如何在交往中消除紧张气氛?
(1)面试恐惧心理的表现形式有：
第一，陌生恐惧。一见陌生人便脸红、紧张、说不出话，感到浑身不自在，这便是陌生恐惧。其实，别人在你的眼里是陌生的，你在别人眼里也是陌生的，所以大可不必恐惧。
第二，群体恐惧。当你去某单位人事部门应聘，而办公室里有许多人时，你发觉众人的目光都在投向你，便会感到一阵紧张，很不自在。因为对方是一群人，而你是单独一人，自然而然就产生一种群体恐惧。这时，就应该这样想：我是来应聘的，而我各方面的能力水平都不错，正是他们理想的人选。
第三，高位恐惧。当去某单位应聘时，面试的主持人如果是高级领导干部，则往往会被他们的赫赫名声吓倒，一见面就会莫名其妙地紧张和不安，这就是高位恐惧。其实，应当这样想：对方地位高，名声大，但他们不是神，地位和头衔不过像一个人的衣帽罢了，从人格上说，人人都是平衡的。这样便会增加自己的勇气，建立与对方平等的新关系，使面试顺利进行。
(2)消除恐惧的方法：
第一，应聘面试时的服装，已不是件普通的衣服，同时也是一件保护心灵的外套。穿上相应档次的服装，提高自信心。适当提高服装档次，穿得整洁大方，与对方建立起平等关系，就不会胆怯了。要是穿得太随便，看着对方西装革履，自感相形见绌，就会信心不足，站在别人面前，心理上就已比别人低了一等。
第二，公开说出自己的紧张，让对方帮你放松。当面对众人或陌生人感到紧张时，不妨干脆说出自己的感受，自嘲可以缓解紧张的情绪，使自己轻松起来。
第三，亲切有神地与对方进行目光交流，消除紧张情绪。应聘者在与招聘者会见时，要尽量建立平等的关系，当觉得心理害怕，很可能会被对方压倒时，最好鼓起勇气，抬起头来注视对方，用亲切有神的目光与对方交流，会消除紧张情绪。
第四，发现对方的弱点，减轻心理压力。如果感到心理上有压力，面试时不妨仔细观察对方的仪容、服装以及谈吐等，借以发现对方的缺点，这时就会产生一种宽松感，自觉不自觉地增强了自己的勇气，建立起与对方平等的新关系，这样就自如得多了。
第五，深呼吸能使你增添勇气。如果在步入面试大门之前，认真做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，使勇气倍增。与陌生人第一次会面，特别是在关系应聘成败的面试时，心理胆怯、情绪紧张是可以理解的。另外，把拳头握紧、放松，反复几次，也有助于情绪的安定。
11自卑心理
自卑感往往产生在自我表现的过程中，要克服自卑感还必须学会恰如其分地表露自己的才能。专家们建议，自卑感强的人，不妨多做些把握较大的事情，因为任何成功都会增加人的自信，循序渐进地锻炼自己的自我表现能力，是克服自卑的根本途径。比如学会如何平静地与人交谈、如何接近陌生人、如何同别人握手寒暄、如何进行开场白、如何使谈话继续和终止等。
参加面试的人都有或强或弱的自我意识和自尊心，他们会较多地考虑自己的社会地位和未来的发展，注意别人对自己的评价。当他们发现自己的某些缺点，特别是求职面试过程中受到挫折后，为了维护自尊心，就会在面试中采取退避三舍的态度，表现出一种自卑的倾向。
如果你在求职面试过程中感到信心不足，在日常交往活动中不妨试着从以下几方面来强化自己的自信心，为成功的面试做准备。
第一，在陌生人面前，你不了解对方，但对方也不了解你，要充分意识到自己的有利条件，不可妄自菲薄。
第二，保持与对方谈话中的沉默间隔，不要急不可待。这样会使你有更多的思考时间，也使对方感到你是一位充满自信的人。
