市场营销心理学
分类: 图书,管理,市场/营销,销售,
作者： 石文典等 编著
出 版 社： 东北财经大学出版社
出版时间： 2001-6-1字数： 242000版次： 1页数： 276印刷时间： 2001-6开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787810447713包装： 平装编辑推荐
产生于20世纪60年代的美国的市场营销心理学是一门以心理学、经济学、社会学和文化人类学为理论基础的边缘性应用学科。本书着眼于我国新形势下的种种新需求，对整个营销过程中的所有参与者的心理与行为产生、发展和变化的规律进行了探讨和研究：研究市场营销过程中的宏观与微观心理现象；对消费者的市场消费心理进行宏观与微观分析；研究现代市场营销观念与市场营销的心理学策略等方面的内容；对市场营销过程进行心理学分析；研究营销人员的选拔、考核和培训；从心理学角度研究市场营销过程中不断涌现出来的一些事物，如多元文化背景中的营销管理问题，以及超市营销的规律与特点等。
本书对走向21世纪的市场营销心理学进行从宏观到微观的全面、科学的阐述，将对经济管理类及其他相关学科的学生深入研究市场现象从心理学角度提供探索空间。
内容简介
目录
导论：走向21世纪的市场营销心理学
一、市场消费需求与消费结构
1、市场消费需求概述
2、影响市场消费需求的因素
3、市场消费需求的宏观分析
4、市场消费结构概述
5、市场消费结构的相关理论
6、市场消费结构的宏观分析
7、消费需求结构变化与市场营销心理
本章提要
思考与探索
二、市场营销中消费者的个体心理与消费行为
1、消费者的需要与购买动机
2、消费者的人格与消费行为差异
3、学习与消费者卷入
本章提要
思考与探索
三、市场营销中的社会文化与消费心理
1、文化的概念与特征
2、中国人的核心价值观
3、中国人的消费行为特点
4、参考群体与消费行为
5、社会阶层与消费行为
6、社会心理现象与消费行为
7、跨文化市场营销的特点与规律
本章提要
思考与探索
四、市场与市场心理
1、市场的概念与市场细分
2、市场消费心理的微观分析
3、销售环境与消费心理
4、市场价格的心理分析
本章提要
思考与探索
五、市场营销中消费者的购买行为与推销模式
1、消费者购买行为理论
2、消费者购买行为模式
3、消费者购买行为类型
4、消费者的购买行为过程
5、推销方格理论
6、市场营销中的推销模式
本章提要
思考与探索
六、市场营销的创新理念
1、知识经济与市场营销创新
2、社会营销与营销观念创新
3、概念营销与营销模式创新
4、培育市场与营销战略创新
5、品牌延伸与营销策略创新
6、维系顾客与营销服务创新
7、电子商务与营销渠道创新
8、购物中心与营销液态创新
9、营销博弈论与营销理论创新
本章提要
思考与探索
七、超市营销与顾客心理
1、零售业与顾客
2、超市策略中的顾客心理
3、超市管理中的顾客心理
本章提要
思考与探索
八、人员推销的技巧
1、人员推销的特征与作用
2、人员推销的程序
3、人员推销的技巧
4、营销谈判技巧
5、关系营销
本章提要
思考与探索
九、营销人员的心理素质及其评定
1、营销人员心理素质研究概况
2、营销人员心理素质的维度分析
3、营销人员心理素质评定量表的编制
本章提要
思考与探索
参考文献
