杰出班组长(工厂管理实战丛书)
点此进入淘宝搜索页搜索分类: 图书,经济,行业经济,工业,工业经济理论,
品牌: 聂云楚
基本信息·出版社：海天出版社
·页码：271 页
·出版日期：2002年
·ISBN：7806548386
·条形码：9787806548387
·包装版本：2002-11-01
·装帧：平装
·开本：32开
·丛书名：工厂管理实战丛书
产品信息有问题吗？请帮我们更新产品信息。
内容简介《杰出班组长》讲一个管理者是否成功，不是评价他本人能力如何，而是看他能否发动下属的积极性和主观能动性，通过下属成就的高低来判断他自己的能力。只有员工可的成功，才有团队的成功，才有管理者的成功。因为《杰出班组长》是专门写给生产第一线的班组长，所以在人员、机器、材料、方法的管理上提出了自己的一些经验和看法，也尝试采用系统的方法来说明品质、成本、交货期的管理模式，考虑ISO的普及程度已经很高，所以在一些运作模式上都与ISO接轨。
媒体推荐序言
写这本书的想法起源于一个深夜的电话，一位曾经的下属情绪激动地找我，她是一家日资企业的组长， 因为与土司关系相处不好，发生了很多矛盾。当时她打电话就是告诉我，她想
翌日就辞工，一天也不想留在公司。
一个小时后，我挂下了电话，忽然想起这几年接了很多类似的电话。离开家乡在外面打工本是无奈，晋升到管理岗位后压力就更大，打工一族本身就缺乏人们的关注，出现问题也只能靠机遇和悟性去解决，没有地方可以倾诉，也没有人告诉自己该怎样往前走。所以有了写这本书的想法。
众多
编辑推荐杰出组的班长应该具备扎实的专业知识基础丰富的现场管理经验正确的作业管理方法卓越的组织协调能力良好的交流沟通技巧独立分析和解决问题的能力。
希望这《杰出班组长》能在我们的日常管理工作实践中运用，也希望它能对实现“世界制造业的中心”的梦想有所帮助。
目录
序 言
第一章 认知教育
1．班组长的定义
2．班组在企业中的地位和作用
3．班组长的素质要求
4．管理的原则和要义
5．管理者的基本要求
6．新官如何上任
第二章 现场管理
1．现场管理的金科玉律
2．生产活动的基本6条
3．现场的日常工作(QCD)
4．作业日报的管理
5．现场管理的实施方法
6．生产准备
7．目标管理与管理项目
8．抓住重点
9．晨会制
10．标准与标准化
11．问题的把握与改善
12．P、D、C、A
13．OC七种手法
14．5S管理
15．看板管理
第三章 员工教育培训
1．新员工的教育训练
2．在职人员的训练与学习
3．教育训练的要点
4．培训准备
5．培训的阶段
6．培训的方法
7．培训效果的确认
8．多能工的训练
……
……[看更多目录]
文摘书摘
(3)运用合适的教育方法，引导下属自己提出想法，不断提高下属工作能力。必须明确提出力所能及的目标，赋予员工强烈的责任感和成就感。
(4)按照未来可能的发展变化，以各种前瞻性的设想来开展工作，以发展的眼光来决定下一步将要进行的工作。保持“现场、现物、现实，及时、及应、及至”的实干作风。
(5)培养问题意识，保持认识问题的眼力和敏锐性，找问题应有着眼点：地面一墙面一天花板一设备一工具……品质、安全、效率、现物……
(6)积极动手、主动报告、利用一切机会发掘自己、挑战自己。
(7)积极掌握业务知识和管理方法(树立“专家权威”)。
(8)必须让员工了解原因和重要性，促使作业人员自发地积极行动。善用“红白脸”，运用各种激励手段(树立“组织权威”)。
(9)以身作则，如带头拾起地上的垃圾(树立“人格权威”)。
(10)倾注一切热情和力量去面对工作，下定背水一战的决心。不可以：说起来重要，干起来次要，忙起来不要1
5．2现场管理的要点
作为上司，要有效领导员工，必须注意以下要点：
(1)导演和啦啦队长
如果把一个团体比做一支拔河队的话，那么你一定要去当啦啦队长，这比去当拔河队里最强壮最有力的那个队员要好得多。作为上司应该是承担导演的角色，为队员提供一个良好的工作环境及表演舞台，让整个团队能量得到最大限度发挥，而不是既导又演，担当主角。
(2)乐观积极
遇到困难正常人的正常反应是：这可怎么办?作力上司，出现这种情绪往往影响整体士气，员工看到上司都这样，自然信心大受挫折。不妨换一种方式，对部下说：咱们的运气真好，又到了显示能力的时候了!你乐观和积极的态度会变成促进下属的巨大动力。
每个人都有失败的经历。如果你遇到失败，要第一个从阴影中摆脱出来。如果你迟迟不能自拔，因此对下属发泄，那就会完全失掉下属的向心力，要知道，他们失败后的痛苦是和你一样沉重的。
(3)实事求是
对于上司的一些不合适的决策，甚至谁一看都知道的错误决断，你也不愿意向上司提出并寻求合理的建议，而是一味地愚忠和盲从，损害了大家的利益，那么，在你服从了上司指示的同时，却失去了下属的信任。
正确的做法是你要向上司及时提出，在维护上司尊严的同时，尽量让上司收回或修改成命。即使上司一意孤行，你也不可率领下属进行“抵抗”，有了耐心的沟通和协调，不管最终你
的做法如
……[看更多书摘]
