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小软件大战略 为小企业量身精做管理软件

王朝数码·作者佚名  2009-04-27
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提起用友软件,可能了解的朋友都会联想,小则几十万,多则上百万的U8,NC,至于小到几百上千元的产品,熟知者甚少,而且小软件的运营模式与大软件也完全不同,那么今天我们就请用友T1事业本部总经理郭静一,解读小软件的大市场战略。

T1用友最基础的业务线

在小型事业本部里用友有T1、T3、T6三条业务线。从细分市场上来看相互之间不重叠。按照客户规模、按照客户应用的核心点来看,T3的产品是以企业的财务管理为核心。T6是把企业的财务、生产还有供应链全部要绑在一起,它的应用管理核心是不一样的,而T1的产品定位是单项级应用,满足个人或企业某个特定应用需求,客户范围是为个人和个体商户或规模较小的商贸型企业/服务业,具有管理灵活,不需要过于严谨的流程环节管理,一人多岗特点。

T1的业务线在用友公司09整个的业务体系里的定位,它属于用友最基础的一条业务线,从客户的角度来说,这个产品线主要是针对商贸流通领域广大的、最基础的小商户企业来应用的。

这些商户企业,从经营规模上来说,比较小。一年可能经营规模在几百万左右,另外一方面,从它的经营形态上相对来说也比较多样化一些,有单体店的,也有加盟连锁的。T1这条业务线主要是面向这一类的客户。为他们提供基于简单进销存业务的企业管理软件,T1具体要帮助这一类企业销售、进销存、财务问题,郭静一说。

竞争残酷T1如何胜出

小软件T1对于创新型企业,它的应用的形式比较简单,应用起来之后,以报表形式居多,这样规模的产品研发也相对简单,目前国内有很多相类似的产品,在竞争如此残酷的市场上T1的核心竞争优势又是什么?

郭静一表示:从这个市场上的企业来看,信息的意识水平和投资能力在整个中国企业里面都属于非常基础的,站在这个角度来看,企业需要厂商为他们提供的一定是高品质的产品、及时、贴心、周到的服务。这对于企业来讲是非常关键的。

即要价廉物美,还要在产品品质,在服务保证到位的同时,产品价格要适中,因为这类企业规模很小,他不会每年去做专门的IT投入预算。在市场上有同类型产品的非常多,这些产品不论它的产品品质怎么样,站在客户的角度上,对于客户的升迁、客户的售后服务都不能和用友相比。用友做管理软件做了这么多年,它一直秉承的就是以客户为朋友,为客户来做衷心的服务。

我们T1的核心优势就明显的体现出来了,第一,用友品牌。

第二就是放心,郭总还用了一个精准的比喻,大家买车的时候为什么会选择比较贵的宝马,因为买的是品质。

第三个优势就是服务,客户需要及时和贴心的服务。用友这么多年来,对客户经营、对客户服务质量的把握上严格要求。是作为我们每年的工作核心重点。这三大优势是我们T1核心的一个竞争点。

突破传统介质 保持不断创新优势

T1的优势不仅仅是在服务和客户方面,在技术上的创新,T1也保持着绝对领先优势,用友专门为财务人员研发的记帐宝,可以随身携带U盘里面装上财务软件,小巧、方便、实用。

在谈到如何想到研发突破传统软件介质的产品时,郭静一表示:当初想到把财务软件加载到U盘里应用,是我们在做产品需求调研的时候,包括财务软件市场,包括客户及应用模式也做了详细的分析,这也是细分市场的结果。

对于一般的大中型企业来说,它的财务部门一定有专门的财务机来应用,有专门的部门、有专门的办公场地,他会把软件放在专门的财务专用机上来应用,那么这是传统的财务软件的应用模式。

但是我们绝对不能忽视有一个细分市场很庞大一个市场需求、客户需求。就是代理记帐。代理记帐的人员,他们每个月会抽出一定的时间,去为一些不会直接购买财务软件产品小公司,给他们做帐。那么需求就出现了。以前代理记帐全部是做手工帐,随着财务软件的电算化的普及和推广,电子账取代了手工帐。

代理记帐人员要拿到记帐公司的原始票据,然后回到自己的住所,在自己的电脑上做帐。做帐之后再拿到记账公司。基于这样的需求,我们就研发出了一个U盘版的财务软件。所有的数据都可以及时的存在这个U盘里面,代理记帐人员只需要拿着这个U盘,到客户那儿,只要有电脑,插在他的电脑上面,马上就可以做帐,有问题随时可以解决,这样极大的方便了代理记帐人员的财务应用。所以我认为这是细分市场的一个结果。

鉴于记账宝在市场上的反应情况,T1也加大力度推出后续的版本,细分行业、针对不同行业应用简单进销存软件,简单进销存的客户,他们对于这种便携式的业务处理的应用需求会非常迫切,甚至比财务软件这么一个细分市场还要迫切。

 
 
 
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