家电市场大调查:曝光你不知道潜规则(2)
揭秘潜规则二:家电销售玩“裸奔”

家电销售玩“裸奔”
相关案例:家住汉口万松园小区的丁先生告诉记者,前不久他花5800多元买了一台42英寸的液晶电视。由于这款产品是以团购的形式购买的,他感觉这个价格还算称心,当时就付了款。但事后销售人员告诉他,这付的只是买彩电的钱,如果安装时,无论选择底座还是挂架,都要另行收费:底座200元一个,挂架70元一个。丁先生觉得很不爽,明明说是包干价怎么又要收次费呢?
小记手记:在暗访中,一位品牌相关负责人称,“家电越来越便宜,底座要另外花钱买,要不然这么便宜我们还赚什么钱啊。”所有销售人员对配件收费一事都直言不讳。这是激烈竞争后的必然结果,已经发展成为行业内的潜规则。这样的“行规”让消费者不得不二次付费,甚至被“连环收费”。
采访中还了解到一些消费者需要挂架,但商家只提供座架,不仅让消费者多花了钱,而且闲置的座架也是浪费。而对座架、挂架、信号线都不提供的商家来说,要让不专业的消费者自行选购专业支架和信号线,显然给消费者增加了麻烦。