高明的说话技巧
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品牌: 刘平
基本信息·出版社：新世界出版社
·页码：212 页
·出版日期：2009年
·ISBN：9787510403392
·条形码：9787510403392
·包装版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
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内容简介《高明的说话技巧》根据读者朋友们在工作和生活中最常见的情况，分别就说话的方式与技巧、怎样与上司说话、怎样与同事说话、怎样与下属说话、怎样与客户说话、怎样与家人说话、怎样与朋友说话、怎样与异性说话、说话的禁忌等问题做了详实的讲解与应用点拨，是锻炼口才、提高说话技巧的好助手。
通过阅读《高明的说话技巧》，你将领悟到什么是高明的说话技巧。高明的说话技巧是翻手为云，覆手为雨——说话可以驾驭人于无形之中，决胜于唇齿之间；高明的说话技巧是赞美人不露声色，批评人不伤脸面，说服人立竿见影；高明的说话技巧是把丑话、难说的话说得漂漂亮亮；高明的说话技巧是把话说到位，把话说到点上。把话说得滴水不漏，把话说得让人听着舒服……
编辑推荐《高明的说话技巧》：把自己变成一个善于说话的智者，用最巧妙的语言，把话说到对方的心里。
把话说到位，把话说到点上，把说话得滴水不漏，把话说得让人舒服。
说话办事玲珑八面的人，在这个社会上活得很风光，很自在，很神通。说话办事不太地道的人，在这个社会上活得很憋屈，很郁闷，很不随心所欲。
一个人的说话办事能力并不是天生就有的，每个人都可以通过后天的学习来获得。
现在的社会是交际的社会，没有一副好口才办什么事都难以得心应手。要想在生活和工作中顺风顺水。就要掌握高明的说话技巧。那些能干的企业家、风光无限的政治家、成功的推销员、善于雄辩的律师等，正是由于掌握了高明的说话技巧，他们才会在商场呼风唤雨，在政界中叱咤风云，在工作上得心应手，在各种人际关系中如鱼得水。
目录
第1章 说话要讲究方法与技巧
◎驾驭生活逻辑，让说辞更高明
◎嘴巴绕个弯，让沟通更顺利
◎旁敲侧击地指出对方的错误
◎用幽默的讽刺抵挡别人的攻击
◎有意颠倒人们的思维定势
◎遭遇尴尬，故说“痴”话
◎含糊其辞，言中有别意
◎用模糊语言应对尖锐的话语
◎将错就错，抓住对方的破绽让歪理现形
◎巧打圆场，让大家都满意
◎必须说谎时，也要“一脸真诚”
◎批评的话也可以说得很艺术
◎传达不幸的消息，话要“曲”着说
第2章 这样与上司说话更高明
◎掌握说话技巧，“笨答”变“妙答”
◎与上司说话多说“是”
◎轮到你说话的时候再说
◎有理有据，让上司采纳你的建议
◎利用自己在上司心中的好印象提要求
◎不要让建议冲撞了上司的“架子”
◎“讲道理”的下属做不得
◎以公众的口吻称赞上司
◎雪中送炭，安慰失意的领导
◎用玩笑话的方式跟上司“谈薪”
◎拒绝上司时，态度和语气要委婉
第3章 这样与同事说话更高明
◎初到新环境，沟通要主动
◎把握分寸，塑造受欢迎和被欣赏的说话风格
◎跟很多同事交流时，要照顾到每一个人
◎放低姿态，化解同事的嫉妒
◎有效沟通，不失尊严地消除障碍
◎与同事轻松交流的艺术
◎与同事交谈须注意的事项
◎同事之间有些话不可说
◎如果你不善言谈，那就微笑待人
