2010空调市场消费者品牌关注度报告(6)
四、使用篇
1、1/3消费者对空调功能参数存有迷惑
(图)您是否能轻松读懂空调面板及遥控器上的各项参数和功能？
随着市场上的空调产品更趋多样化，功能更趋丰富，空调面板和遥控器上的各项参数和功能设置也变得日益复杂起来。很多空调并不仅仅只是升降温度和制冷制热而已，还拥有精确调节风向、睡眠静音设置、空气过滤功能、除湿/加湿功能等。
在本次调查中，有34.3%的被调查者表示对一些空调面板或遥控器上的参数或功能存有迷惑，更有1.7%的被调查者表示完全看不懂空调面板或遥控器上复杂的参数或功能设置。
对于空调厂商而言，一方面应当用通俗易懂的语言撰写空调的详细使用说明书，另一方面也应当对导购人员进行相关方面的培训，将空调的各项使用方法传达给消费者。
对于消费者而言，也应当认真阅读空调使用说明书，或及时同空调卖家或厂商人员沟通，对空调的功能设置做到心中有数。这样一方面可以防止由于对空调误操作而降低使用寿命，另一方面也可避免花了钱却因为不会设置而从未享受过这些附加功能的情况发生。
2、2/3消费者青睐静音空调
(图)您是否介意空调夜间运行的噪音可能会影响到您的睡眠？
尽管空调可以在炎炎夏季为您带来一室清凉，但随之而来的噪音也让很多消费者烦不胜烦。在本次调查中有66.3%的被调查者表示很介意空调运行时带来的噪音，会选择静音功能较好的空调产品。仅有3.3%的被调查者表示完全没注意到空调的噪音。由此可见怎样降低空调的噪音也是值得各大空调厂商努力的方向。
当前空调市场竞争激烈，各厂商也都根据不同消费群体的需求细化市场，推出差异化的产品，很多厂商推出了主打静音功能的卧室空调，备受青睐。
3、近4成消费者不会定期清洗保养空调
(图)您是否注意对空调滤网等进行清洗维护？
对于空调滤网的清洗和维护是空调保养的关键步骤，有助于延长制冷效果，更加节能，可以延长空调的使用寿命。对滤网的清洗更可以防止空调内部积存灰尘和细菌，造成对室内空气的污染。通常家用空调在秋季到来的时候就会停用，第二年再开机，因此在开机之前应对空调滤网进行清洗，对空调的外壳、窗外机等进行擦拭清理。在停机的时候最好再进行一次清理保养。
在本次调查中，有61.8%的被调查者都表示很注意对空调的清洗保养，33.3%的被调查者都是觉得空调太脏了才会想起来对其进行清洗。
