药店营销(医药营销管理丛书)
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品牌: 代航
基本信息·出版社：上海交通大学出版社
·页码：337 页
·出版日期：2008年
·ISBN：731305372X/9787313053725
·条形码：9787313053725
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：医药营销管理丛书
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内容简介《药店营销》作者通力合作，理论联系实践，实践推动理论，深入浅出，讲案例，讲操作，同时也有一些前瞻性的观点和眼光，值得药店决策者、经营者以及重视药店营销的店长、店员学习参考，也值得医药工业、商业企业的营销界人士学习讨论。在医药供应链发生急剧动荡的医药行业，工业企业营销控制权部分或全部地往下游转移已是一个不争的事实。药店系统如何形成自主性营销体系，如何有效而务实地开展内容精彩、形式多样的营销活动，将是零售药店获取可持续发展能力的关键。《药店营销》系第一本系统总结国内药店营销实践的专著，既可作为相关院校教材或辅导教材，也可作为医药营销界人士的参考书籍。
作者简介代航，上海市流通经济研究所医药流通研究中心主任。从事过教学、医药企业营销管理、咨询策划、独立研究与评论等。著有《西方经济学教程》、《商悟》等书籍。提出过供应链竞争、业态竞争观点，近年来对药店管理、营销竞争、品牌营销等有专项研究。电子邮箱：daihang08@126．Com
李从选，上海匹特欧企业管理有限公司总经理。研究方向：连锁药店赢利模式。主要观点：定位、模式、差异化药学服务是连锁药店赢利的关键。著有《OTC营销创新策略与实务》（光盘）。电子邮箱：Licx6600@126．com
孙健，上海市流通经济研究所医药流通研究中心特约研究员、《中国药店》杂志特约专栏撰稿人。研究方向：连锁药店零售技术及业态发展。著有《以零售商为主导的品类管理》、《连锁药店营运管理》等书籍。电子邮箱：senatorsun@263．net胡品福，上海市流通经济研究所医药流通研究中心特约研究员、上海精鼎营销咨询有限公司顾问、执业药师。从事过医院药事管理、药店营运管理、药店品牌策划、药店质量管理等工作。研究方向：药店专业服务。主要观点：专业服务是药店竞争力的核心之一。电子邮箱：hupinfu@sina．com
媒体推荐从终端营销的角度出发，反思了整个药品零售行业各个环节的共赢需求，对药品零售行业各个环节的营销管理人员有极大的启迪和指引帮助，是一本值得熟读的药品零售营销宝典。
——拜耳医保健有限公司OTC全国商务经理 余超民
书中列举了大量药店营销的案例，深入浅出，实战实用。这是一本有关药店营销的书，更是引导药店赢销的书！——中国店杂志常务副主编 郝岚
《药店营销》一书通过大量营销案例，对药店经营中如何更好应用各种营销理论与手段提升品牌及效益进行了总结与分析，是一本实用性很强的参考书。
——国控股国大药房副总经理 曲文浩
改变工业的看法，让工业从一个新的视角审视供零关系，《药店营销》给我们提供了这样一种可能。——上海复星医产业副总裁 武汉中联医集团总经理 王军平开卷有益读有启迪——北京金象药房董事长 徐军
本书的几位作者活跃在药店营销界多年，见证了行业的变迁，也勤于总结其中的得失。此书的问世将为药店的自主性营销带来新的推动力。
——《21世纪店》报副主编 侯嘉
编辑推荐《药店营销》一书通过大量营销案例，对药店经营中如何更好应用各种营销理论与手段提升品牌及效益进行了总结与分析，是一本实用性很强的参考书。书中列举了大量药店营销的案例，深入浅出，实战实用。 这是一本有关药店营销的书，更是引导药店赢销的书！
目录
第一章 引言
第二章 事件行销
第三章 公关营销
第四章 广告营销
第五章 商圈营销
第六章 会员制营销
第七章 数据库营销
第八章 直复营销
第九章 品类营销
第十章 供应链营销
第十一章 竞争性营销
第十二章 店面营销
第十三章 全员营销
第十四章 善因营销
第十五章 专业服务营销
第十六章 品牌营销
附录1 节日、纪念日一览表
附录2 廉价药品一览表
主要参考文献
后记
……[看更多目录]
序言出国多年，回头再看国内连锁药店这些年来的发展变化，我感到既熟悉又陌生。包括海王星辰在内，虽然我曾经一度视同为自己的孩子来培育，但她现在已经不是原来的她，她已经长大。
