连锁企业物流配送与管理(刘宝)
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作者： 刘宝主编
出 版 社：
出版时间： 2008-8-1字数： 383000版次： 1页数： 227印刷时间： 2008/08/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787122031334包装： 平装内容简介
本教材系统而简要地阐述了连锁企业物流配送的基本知识、连锁企业物流配送模式与业务流程、连锁企业物流配送战略管理、连锁企业物流配送中心及其营运管理等。其内容与体例的设计，紧紧围绕高职高专培养岗位第一线所需的高级技能人才的目标，按照先进、精简、适用的原则选择教材内容。体现了高等职业教育的应用性、技术性和实用性的特点。
本教材可供高职高专院校连锁经营管理专业、物流管理专业学生使用，也可供商务管理、市场营销、电子商务等专业学生使用或参考。
目录
第一章连锁企业物流配送与管理导论
学习目标
引言
第一节物流配送概述
一、配送的概念与特征
二、配送的作用与实施条件
三、配送的类型
第二节连锁经营与物流配送
一、连锁经营的概念与特征
二、连锁经营的优势
三、物流配送在连锁经营中的功能与作用
第三节连锁企业的物流配送管理
一、连锁企业物流配送管理的特点及内容
二、连锁企业物流配送不合理的表现形式
三、连锁企业物流配送合理化的措施
本章小结
复习思考题
实训题
第二章连锁企业物流配送业务流程与组织结构
学习目标
引言
第一节连锁企业物流配送的主要模式
一、商流、物流一体化的配送模式
二、商流、物流相分离的配送模式
三、共同配送模式
第二节连锁企业的第三方物流配送
一、第三方物流配送的含义及内容
二、第三方物流配送的作用及发展
三、第三方物流配送服务的管理系统
第三节连锁企业物流配送的业务流程
一、配送的一般流程
二、配送的功能要素
第四节连锁企业物流配送中心的组织结构设计
一、连锁企业物流组织结构发展的几个阶段
二、企业物流配送组织的形式及设计原则
本章小结
复习思考题
实训题
第三章连锁企业物流配送的战略管理
学习目标
引言
第一节连锁企业物流配送战略概述
一、物流配送战略的概念和构成要素
二、连锁企业物流配送战略的特征
三、连锁企业物流配送战略的层次
四、连锁企业物流配送战略的作用
第二节连锁企业物流配送的环境分析
一、分析连锁企业配送环境的目的
二、连锁企业配送的环境分析
三、连锁企业物流配送战略的选择
第三节连锁企业物流配送战略决策
一、配送中心战略决策
二、配送中心战略决策的方法
第四节连锁企业物流配送战略实施与控制
一、连锁企业物流配送战略的实施
二、连锁企业物流配送战略控制
本章小结
复习思考题
实训题
第四章连锁企业物流配送中心
学习目标
引言
第一节连锁企业物流配送中心的概念与类型
一、配送中心的概念
二、连锁企业物流配送中心的功能与作用
三、连锁企业物流配送中心的类型
第二节连锁企业物流配送中心的规划与设计
一、配送中心规划设计的一般原则
二、配送中心规划设计的要点
三、配送中心的选址
四、配送中心的内部设计
第三节我国连锁企业物流配送中心的建设与发展
一、我国连锁企业物流配送中心发展中存在的问题
二、我国连锁企业物流配送中心的发展思路
本章小结
复习思考题
实训题
第五章连锁企业物流配送中心的运作管理
第六章连锁企业物流配送成本管理
第七章连锁企业物流配送信息管理
第八章连锁企业电子商务配送
第九章连锁企业物流配送的设备和技术
第十章连锁企业物流配送中心绩效评价
参考文献
书摘插图
第一章连锁企业物流配送与管理导论
第一节 物流配送概述
一、配送的概念与特征
1配送的概念
配送，处于现代物流的末端，是现代物流中一种特殊的、综合的活动形式，在物流系统中占有重要地位。目前，由于人们对配送概念的理解不尽一致，因而在给配送下定义和表述其内涵时，尚存在着很大的差别。
1985年日本发布的工业标准（JIS）对配送的权威性定义是：将货物从物流结点送交给收货人的交货行为。1991年版的Et本《物流手册》对配送的表述为：从生产厂商到配送中心之间的物品空问移动叫“运输”，从配送中心到顾客之间的物品空间移动叫“配送”。美国物流学者鲍尔索克斯将配送描述为：是将制成品交给顾客的运输，是物的组配过程，可以使顾客服务的时间和空问需求成为营销的一个整体组成部分。
我国物流专家王之泰教授也曾经对配送作如下定义：从资源配置的角度，认为配送是以现代送货形式实现资源配置的经济活动；从实物运动形态的角度，认为配送是按用户订货要求，在配送中心或物流节点进行货物配备，并以最合理的方式送交用户的经济活动。
中华人民共和国国家标准物流术语对配送的定义为“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。”
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