现代商务管理学教程（周泽信）
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作者： 周泽信主编
出 版 社： 中国商务出版社
出版时间： 2005-8-1字数： 284000版次： 1页数： 233印刷时间： 2005/08/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787801814197包装： 平装内容简介
我们现在正处于商业时代，交换是这个时代的本质特征和普遍存在的经济现象。从宏观上说，只有通过交换，才能实现社会资源的有效配置，实现社会的分工合作，加强国家之间、企业之间的经济联系，互通有无，优势互补，共同发展；从微观上说，任何一个生产企业的经济行为最终都要表现为交换行为，只有把商品卖出去，换回货币，在实现商品价值的同时，实现企业的社会价值。流通是一连串的交换，商业是交换的主体，贸易体现交换的全部过程。因此，发展商科教育，重视贸易经济学科的建设，就成为时代的要求。
本书包括现代企业商务、商务管理及模式的概念、现代商务活动环境及现代企业各类商务活动的具体运作。全书思想观点的确立，内容体系的设计构建、修改与总纂由全国高校商务管理研究会副会长周泽信教授完成。
目录
第一章 现代企业商务概述
第一节 商务的含义
第二节 企业商务活动的内容
第二章 现代企业商务管理概述
第一节 商务管理概述
第二节 商务管理演变史
第三章 现代企业商务管理模式
第一节 商务管理模式概念
第二节 商务管理模式的基本要素和结构
第三节 商务管理模式特点及类别
第四章 现代企业商务活动环境
第一节 商务活动的外部环境
第二节 商务活动的内部环境
第五章 商务组织
第一节 现代商务活动的基本组织——企业
第二节 现代企业的组织结构
第三节 经济全球化下商务组织的演变趋势
第六章 供应商与客户交易管理
第一节 传统供应商管理
第二节 传统客户管理
第三节 企业网络
第四节 企业网络中的商务管理
第五节 电子商务的运作
第七章 物流交易管理
第一节 物流及物流商务管理概述
第二节 企业仓储管理
第三节 物流运输管理
第四节 现代物流
第八章 无形资产交易管理
第一节 无形资产交易概述
第二节 服务交易管理
第三节 知识产权的交易管理
第四节 品牌资产的交易管理
第九章 商务磋商与沟通管理
第一节 商务磋商前的准备
第二节 商务磋商的形式、内容与程序
第三节 商务谈判的策略与技巧
第十章 商务合同签订和履行
第一节 商务合同的签订
第二节 商务合同的效力
第三节 商务合同的履行与违约责任
第四节 商务合同的变更、解除与终止
第十一章 商务冲突管理
第一节 商务冲突概述
第二节 商务冲突管理对策
第三节 国际商务活动中的跨文化冲突管理
第十二章 商业机会选择与风险规避
第一节 商业机会概述
第二节 商业机会识别
第三节 商业机会的评价与管理
第四节 商业风险的防范与规避
案例
[案例1]福特与供应商亲密接触
[案例2]工商联合不亦乐乎
[案例3]如何从分销管理转向客户管理
[案例4]供应商如何为客户创造多掏钱的低成本?
[案例5]领导客户导向型企业的五大准则
[案例6]波导的技术图谋
主要参考文献
后记
书摘插图
第一章 现代企业商务概述：
本章为开篇第一章，目的是对商务、商务活动的含义、商务活动的范围以及现代商务等概念加以概括，对其含义在演绎基础上作出归纳。
第一节商务的含义：
一、商务概念在我国的流传
商务，是现代工商业中流行的一个词汇，它由西方传人并于20世纪30年代左右开始在我国工商业界出现，至今，已经历大半个世纪的风雨历程。其间由于政治、社会、历史的变迁，特别是经济体制的变化，人们对其含义的把握与认识也是与时俱进。
20世纪二三十年代前后，外国资本主义工商业大举进人中国，中国民族工商业也开始在夹缝中兴起，工商业者在业务交往中使用“商务”这个词汇比较多见，这主要是受英美等国在中国从事海外贸易、金融保险、铁路运输等工商活动的影响，也与中国民族工商业与他们的业务交往日渐密切有关。那个时候，对商务含义的理解很简明，就是“商业交往中的事务”。
1949年新中国建立至1978年改革开放开始，我国进入了中国共产党执政的新民主主义革命和社会主义建设阶段。1956年完成了对民族资本主义工商业的改造，在取消了私有制工商业后，建立了社会主义公有制基础上的高度集中的计划经济体制。中国的政治、经济形势在此期间发生了翻天覆地的变化：一是私有制工商业被取消，以盈利为目的商业交易活动被全面禁止，连农村集市贸易都被当作资本主义尾巴受到批判。二是社会所有物质产品、服务的交换活动，都被纳入到了公有制经济（集体和全民所有制企业）的范围内，并由高度集中的计划在全社会范围内进行调配。真正意义上的商品交换在经济活动中消失了。……