◎好聚好散，临走别忘说“再见”
第4章 这样与下属说话更高明
◎做好和下属谈话的各项工作
◎与下属沟通应诚恳坦白
◎下属取得成绩时，要及时给予肯定
◎现身说法，引导沮丧的下属
◎尊重下属，充分发挥其创造力
◎摆脱偏见的束缚，公正地对待每一个下属
◎打巴掌之前，先给个甜枣
◎使用“三明治”的批评方法
◎掌握批评下属的基本原则和技巧
◎以最委婉的方式传达坏消息
第5章 这样与客户说话更高明
◎在未知情况下，不要轻易开口
◎以对方感兴趣的人或事为突破口
◎恭维客户时，要找准其穴位
◎把客户关心的问题，作为交谈的话题
◎抓住客户的心理巧推销
◎活用比喻，消除客户的疑虑
◎主动地自我批评，封住客户的口
◎打动顾客，引发其购买欲望
◎让顾客心甘情愿地变“不买”为“想买”
◎借助电话巧妙谈生意
第6章 这样与家人说话更高明
◎说话方式要常变常新
◎在幽默中激活轻松的家庭氛围
◎夫妻交流要懂得“变废为宝”
◎吵架不说伤人话
◎结束“冷战”的说话艺术
◎爱父母，就要赞美他们
◎会说话的男人是块“双面胶”
◎做一个讨岳父母欢心的聪明女婿
◎借由小事引导孩子悟出大道理
◎用激将法说服孩子积极进取
◎有些话不能随便对孩子说
第7章 这样与朋友说话更高明
◎让朋友表现得比你优越
◎与朋友进行交谈时，要采取正确的方式
◎把发言权让给朋友
◎谈话中插话的技巧
◎跟朋友开玩笑时，要把握好尺度与分寸
◎用间接的方式劝说那些不拘小节的人
◎让朋友心甘情愿地把东西借给你
◎顺利地收回朋友欠你的账款
◎赢得主人的热情，做个受欢迎的客人
◎聚会场合的说话技巧
◎活跃气氛的九个绝招
第8章 这样与异性说话更高明
◎幽默一点，接近心仪的人
◎创造和争取机会，抓住自己喜欢的人
◎借他人之口含蓄地赞美异性
◎赞美男人要间接，赞美女人要直接
◎与恋人说话，嘴上要抹点“蜜”
◎熟练运用“花言巧语”
◎谈谈情，斗斗嘴
◎恋爱需要委婉含蓄来增加美感
◎适时适当地安慰女友
◎恋人间道歉与原谅的说话技巧
◎巧妙拒绝恋人的要求
第9章 说话要避开的误区与禁忌
◎不要告诉别人你比他更聪明
◎不传流言，让流言止于智者
◎含糊其辞地拒绝不可取
◎拒绝别人时，要说出合理的理由
◎不要一味地忍让
◎不逞时口舌之快
◎日常交谈切勿太“随便”
◎克服“招人烦”的说话习惯
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序言丰特奈尔是位著名的科学家和文学家，他97岁时还思维敏捷。一日，他在社交场合遇到了一位年轻貌美的女子。他对那位女子说了很多赞美的话，片刻之后，当他再次经过那位女子面前时却没再看她一眼。于是那女子对丰特奈尔说：“我该怎么看待你的殷勤呢？你连一眼也没看我。”丰特奈尔不慌不忙地回答：“我若再看你一眼，只怕就走不过去了。”
无疑，丰特奈尔的说话技巧是高明的，达到了“赞人于无形之中”的高超境界。
说话最是平常事。无论是聊天，还是沟通；无论是求人办事、驱人做事，还是表明自己的观点、向别人提出建议；无论是辩论、拒绝，还是推销、谈判；无论是批评、忠告，还是交友、谈情说爱，都离不开说话。
成功学家研究发现，在众多的成功因素中，占第一位的不是恒心、坚强、勤奋等，而是口才。现在的社会是交际的社会，没有一副好口才办什么事都难以得心应手。要想在生活和工作中顺风顺水，就要掌握高明的说话技巧。
