绩效管理：员工效能的测评与提高
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作者： 哈佛商学院出版公司编，赵恒，杨勇译
出 版 社： 商务印书馆
出版时间： 2008-12-1字数：版次： 1页数： 192印刷时间： 2008/12/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787100057561包装： 平装编辑推荐
关于“哈佛商务指南”丛书哈佛商务指南，新经理人的良师与向导。
哈佛商务指南系列图书为商务领域最相关的话题提供全面的建议、个人辅导、背景信息和指导。这一套简明的指南吸收哈佛商学院出版社和其他机构的丰富内容，精心编排，为具有不同层次经验的读者提供了非常实用的资源，尤其对新经理人有着特别的价值。为了确保高质量与准确性，每部书均经过一位世界一流的商学院专业内容顾问的仔细审阅。无论你是一位打算扩展技能的新经理人，还是一位准备拓宽知识基础的成熟专业人士，都可以从这套提供解决方案的图书中随时得到帮助。
内容简介
商业竞争归根结底是由人来推动的，企业竞争力的基础是人力资源管理的效能，所以员工绩效管理变得日益重要。本书主要介绍了绩效管理的基本内容和步骤。其中包括如何制订目标，如何激励员工以及监督员工的绩效，并阐述了辅导员工的方法和年度绩效评估的流程。阅读本书能够帮助公司增强绩效管理能力，提高下属的工作效能。
目录
序言
1 目标——行动的指南
目标几乎总是来自公司高层
目标与行为
有效目标的特点
三种需要避免的错误
白纸黑字写下来
完成目标的四个步骤
小结
2 激励——出色绩效背后的“公开武器”
激励理论
报酬如何？
激励高招
小结
3 绩效监督——找出利弊得失
观察并收集数据
观察后再讨论
用心聆听
问对问题
形成并检验你的假设
小结
4 弥补差距并改善绩效——辅导的基本点
辅导机会
讨论并达成共识
积极辅导
跟踪
小结
5 成为更优秀的辅导员——超越基本点
珍惜自己的时间和精力
营造恰当的氛围
避免常见错误
团队辅导的挑战
小结
6 正式的绩效评估——通过反馈改进绩效
什么是绩效评估？
有效评估的“八步流程法”
要避免的两个问题
小结
7 员工发展——帮助员工在事业中成长
8 棘手的绩效问题——直面困难
结语——领导者必做之事
附录A实用工具
附录B如何辞退员工
术语表
扩展阅读
顾问简介
作者简介
书摘插图
1目标——行动的指南
本章要点
制订目标
达成一致
有效目标的特点
计划制胜绩效管理开始于目标。目标就是大家应努力达成的结果。目标是检验绩效规划、评估、报酬、改进等措施的试金石。如果缺乏目标，大伙儿的时间精力将浪费在无关紧要的事情上，对公司的成功无所增益。
每家公司、每个部门、每位员工都需要目标，都需要达到目标的计划。有了目标，个人和公司将把有限的资源和时间投入最重要的工作。有些目标必须是多人共同拥有的。没有共同目标，人们会各自为政，鲜有合作。
既然目标如此重要，那么目标由谁来确定呢？制订目标是管理工作最基本的职能之一。作为一名管理者，你负责制订本部门和每位员工的目标。你必须与他人一起制订计划，使他们在追求目标的过程中有章可循。
……
