2010空调市场消费者品牌关注度报告(2)
二、选购篇
1、价格仍是消费者选购空调时的最主要考虑因素
(图)哪些是您选购空调时的主要考虑因素？
在中国空调市场，价格策略始终是影响品牌发展、影响新品普及的最主要因素。本次调查中有88.2%的被调查者将价格列为选购空调时的主要因素。
尤其在夏季，空调成为中国耗电“大户”，空调的节能技术一直保持着高速的发展。2005年中国空调开始实施能效标准，将空调划分为5个能效级别，用以判定空调节能省电的性能。这一制度实施至今，已经获得了消费者的广泛认知。
空调品牌、运行噪音、制冷/制热速度和保修时限均称为较多消费者选购空调时所主要关注的。
另外，随着空调市场的竞争日趋激烈，各大厂商为了实现产品差异化、细分化，为空调增添了很多附加功能，如过滤净化空气、制氧、加湿、杀菌等。也有近3成的被调查者在选购空调的时候会考虑这些附加功能。在选购带有附加功能的空调产品时，消费者务必要结合自身的居住条件等因素衡量是否有必要为了这些附加的功能买单。例如在北方家庭中，空调的除湿功能显然很少能派上用场。
2、导购的参考价值值得重视
(图)选购空调时，导购人员的介绍对您是否起到作用？
空调卖场、专卖店等实体销售场所的导购人员起到了连接空调厂商和消费者的桥梁作用。一个专业的空调导购人员应当对自己销售产品的各项参数、功能、优点熟知，需要拥有专业的服务态度。
在本次调查中，有近7成的被调查者认为导购人员的介绍对于自己的选购有一定的参考价值，7.2%的被调查者认为导购人员否很大程度上决定了购买的选择。
对于消费者而言，一方面可以根据导购人员专业的介绍来选购最适合自己的空调产品，另一方面也需要对导购人员的推销之词加以区分，勿因盲目听信导购而错买不合适的产品。
