助理科技咨询师（国家职业资格三级）
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作者： 中国就业培训技术指导中心组织编写
出 版 社： 中国劳动社会保障出版社
出版时间： 2006-4-1字数：版次： 1页数： 98印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787504548269包装： 平装编辑推荐
为推动科技咨询师职业培训和职业技能鉴定工作的开展，在科技咨询从业人员中推行国家职业资格证书制度，中国就业培训技术指导中心在完成《国家职业标准——科技咨询师（试行）》（以下简称《标准》）制定工作的基础上，组织参加《标准》编写和审定的专家及其他有关专家，编写了《国家职业资格培训教程——科技咨询师》（以下简称《教程》）。
《教程》紧贴《标准》，内容上，力求体现“以职业活动为导向，以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训特色；结构上，针对科技咨询师职业活动的领域，按照模块化的方式，分助理科技咨询师、科技咨询师、高级科技咨询师3个级别进行编写。《教程》的基础知识部分内容涵盖《标准》的“基本要求”；技能部分的章对应于《标准》的“职业功能”，节对应于《标准》的“工作内容”，节中阐述的内容对应于《标准》的“技能要求”和“相关知识”。
《国家职业资格培训教程——助理科技咨询师》适用于对助理科技咨询师的培训，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。
内容简介
本书根据《国家职业标准——科技咨询师（试行）》的要求，由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。
本书介绍了助理科技咨询师应掌握的工作技能及相关知识，涉及信息调研、咨询受理、咨询实施、跟踪服务等内容。
目录
第一章 信息调研
第一节 信息分类和收集方法
第二节 信息整理
第三节 需求分类
第四节 信息交流
思考题
第二章 咨询受理
第一节 客户接洽
第二节 咨询准备
思考题
第三章 咨询实施
第一节 项目跟踪
第二节 项目实施进度的编制
第三节 项目验收
思考题
第四章 跟踪服务
第一节 效果跟踪
第二节 后续服务
思考题
书摘插图
第一章 信息调研
第一节 信息分类和收集方法
一、信息及其分类
1．信息的构成要素及特征
（1）信息的构成要素
当今世界，事物间的联系主要依靠三种载体方式。即物质流、能量流和信息流。随着全球经济一体化步伐的加快，信息作为一种重要的市场要素和社会形态的反映，受到人们的高度重视。信息化是当今和未来时代发展的基本特征。一般而言，信息主要由以下六大要素构成：
1）自然语言和人工语言。自然语言和人工语言是反映世界变化及其特征的语言。’自然语言是由一系列符号按一定规则和文法组成的。是人类在长期的生活和劳动实践中形成的；人工语言则是为了传递信息的特殊需要由人类创造出来的，如数学中的运算符号和运算方式、计算机语言、各种密码、图表等。语言是构成信息的第一要素，也是信息的表现形式和传递工具。
2）传递。传递是构成信息的又一要素。没有传递，人们就无法实现信息的交流和共享。信息也只有按照一定的途径进行传递，才能实现其功能及价值。信息传递的方式有多种，如通过交谈、网络、通讯、书刊等途径传递。
3）载体。信息是没有形态的，它必须通过载体才能实现传播。载体能够对信息进行加工、存储。
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