年轻人必知的160条说话技巧
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品牌: 赵会芹
基本信息·出版社：华夏出版社
·页码：305 页
·出版日期：2009年10月
·ISBN：9787508053011
·条形码：9787508053011
·包装版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·读者对象：青年
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内容简介拥有一张会说话的嘴，就等于为自己赢得了一次成功的机会，就等于使自己拥有了一个美好非凡的前程。而掌握说话的智慧就一定要选择好方法，《年轻人必知的160条说话技巧》涵盖了各种场景下的不同说话方式，内容翔实，语言通俗流畅，深入浅出。同时也颇具实用性、指导性，指点你在最恰当的时机，对最恰当的人，说出最恰当的话。
人们运用语言的目的，是交流思想，而不是表现口才。所以，话说得再多、再动听也未必有用，关键要说到点子上，语言优美固然是好事情，关键是要说到别人心里去。
编辑推荐《年轻人必知的160条说话技巧》专为年轻人打造的实用性口才宝典。立足社会的交流指南，行走江湖的沟通宝典。
好口才是人生最大的资本，会说话是年轻人的必修课。
这是一个注重语言交流的时代，口才的好坏决定了人生的成功与否。如果你存在着以下方面的困扰，并想寻找解决的方法，那你很有必要阅读《年轻人必知的160条说话技巧》。
◆如何使言谈话语大方得体充满魅力，使沟通更有效。
◆如何提高说话的吸引力和说服力，达到预期的效果。
◆如何让别人微笑着接受批评，让你的拒绝不伤和气。
◆如何在纷繁复杂的职场环境中轻松自如地驾驭局面。
如果你想在以下方面有所提高，你也有必要阅读《年轻人必知的160条说话技巧》。
◆如何让自己在人际交往中如鱼得水，成为受大家欢迎的说话高手。
◆如何让你的反应能力更敏捷。在与人交往时四面通达、左右逢源。
如果你是一个热爱生活、热爱生命的人。想拥有一副好口才，从而获得更大的成功和幸福，你就更不应该错过《年轻人必知的160条说话技巧》。
假如你要寻找说话技巧的捷径，《年轻人必知的160条说话技巧》将给你提供简单易行的蓝本；
假如你要寻找成功处世的秘密，《年轻人必知的160条说话技巧》同样为你提供有价值的参考。
会说话是年轻人一生的财富，是迈向成功的阶梯。
而如何成为一个说话讨人喜欢的人，这其中包含着许多的“学问”：
·如何打造高超的说话技巧
·如何营造最好的沟通环境
·如何敢说、会说、巧说……
不可不知的魅力沟通技巧，提高青年口才的高效法则。
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
生活中十有八九的矛盾是因为不恰当的说话方式引起的，就像古代那个有名的“舌头宴”。主人让奴隶去张罗一道世界上最美味的菜，奴隶上了一桌子舌头，并且解释说：世界上最动听的话莫不是从舌头说出来而让别人觉得幸福。主人心里虽是服了，可还想为难奴隶，于是又让他去准备一道世界上最难吃的菜肴，奴隶还是卜了一桌子舌头，同时解释：世界上的仇恨、伤害也莫不是因为舌头引起的。主人终于心服口服。
既然舌头可以口吐莲花妙语，为什么我们要用它说出刻薄和怨恨的话而去伤害其他人呢？为什么我们不用最讨人喜欢的方式说话？要知道，让别人喜欢，自己也会觉得有成就感，不但求人办事会更容易，而且自己内心也会谎得更加幸福和快乐。
目录
基础篇
第一章 说话方式，八项注意
抓住人心，以诚动人
多说“我们”，团结合作
给人机会，别当“话痨”
想说好话，察言观色
谦和诚恳，缩短距离
换位思考，说得更好
谨慎用语，避免冲撞
赞美艺术，看人下菜
第二章 初次见面，认识有道
自我介绍要恰如其分
谈论别人感兴趣的事
与初识的人一见如故
大胆说出你的自信来
第一次约会如何说话
故作不认识赞扬对方
第三章 面子工程，精心维护
面子工程，从自尊做起
含蓄委婉，暗提缺点
上司缺漏，下属巧补
拒绝求爱，讲究方式
反驳时刻，留足面子
拒绝上司，不能硬来
不要刀子嘴，留下豆腐心
把意见变为建议
第四章 说话贴心，笑就舒心
过犹不及，适度赞美
激励他人，用语得体
关怀之情，溢于言表
转移焦点，顺水推舟
多多交谈，情感保值
面对女人，会说哄话
父母如何与孩子沟通
老板如何轻松“催生”
被提拔时怎样面对同事
提升篇
第五章 拐弯艺术，把话说圆
以迂为直，绕路说服
欲抑先扬，避免直接
随机应变，巧转话题
委婉拒酒，妙语应酬
借人之名，说你的话
柔和决策，取代是非
迂回战术，巧问薪酬
谐音巧用，反贬为褒
一语双关，引人就范
寓理于事，不言自明
第六章 言语表达的甜蜜之道
了解对方，“对症下药”