第三，如果对方声音超过你，你可以突然把声音变轻，这种音量差会给对方造成心理压力，使对方更想细心地听你说。
第四，盯住对方的眼睛讲话，如果对方回避你的目光，说明你比他坚强。
第五，经常考虑这样一个问题：人各有长短，都存在着有求于人和被人所求的可能，不能因为有求于别人就感到自己低人一头，也不能因为被人所求而趾高气扬。
一般说来，缺乏自信的人，多是性格内向、勤于反思而又敏感多疑的人。他们的自尊心很强，但不懂得如何积极地获取自尊，而是采取消极退避的方式以保护自尊。正是为了追求一种不使自尊心受到伤害的安全感，为了不在别人面前暴露自己的弱点，于是不敢坦率地介绍自己，不敢大胆地推销自己。他们惟恐别人瞧不起自己，实际上正是由于自己低估了自己，而别人对他们的轻视态度，常常是由于他们自己的自卑和退避所造成的。在面试过程中，有的求职者也希望给对方留下好印象，可又总是怀疑自己的能力，不相信自己能够做到，仿佛自己的一举一动都是在公众面前演出，所以只要置身于陌生人面前，便会产生不知所措的惊慌。有的人会出现脸红、低头、干笑、出冷汗等笨拙的动作，有的人还会出现喉头颤抖、发音吐字不清，甚至嗓子突然失音、全身发软等现象。这些缺乏自信的表现，往往给对方缺乏生气、能力低下、适应性差的感觉，从而导致面试失败。
我们提倡积极的心理补偿，具体说来主要有两种方法。
一是以勤补拙。知道自己在某方面有缺陷，就下工夫去弥补。一个热爱生活的人，就应该用自己辛勤的汗水去换取你所希望的一切。古著名演说家德穆斯芬幼年时口才平平，而且有些口吃，第一次登台演说就被喝了倒彩。面对挫折，他毫不气馁，而且立志成为雄辩家。他面对大海，口含石子，反复练习，经过以后的多次实践，他终于成为闻名遐迩的演说雄才。二是扬长避短。人的缺陷是可以改变的，关键在于愿不愿意改变。只要下决心，讲究科学的方法，选择合适自己的奋斗目标，自卑的人会逐渐变成自信的人。在成才的道路上，“失之东隅，收之桑榆”的情况是屡见不鲜的。我们阅读许多伟人的传记，可以发现许多人的优秀品格和一生的辉煌成就，从某种意义上说是其个人缺陷促成的。像亚历山大大帝和拿破仑是因为生来身材矮小，而立志在军事上获得成就的；苏格拉底和伏尔泰是因为自惭形秽，而在思想上痛下工夫，结果在哲学领域大放光芒；张海迪的成功也是她思想上的坚强弥补了她身体的缺陷。
自卑感较强的人往往多愁善感、自惭形秽，觉得自己一无是处，各方面都不如别人。为了不使自己的自尊心受到伤害，往往实行自我封闭，不愿同别人进行较多的接触和交往。马克思十分赞赏一句格言：“你所以感到巨人高不可攀，只是因为自己跪着。”求职者不妨站起来试试，一定能发现，自己并不是一定比别人矮一截。许多事情，别人能做到的，自己经过努力一样能做到。求职者怯场心理的表现场合是广泛的，但是最严重、最普遍的怯场是面试怯场。它不但会影响面试成绩，还会损害人的心理健康，这种情况在女性中间表现更为普遍。自卑是人性格上一种较为严重的缺陷，指个人由于某种生理或心理的缺陷而产生的轻视自己的心理。主要表现为忧郁、悲观和孤僻。越比就越没信心，自卑感也就更强。
自卑感较强的人一般都无法顺利地通过面试这一关口。在面试过程中，这类人往往会将自己与主考人员在各方面进行对比，尤其是习惯于拿自己的短处同对方的长处比。其实，他也希望能够给主考人员留下一个较好的印象，却又不相信自己能够做到。于是导致在面试中出现种种窘态和难堪，如脸红、出冷汗、喉头战栗、发音吐字不清等。在这种情况下，应试者的起初水平是无法发挥出来的。女性在重大面试场合获得的成绩往往低于她们的实际水平，低于她们在平时学习中所取得的成绩。