那些能干的企业家、风光无限的政治家、成功的推销员、雄辩的律师等，正是由于掌握了高明的说话技巧，才会在商场里呼风唤雨，在政界中叱咤风云，在工作上得心应手，在各种人际关系中如鱼得水。
情绪左右人的行为，人心很容易被真情打动。如果你希望别人做某事，你就必须用感情去讲道理，而不仅仅是靠智慧。你必须设身处地为对方着想，揣测对方的感觉，把话说得入情入理，这样才能做到“动之以情”，真正打动对方。
受习惯和行为方式的影响，每个人都会有思维定势，并形成自己的说话方式。其实，很多时候，只要换一种说话方式，结果就会是一个惊喜。比如，女人长得瘦，你可以说她苗条；女人长得胖，你可以说她丰满；女人长得矮，你可以说她小巧；女人长得高，你可以说她高挑……
人人都有自尊，都要面子。这就使得人们的行为模式很奇怪，最明显的一点就是，表面上一套，实际上可能是“意在言外”。换句话说就是，嘴上说喜欢“直来直去”，内心深处却喜欢拿拿架子，摆摆谱，或是客套礼貌。
文摘第1章 说话要讲究方法与技巧
驾驭生活逻辑，让说辞更高明
在日常生活中，人们常会遇到各种选择。有趣的是，在二者选择其一的情况下，人们往往会选择后者。如果你想让对方选择自己所期待的，问话时最好把它放在后面。
例如在商店中，当一位客人买了许多东西正要回去时，聪明的售货员会问：“是要我帮你送过去呢？还是你自己带回去？”大多数客人听了都会说：“还是我自己来好了。”这样售货员不但表达了关怀之情，同时又替自己省了很多时间和精力。
如果你想对一名不速之客下逐客令，不妨对他说：“是今天喝一杯呢，还是下次再喝？”客人听你这么问，大多会说：“下次再喝吧。”这就是利用了人们面对多项选择时选择后者的习惯。
在与人交谈时，如果只夸赞一件事物的好处，常会引起别人的怀疑。这时候，不妨在夸赞时加一个否定，这会令人更相信你的说辞。譬如在做媒时，如果你说：“这位男士是某一流大学毕业的，身材高大，品性也很好！”诸如此类十分普遍的说法，恐怕是引不起对方兴趣的。倒不如一开始就说：“他虽然不是一个美男子，但是他是某一流大学毕业的……”如此轻描淡写地来个负面的强调，反而会令对方更相信你后面的话。
此外，引用名言也可以增加可信度。在平时，如果人们在听到“诚如各位所知”这句话时，即使下面所说的自己不曾听过，很多人也依然会装出听过的样子，毕竟没人愿意别人说自己孤陋寡闻。
在生活中，常有一些人有错不改，我行我素。朋友劝他，他却很有理，有时候还会诡辩说：“走自己的路，让别人去说吧！”对这样的话，我们可以先顺承其意，突然转折，加以反问而驳斥：“对，走正路、直路、好路，是不需要别人阻止和指指戳戳。但是，如果前面是悬崖与深渊也不需要别人来劝阻吗？”
在交谈中，恰当地运用设问、反问等表达技巧，能够更牢固地抓住对方的心，为自己争取主动；合理地把比喻的技巧运用到说话中，可以使你的语言更加具体、通俗、浅显；巧妙地引用名言、史料，会令你的观点更加充实，更具说服力。
有一次，几位男女朋友相聚，争辩起家庭教育中父母的责任问题。女同胞一致认为父亲作为家长应承担主要责任，男同胞多数则持相反意见，无论东道主如何“调和”都无济于事。忽然，一位女子说：“我国古语就说了‘养不教，父之过’，而不说‘母之过’，可见做父亲的肩负着教育子女的主要责任。”男同胞们一时语塞，对着这句名言无话可说。
东道主连忙反驳：“这也不尽然。我们知道法国著名思
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