培训课程开发实务手册
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作者： 罗辉，张俊娟编著
出 版 社： 人民邮电出版社
出版时间： 2009-6-1字数：版次： 1页数： 197印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787115208590包装： 平装内容简介
本书是一本关于员工培训课程开发的实用手册。本书结合培训课程开发各个环节的工作流程，对每个步骤都进行了详细的说明，并提供了相关的模板和工具，具体内容包括培训课程开发模型与流程、培训需求分析、确定课程目标、整体设计课程、课程单元设计、课程阶段性评价与修订、课程实施、课程总体评价、课程设计开发案例等。书中既有可行的方案，又有相应的案例，对培训课程开发人员来说具有重要的参考价值。
本书适合员工培训课程开发人员、培训师、咨询师、企业人力资源管理人员以及高校相关专业师生阅读和使用。
作者简介
罗辉：现任LG商学院执行院长，LG商学院创始人。13年人力资源开发经验和大型项目管理经验。曾任LG电子天津工厂培训中心总监职务．主要负责全公司一万多名员工的培训、企业文化建设和创新管理工作。后调到LG总部，着手创建LG商学院并任高级部长职务，负责LG全球核心人才培养体系的建立、中国地域领导选拔与培养及营销和生产专业人才培养工作。在供职LG的13年工作历程中，在企业创新管理、人才培养体系建立、课程设置开发、执行力提升等方面积累了丰富的实战经验。
目录
第一章培训课程开发模型与流程
第一节培训课程开发模型
第二节培训课程开发流程
第三节培训课程开发方法
第四节培训课程相关事项的确定
第二章培训需求分析
第一节培训需求分析简介
第二节环境分析
第三节学员分析
第四节职务分析
第三章确定课程目标
第一节设计课程目标
第二节课程目标工具及实例
第四章课程整体设计
第一节掌握课程整体设计的要素
第二节选择课程培训方法
第三节设计培训课程体系
第五章课程单元设计
第一节设计课程单元目标和内容
第二节选择授课方法和材料
第三节掌握单元设计的工具
第六章阶段性评价与修订
第一节阶段性评价要素和流程
第二节进行课程单元设计评价
第三节课程阶段性修订
第七章培训课程实施
第一节编制课程实施文案
第二节课程实施准备
第三节培训课程实施技巧
第八章培训课程总体评价
第一节掌握课程总体评价模式
第二节培训课程总体评价工具
第九章培训课程设计开发案例
第一节某公司《问题解决》课程设计案例
第二节某公司《高效沟通》课程设计案例
第三节某公司《销售谈判》课程设计案例
第四节某公司《有效指导》课程设计案例
书摘插图
第一章培训课程开发模型与流程
第一节 培训课程开发模型
一、ISD模型
（一）ISD模型介绍
ISD（Instructional System Design）即教学系统设计，它是以传播理论、学习理论、教学理论为基础，运用系统理论的观点和知识，分析教学中的问题和需求并从中找出最佳答寒的一种理论和方法。
ISD模型的操作步骤及内容如下。
（1）分析：对教学内容、学习内容、学习者特征进行分析。
（2）设计：对学习资源、学习情景、认知工具、自主学习策略、管理与服务进行设计。
（3）开发：根据设计内容进行课程开发。
（4）实施：根据课程开发的成果实施培训。
（5）评估：对开发的课程进行评估并形成评估报告。
（二）ISD模型设计
本书中的培训课程开发是在ISD模型的基础上进行设计的，具体的模型如图1—1所示。
二、HPT模型
HPT（Human Performance Technology）即绩效干预模式，是一种操作方式，通过确定绩效差距，设计有效益和效率的干预措施，获得所希望的人员绩效。它涉及行为心理学、教学系统设计、组织开发和人力资源管理等多学科的理论，是绩效改进的一种策略。
HPT模型的操作步骤包括以下五个方面。
（1）绩效分析：包括组织分析、岗位分析、环境分析等内容。
（2）绩效差距分析：产生绩效差距的原因分析。
（3）设计/开发：包括绩效支持、员工发展、组织交流、人力资源、财政系统等方面的设计与开发。
（4）执行：包括管理改革、过程咨询、员工发展、通信、网络、联盟等方面的内容。
（5）评估：包括形成性、总结性等方面的评估。
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