训练与沙盘模拟
第九章E化培训
书摘插图
第一章 员工培训需求分析与实施
为了适应科学技术的不断发展和企业经营环境的持续变化，企业需要不断对员工进行岗位知识和技能培训，以不断增强员工的岗位胜任能力。
当企业发现员工的知识和技能与岗位实际需要存在一定的差距时，可以通过有针对性的培训来缩短这种差距，由此，企业的培训需求应运而生。
第一节 员工培训需求调查分析
培训需求分析就是在培训需求调查的基础上，结合绩效差距，对企业员工在知识、技能和目标等方面进行整体分析，从而确定培训的必要性及培训的内容。
培训需求分析是培训工作的前提，也是培训工作的起点。不进行培训需求分析的培训是盲目的，往往达不到预期的培训效果。
培训需求分析也是确定培训目标、制订培训计划、具体实施培训的前提条件和进行培训评估的基础，是培训工作及时、有效的重要保证。
培训需求分析对整个培训工作发挥着重要作用，主要体现在以下四个方面。
1．有利于确定需要培训的员工的情况
对员工的知识和技能进行调查分析，可以明确培训的内容；对受训员工的岗位和人数进行分析，可以清楚地知道哪些岗位需要进行培训以及培训的优先性和迫切性；对员工的培训态度进行分析，可以清晰地了解员工对培训的认识，以便采取相应的培训动员措施。
2．有利于制定培训方案
明确了需求，就有了培训的内容和目标。只有具备了内容和目标，才能制定出有效的培训方案，从而取得良好的培训效果。
3．有利于获得领导的支持
任何一个培训项目的实施，都需要得到企业相关领导的支持，如何说服他们起动并且支持培训项目的开展是问题的关键，而培训需求分析是领导者进行培训决策的第一手资料，好的培训需求报告有利于领导快速做出决策。
4．有利于进行培训效果评估
培训需求分析可以为培训效果的评估提供可供参照的标准。
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