社交细节全书
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作者： 赵彦锋编著
出 版 社：
出版时间： 2008-9-1字数：版次： 1页数： 338印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787802550490包装： 平装编辑推荐
社交能力是一个人的生存立世之本，成功的社交需要从点滴小事入手。
一个成功的因素，归纳起来15％得益于他的专业知识，85％得益于良好的社交能力。
——卡耐基
社交心态篇：做事先做人，处世先修身，高明的社会交往技巧必须具备一个基础条件，那就是你会以什么样的心态来对待社交。
社交技巧篇：拥有高超社交技巧的人，他们知道怎样与陌生人一见如故，如何让朋友信任自己并且避免发生矛盾，同时拥有高明的洞察人心和求人办事的能力。另外熟练驾驭者定会通晓刚柔之道、进退之道、方圆之道，这不仅仅是技巧，更是谋略。
社交口才篇：会社交者必有金口才，他们懂得如何把话说得滴水不漏、大方得体，能够利用幽默与赞美迅速获得认可，并且在任何环境下都有高明的说服与应变之法。
社交礼仪篇：要想取得人生事业的成功，必须具备两种素质：一个是合乎礼仪的形象，一个是合乎形象的礼仪。
社交提升篇：社交存在于在我们生活当中的点点滴滴，如何获得领导的赏识，同事的认可，下属的敬重，客户的赞同，都需要强有力的社交技巧作为支撑。
内容简介
随着社会的进步和文明的发展，人们的社会交往日益频繁。社交作为人们相互间联系沟通交往的纽带和桥梁，显得更加重要。的确，从工作角度讲，现代社会分工愈来越精细，几乎没有人可以脱离他人而独立完成一件事；从生活角度讲，现代社会已经没有了“世外桃源”，通讯的高度发达，信息的快速增长，让任何个体都成为了整个社会链条中的一环，想两耳不闻窗外事就变得越加困难。
既然一个人要不可避免地与他人产生关联，那么社交就变得异乎寻常地重要。正如励志大师卡耐基说：“一个成功的因素，归纳起来15％得益于他的专业知识，85％得益于良好的社交能方。”
作者简介
赵彦锋，硕士，任职于西安财经学院，从事军事经济研究、区域经济研究、网络安全、网络管理研究。业余研究涉猎广泛，出版有《说话细节全书》、《做事细节全书》、《领导细节全书》、《做人细节全书》、《管人细节全书》、《处世细节全书》、《销售细节全书》、《投资理财细节全书》等著作多部。
目录
第一篇 社交心态
第一章 先交朋友后做事——社交是你成功的资本
第二章 有好品质的人才能左右逢源——塑造自我的社交艺术
第三章 掌握基本的社交规律——与人交往的心理细节
第四章 突破与人交往的瓶颈——克服社交的心理障碍
第二篇 社交技巧
第五章 将相识的人变成朋友——与陌生人相处的社交艺术
第六章 将朋友变为知己——与人交心的社交艺术
第七章 知人知面更要知心——洞察人心的社交艺术
第八章 求人办事如鱼得水——借人借势的社交艺术
第九章 软绳子捆得住硬柴火——通晓刚柔并济的社交艺术
第十章 收起你的优越感——通晓征服人心的社交艺术
第三篇 社交口才
第十一章 把话说得滴水不漏——说话到位的社交艺术
第十二章 把话说得诙谐幽默——说话幽默的社交艺术
第十三章 不要吝啬你的喝彩声——把握赞美尺度的社交艺术
第十四章 以理服人展诚意——攻心说服的社交艺术
第十五章 在任何时候都要镇定从容——用机变化解尴尬的社交艺术
第四篇 社交礼仪
第十六章 闻名不如见面——私人交往的社交礼仪
第十七章 以礼为先，互惠互赢——公务来往的社交礼仪
第十八章 营造气氛，注重细节——宴会餐饮的社交礼仪
第五篇 社交提升
第十九章 让领导赏识你——与上级相处的社交艺术
第二十章 让同事喜欢你——与同事相处的社交艺术
第二十一章 让下级敬重你——与下级相处的社交艺术
第二十二章 让客户赞同你——与客户相处的社交艺术
书摘插图
第一篇 社交心态
第一章 先交朋友后做事——社交是你成功的资本
探析社交，我们首先应该明确什么是人际关系。
人际关系有广义和狭义之分。广义上，人际关系是指人与人之间的关系，包括社会中所有的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。但此定义没有揭示出人际关系的特殊性。狭义上，人际关系是指人们在物质交往与精神交流中发生、发展和建立起来的人与人之间的直接的心理关系。人际关系是社会关系的一个侧面。从历史上考察，它是同人类起源同步发生的一种极其古老的社会现象，其外延很广，包括亲子关系、夫妻关系、朋友关系、同学关系、师生关系、同事关系等。
人际关系和社会关系有不可分割的联系：一方面，人际关系是社会关系中较低层次的关系，受生产关系和政治关系的决定和制约；另一方面，人际关系渗透到社会关系的各个方面之中，是社会关系的“横断面”，反过来影响社会关系。它直接影响着群体内聚力的大小、人们的心理环境和社会环境的好坏。我们每个人都生活在各种各样现实的、具体的人际关系之中。
现代社交的基本职能包括：
1．塑造形象
塑造形象是现代社交的第一职能，其中包括塑造个人形象和组织形象两个方面。
2．沟通信息
沟通信息是现代社交的第二职能。它包括三种类型：一是言语；二是饰物；三是行为表情。其中，一个信息的传递=7％词语＋38％语音＋55％表情。
3．联络感情
联络感情是现代社交的第三职能，其中最重要的情感特征是真诚。以真诚的心换取他人之心；以真诚的行为善待他人；以真诚的语言取悦他人。在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心，方能收获温暖。
4．增进友谊
增进友谊是现代社交的第四职能。
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