电子商务与网络营销
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作者： 胡启亮编著
出 版 社： 机械工业出版社
出版时间： 2009-5-1字数：版次： 1页数： 205印刷时间：开本： 16开印次： 1纸张：I S B N ： 9787111268253包装： 平装内容简介
本书将电务与网络营销方法有机结合，系统地讲述了电子商务与网络营销的理论和方法体系。全书分为上下两篇。上篇为电子商务，主要讲述电子商务总论、电子商务的技术手段、电子商务的应用模式、电子银行与电子支付、电子商务网站建设基础；下篇为网络营销，主要讲述网络营销概述、网上客户购买行为分析、网络营销的方法、网络营销组合方法、网络营销效果评价与分析。
本书可作为高职高专经济管理类或相关专业的教材和参考读物，也可作为工商企业管理人员和市场营销人员的学习与参考用书。
为方便教学，本书配备电子课件等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教材服务网www．cmpduom免费下载。如下载中出现问题，或对电子课件有宝贵建议，欢迎致电:010-88379375。
目录
前言
上篇电子商务
第一章电子商务总论
第一节电子商务的起源与发展过程
第二节电子商务的特点与优势
第三节电子商务的分类与产生的效益
本章练习题
第二章电子商务的技术手段
第一节电子商务的网络技术手段
第二节电子商务的通信手段
第三节电子商务信息技术
第四节内联网与外联网
第五节EDI技术
本章练习题
第三章电子商务的应用模式
第一节电子商务的应用框架
第二节电子商务的交易模式
本章练习题
第四章电子银行与电子支付
第一节电子银行简介
第二节电子支付的概述
第三节几种主要的电子支付方式
本章练习题
第五章电子商务网站建设基础
第一节在互联网上发布网页的意义
第二节常用网页制作工具
第三节互联网域名系统
第四节企业商务站点建设
第五节企业网站页面设计
本章练习题
第六章网络营销概述
第一节网络营销与电子商务的关系
第二节网络营销的含义与职能
第三节网络营销的工具与方法
本章练习题
第七章网上客户购买行为分析
第一节网上客户
第二节网上消费者分析
第三节网上组织机构用户分析
第四节网上客户的购买决策过程
本章练习题
第八章网络营销的方法
第一节搜索引擎营销
第二节许可Email营销
第三节邮件列表营销
第四节电话营销
第五节病毒性营销
本章练习题
第九章网络营销组合方法
第一节网络营销组合的内容
第二节网上产品销售策划
第三节网络促销策划
第四节网络营销渠道策划
第五节网络营销定价策划
本章练习题
第十章网络营销效果评价与分析
第一节网络营销效果评价
第二节网络营销评价的统计分析基础
第三节网络营销效果分析
本章练习题
参考文献
参考网址
书摘插图
第二章 电子商务的技术手段
学习目标
能表述电子商务的技术基础；能懂得电子商务信息技术；能说出互联网、内联网、外联网三者的区别；能理解EDI的工作原理。
电子商务是以Internet为平台而从事的商务活动，即以Internet为核心的计算机网络技术是电子商务的技术支撑。在电子商务活动所涉及的计算机网络技术中，包括网络传输技术、Web开发技术、网络数据库技术、网络安全技术、网络资金支付技术等。Web网站是目前人们应用电子商务的一种主要形式，人们进行电子商务活动时，往往要先登录W曲网站。
电子商务发展需要网络平台与网络技术支持，因此开展电子商务，就需要对电子商务的互联网络技术有所了解和掌握。
第一节 电子商务的网络技术手段
计算机网络萌芽于20世纪60年代。20世纪70年代，美国国防部高级研究规划署的网络ARPANET的出现，标志着计算机网络的兴起。
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