白色谎言，暖心暖胃
情真意切，打动对方
甜言蜜语，甜而不腻
爱要开口，锁住芳心
大胆说出，忠心可表
两性世界，赞美不同
多说“对不起”，大事化作小
第七章 嘴上的进退功夫
说服之前先赞美对方
说sorry要有技巧
别人论己时切莫打断
退一步好前进两步
傻子才和同事“交火”
当朋友的绿叶会更美
挨批之前主动认错
让对方说出先入之见
从顺着对方的话开始说
第八章 硬邦邦的话，“软绵绵”地说
不说绝话，留条后路
点到为止，轻加指责
良药甜口，忠言顺耳
委婉规劝，合法合情
多用鼓励，替换责骂
替人着想，击中要害
情感沟通，要有共鸣
将心比心，建立信任
理解万岁，缓解郁闷
离职原因，如何诉说
第九章 让别人微笑着接受批评
欲抑先扬作批评
意味深长巧批评
挑选时机再批评
怀着同情去批评
忌旧事重提常批评
人多不要乱批评
……
实战篇
后记
……[看更多目录]
序言人从呱呱落地的那天起就会哭，在蹒跚学步的时候就学会了咿咿呀呀，在尚未能写出自己的名字时，就学会了或简单或复杂的表达方式。然而有些人一直到终老也未能学会把话说得讨人喜欢。
就像很小的时候听过那个老掉牙的故事：
有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的？”于是悄悄地走了。主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了。最后只剩下一个跟主人较亲近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走！”朋友听了大为恼火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了！”说完，头也不回地离开了。
想想我们自己，是不是很多时候也在犯着同样的错误：明明是好心，可总是让人不满意，明明没有想刻意伤害谁，可结果却是让别人拂袖而去。
生活中的矛盾十有八九也是因为不恰当的说话方式引起的，就像古代那个有名的“舌头宴”。
文摘插图：
某精密机械总厂生产某项新产品，将其部分部件委托一家小型工厂制造。当该小型工厂将零件的半成品呈示总厂时，不料全不符合该厂要求。由于迫在眉睫，总厂负责人只得令其尽快重新制造，但小厂负责人认为他们是完全按总厂的规格制造的，不想再重新制造，双方僵持了许久。总厂厂长在问明原委后，便对小厂负责人说：“我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致，而且还令你吃了亏，实在抱歉。今天幸好你们帮忙，才让我们发现竟然有这样的缺点。只是事到如今，事情总是要完成的，你们不妨将它制造得更完美一点，这样对你我双方都是有好处的。”那位小厂负责人听完，欣然应允。
也许你会说：“站在对方的立场上说来容易，实际要做的时候却很难。”没错，站在对方立场来说话确实不容易，但却不是不可能。许多口才不错的人都能做到这一点。因为若不如此，谈话成功的希望就可能很小。真正会说话的人，善于努力地站在他人的角度来设想，并且乐此不疲。然而，他们也并非一开始就能做得很好，而是从一次次的说服过程中吸收经验、教训，不断培养自己养成这种习惯。因此，只要你愿意，这并不是件太大的难事。
站在对方的立场上思考和说话，设身处地地为别人着想，往往能让对方非常感动。现在有一个很流行的说法是“理解万岁”，一个人最大的痛苦之一就是没人理解，如果我们能站在他的立场上说话，那对于他来说是一种莫大的幸福。
美国汽车大王福特说过：“如果说成功有秘诀的话，那就是站在对方立场上认识和思考问题。”如果你与别人意见不一致了，假如能站在对方的立场上认识和思考问题，你也许会发现自己错了。而且如果你肯主动承认错误，就会使矛盾很快得到解决，还能赢得他人的喜欢。
后记一本著作的完成需要许多人的默默奉献，闪耀的是集体的智慧。其中铭刻着许多艰辛的付出，凝结着许多辛勤的劳动和汗水。
本书在策划和写作过程中，得到了许多同行的关怀与帮助，及许多老师的大力支持，在此向他们致以诚挚的谢意：王杰、周珊、杜莉萍、何瑞欣、齐红霞、李伟军、曾桃园、许长荣、李良婷、张艳芬、孙亚兰、闫晗、王艳、黄亚男、曹博、杨青、李颜垒、史慧莉、朱辉、上官紫微、余学军、徐娜、聂小晴、李娜、于海英、杨艳丽、姚晓维、潘静、王艳明、杨英、杜慧、杨秉慧、武敬敏、叶光森、范小北、黄文平、李伟、毛定娟、徐春艳、胡以贵、欧阳勇富、姚迪雷、杨婧、吴迪、王非庶、王爱民、李琳、宋桂花、欧红梅、付志宏、蒙明炬、张璐璐、王娟娟等。
阅读是一种享受，写作这样一本书的过程更是一种享受。在享受之余，我们心中也充满了感恩。因为在写作过程中，我们不仅得到了同行的帮助，还借鉴了其他人智慧的精华。相信你们劳动的价值不会磨灭，因为它给读者朋友们带来了宝贵的精神财富。
