家电市场大调查:曝光你不知道潜规则(3)
揭秘潜规则三:家电维修暗藏猫腻

家电维修暗藏猫腻
相关案例:家住汉阳王家湾的张先生反映,自己购买的空调常常出现问题,制冷制热效果不好,可是请售后服务人员检查却又查不出什么问题。当他提出要求更换时,却被告知要自己去检测,如果检测报告表示有问题才可以换,可检测费几乎都能再买一台新空调了,这让张先生很是郁闷。
小记手记:针对家电维修这块小记采访了一些专业人士。一位法律相关人士介绍,产品一般都有质量保证书。如果消费者认为产品不合格,并且要将产品拿去检测的话,费用需由消费者先行垫付,待检测完成后,拿到检测报告明确质量问题,消费者则可让商家付清垫付的检测费并索要赔偿。