12怯场心理
运动员可能是面临很强的竞争对手而怯场，歌唱演员可能是由于不适应新的演出环境而怯场，学生可能是由于缺乏经验，害怕失败而怯场。凡此种种，原因是千差万别的。从现象上看，怯场往往是不适应、担心、害怕的结果。在不同的场合下，怯场的原因很不一致。下面就求职者的面试怯场，探究产生怯场心理的个人身心原因，以便帮助求职者对症下药。
第一，评价能力。面试焦虑与个人的认识能力息息相关。如果求职者把面试视为关系自己终身前途的奋力一搏，一旦失败，什么前途、理想、荣誉、幸福都将付诸东流，抱有这样认识的，其面试焦虑水平必然很高。其实，这种认识评价是不全面的。
第二，成熟程度。伴随着年龄增长，焦虑水平显著上升。特别是求职者，由于已踏入人生“十字路口”，能充分意识到面试成绩对求职的影响，因此，焦虑水平显著升高。不同年龄阶段的求职者，在面试时焦虑水平高低有别，它体现着生理成熟对个体考虑焦虑水平的影响。
第三，应试技能。训练有素的求职者，对题型、解题思路、答题要点、答题要求等问题心中有数，加之知识储备较多，这样，在考场上就会得心应手、处之泰然，分清轻重缓急，进然有序地回答问题。而平时缺乏训练，没有很好掌握基本应试技能的人，在面试临场时极易产生慌乱现象，以致白白浪费宝贵时间，而时间不够用时，又更为紧张。这说明应试技能也是影响求职者焦虑水平的不可忽视的因素。
在我国，考试怯场的治疗问题也开始受到重视。杨立能、孙仲贤应用皮温反馈、肌电反弛、皮温反馈加松弛、肌电反馈加松弛等方法，对上海市区四所重点中学的48名高三应届毕业生进行了解除考试焦虑的心理训练。训练结果表明，他们采用的方法对解除考试焦虑有明显的效果。郑日昌编制的放松训练磁带结合认知疗法治疗考试焦虑患者，也有一定效果。在这里，我们提出一些有效易行的建议，正确地看待面试，即使面试失败“榜上无名”，但“脚下有路”。
第一，面试时略提早到场，在场外安静地休息，放松自己。
第二，努力形成考前的良好竞技状态，保证必要的运动、休息、文化娱乐时间。
第三，掌握正确的应试方法，熟悉不同题型的要求和回答技巧。
第四，倘若在面试过程中怯场，最好是转移注意力。可以数数，可以背英语字母表，也可以深呼吸，凡此种种转移注意力的方法都可以缓解已出现的怯场现象。
怯场心理是指在面试临场条件下心情过分紧张和焦虑，导致感觉的敏锐性下降，知识、技能的回忆受阻，注意力集中不起来，影响自己原有能力发挥的心理现象。
13羞怯心理
每个人都存在程度不同的羞怯心理，只是那些性格较内向、平时不太喜欢社交的人表现得更加明显。但是，较强的羞怯心理往往会对一个人的事业产生一定的影响。在羞怯心理的支配之下，由于心情紧张的缘故，个人呈现出极不自然的面部表情或姿态，说话不能平稳地进行。因而在一定程度上妨碍了自身真实水平的发挥。
对于需要参加面试的人来说，事先有意识地加强社交方面的训练是很有必要的。在面试中，羞怯心理较强的应试者往往比较在意自己的一言一行，尽量使之符合以前所学的各种规范和要求，目的是为了给主考人员留下一个较好的印象。羞怯心理产生的实质原因在于信心不足。其中包括对于自身的外部形象、内在的素质及能力缺乏自信，而这又导致优柔寡断的个性。但由于过分专注于自身举止与言语的选择与表现，无法集中精力解答问题，在一定程度上影响自身能力的正常发挥。一旦意识到自己的表现没有达到预期要求，考生便会产生一种自责心理，与之相伴随的是心情更趋紧张，由此而形成一个恶性循环，最后考生只能带着诸多遗憾而离开考场。