长大的不啻是海王星辰。国内药店都抓住了历史赋予中国药店的成长机遇，以不同的方式、不同的速度在这块我十分挚爱的土地上顽强、茁壮地生长着。我想，她们都值得尊重和期待：中国药店注定要经受一番大磨炼、大考验、大变迁，而且，也定会担当起历史赋予她们变革的重任，在可以期许的将来，相信我们会迎来中国医药健康零售业更大的发展、更大的繁荣！
为此，我们需要呼唤和催生这个行业更多的领先型企业、领导型人物，同时，我们更需要许许多多默默无闻、潜心研究总结药店经营实践的一批有识之士，在多个层面，共同探讨、推动中国医药零售业获得更大发展。我认为，《药店营销》的作者们所做的就是这样一件事，虽然才开始，却非常有意义。
先睹为快后，我很高兴能受邀为这本即将公开出版发行的书，写上我的几句感言。
文摘中医是我国的国粹，千百年来，中华民族正是凭借中医的不断发展，’自身也在不断的进步与壮大。连锁药店可以开展以“传承中医国粹、传播优秀文化、共享健康和谐”的活动主题，组织中医药专家进行免费义诊、进行中医药图片展览、普及中医药预防保健知识、宣传中医药文化独特的哲学思想、深入挖掘中医药传统优秀文化内涵、展示我国中医药事业最新成就、展望新世纪中医药事业的发展前景等活动。提升中医药在公众心目中的地位，从而建立自身特色，这对老年病及慢性病的消费者会形成巨大的影响。
3．巧搭重大历史事件便车，理念引导占据制高点
重大历史事件一般就会成为一个时期的热点，具有很强的时效性。因此，企业利用事件行销时一方面要有一定的前瞻性，另一方面要反应迅速。2000年夏季，朝韩峰会这个震动了世界的话题引起全球关注，半个世纪的对峙终于握手言和。邦迪广告《朝韩峰会篇》敏感地抓住这个时机，把人们对和平的期盼，通过“愈合伤口”的概念倾注给品牌。在朝韩领导人金正日与金大中进行历史性会谈时，邦迪创可贴在“两金”碰杯的经典画面旁边发表自己的见解：邦迪坚信，世界上没有愈合不了的伤口！这在消费者心中引起共鸣。通过该事件行销活动，邦迪的形象得到很好的提升。
再如2003年“非典”爆发，保健品业的养生堂公司抓住这一契机，于4月23日率先向国家卫生部捐赠价值500万元具有提高免疫力的新产品——成人维生素；同时向一些隔离区的医护人员大批量赠送其利润贡献产品——龟鳖丸。同时，电视、报纸等媒体每次的广告宣传中，养生堂都紧扣这张公益牌，争取社会各方面的支持和信任，在全国上下的媒体进行消费者教育和消费观念引导后，短短几天之内，其提高免疫力的产品龟鳖丸产品在杭州就已卖断货，其新产品成人维生素也取得较大的市场份额，同时，也真正拉开了国内维生素市场大战的序幕。经过这一次事件以后，国内消费者日常保健意识将会逐渐增强，健康习惯也会慢慢养成，尤其是对维生素C的认识会加强，为进入维生素市场的一些企业无疑节省了一大笔广告费用。
后记我们一直想为药品零售行业的发展壮大做点事，于是在2007年，上海市流通经济研究所医药流通中心代航主任和业内专家之一李从选发起了这本书的编撰。但这是一本难产的书，前后经过几轮磋商、几次修改计划，数易其稿，就有了现在呈现在大家面前的这本专著。作者中既有零售连锁行业一线从业高管，又有行业研究专家（包括后来因种种原因未能合作的原湖南老百姓大药房品牌推广部的邝跃喜等，编撰时先是给出一个写作大纲，通过多次讨论，分工著述，然后才有了这样的章节内容。为了增强可读性，尽显作者的才思与文采，尽量没有限制各位作者的写作体例和行文叙事方式。各位作者的著述内容可能稍有交叉。
本书的著述安排是这样的：代航写第一章、第十四章、第十六章，李从选写第二章、第十章、第十一章，罗毅写第三章、第四章、第五章、第九章，孙健写第六章、第七章、第八章，胡品福写第十二章、第十三章、第十五章。全书归总后，侯舒心、胡品福等对图文进行了初步校对，按照出版社和编辑的要求，胡品福对全书作了文字上的校对调整，但各章内容观点，各位作者文责自负。
在这里，全体作者对促成这本书出版并在各方面给予帮助的上海交通大学出版社的领导、编辑老师，表示诚挚的谢意！没有他们，这本书是不可能与读者见面的。
在本书写作过程中，上海市流通经济研究所的所长汪亮、上海华氏大药房副总经理张国庆、上海国大章戈、上海蔡同德殷博武等曾给予过无私的帮助，在此，我们也要从内心表达共同的感激之情。
此外，我们还要代表全体作者，对本书著述过程中标明或未标明引述相关材料、观点的原作者，表示深深的谢意。如果这方面存在一些疏漏，本书再版时将会予以弥补。
