运营与变革管理
分类: 图书,管理,生产与运作管理,
作者： （英）吉尔吉斯 著，杨怀旭等 译
出 版 社： 云南大学出版社
出版时间： 2002-1-1字数： 572000版次： 1页数： 503印刷时间： 2002/01/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787810683661包装： 平装编辑推荐
世界正经历着剧烈的变革，人们不得不面对这种现实，没有人能回避，除非他愿意被淘汰。困难在于变革的步伐每时每刻都在加快，因而更难预测。
本书全面深入地讨论了运营管理与变革管理的基本原理和实践，内容丰富，脉络清晰，并有大量的案例。为读者提供本领域最新的知识和方法。
内容简介
变革管理指的是识别变革的需要和决定如何做出有效的回应。运营管理关注于创造我们都需要的产品和服务。尽管运营管理对技术和技术导向的要求越来越低，但如果我们不能处理随之而来的对变革和相关人员进行管理的问题，我们不过是在浪费时间。在我作为大学讲师的咨询和教学生涯中，我一直强调运营领域中变革管理的重要性。本书也同样如此。
目前，英国和其他经济发达国家正经历着剧烈的变革。在这种竞争环境中的组织和人们不得不一致面对这些变革。没有人能够回避，除非他愿意被淘汰。变革的原因有很多，主要是经济（更大、更自由、更全球化的市场范围）、社会（变化的工作场所和技能）、环境和技术方面。困难的是变革的步伐每年都会加快，而且变得更难预测。
作者简介
维克吉尔吉斯是诺丁汉大学制造工程与运营管理系的讲师。
起初他作为一个工程见习生在航空业服务。在十六年的行业生涯中，他曾做过航空设计工程师、系统工程师、生产经理，后来在英国航天部门做空中客车的审计官员。
他拥有航空工程方面的国家高级证书、牛津大学工业控制与管理大硕士和协作管理博士学位。
他曾发表过大量运营管理方面的研究论文，并有专著《提高制造效率的结构性车间》，由高尔出版公司出版。
维克曾是诺丁汉大学财务与工商管理学院的课程主管，还曾为德比大学工程学位做过诺丁汉大学的外部联络顾问。他现在仍是其管理发展项目的外聘考官。他也是亨伯赛德大学管理项目的专家小组成员，目前他是该大学国际模式管理硕士项目的外聘考官。
维克的研究领域是运营管理、变革管理、运营战略和有效商业运营必须的核心竞争能力。
目录
前言
致谢
本书结构
第一篇 引言
第一章 变革管理
什么是变革
变革过程
主要变革因素
运营和变革管理的关键维度
变革的方法
理解变革
改变观点
成功的条件
成功变革的障碍
人与变革
变革管理的一个模式
克服变革过程中的缺陷
对运营和变革战略的需要
总结
复习和问题讨论
作业
第二篇 变革阐释
第二章 运营与变革策略
运营与变革策略的需要
远景与业务策略
运营与变革策略的过程和内容
哪些需要变革
变革过程中的员工
运营与变革的动机
运营与变革的发生
焦点和行动计划的管理评估
策略开发的因素
运营策略开发的卓越方法
策略执行
案例研究：CLEARVIEW公司
总结
复习和问题讨论
作业
第三章 工作目标
第四章 运营活动
第五章 运营开展的发端
第三篇 运营开展的发端
第四篇 变革过程中的人们
第五篇 变革的动机
第六篇 启动变革
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