151个激励员工的快捷方法
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作者： （美）威尔逊 著，秦文蔚，王立杰 译
出 版 社： 新世界出版社
出版时间： 2008-10-1字数：版次： 1页数： 151印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787802289055包装： 平装编辑推荐
找到激励员工的钥匙，发现通向成功的捷径。
《财富》杂志评选的“必读的最睿智的图书系列”管理宗师德鲁克、营销大师科特勒联合推荐！长期雄踞欧美畅销书排行榜。
内容简介
大多数企业家都非常重视人才的引进和培养，但实际操作起来却常常会遇到人浮于事、效率低下、沟通困难或者培训不足的情况；另外，员工频繁跳槽的现象也时有发生。这些糟糕的人事状况常常会引来惨不忍睹的业绩、微薄的收益、无止境的客户投诉以及杂乱无章的管理机制。
也许你正面临着以上所有问题，你甚至可能已经开始考虑是否要更换员工，或者是否要采用过于苛刻的办法来迫使他们更好地工作，现在，你可以不用这么做了——《151个激励员工的快捷方法》为企业家和管理者提供了一系列宝贵的方法，揭示了激励员工的诀窍，帮助你在与老客户维持良好的关系的同时赢得更多新客户，从而打开企业的市场。
本书没有冗长的论证，没有繁杂的训导，没有深奥的哲理，也没有琐碎的故事，每个方法都是切合实际，并且简单可行的。你不用再绞尽脑汁去想各种激励员工的对策和方法，只需照着书中的步骤来做就行了。不久你就会发现，这151个简单的方法能迅速带来巨大的收益!
作者简介
杰里威尔逊，是一名成功的企业家，专业的市场营销顾问，也是一位颇有声望的演讲大师。他的主要作品包括《口碑营销》、《138个方法帮你开发客户》（与
霍华德．申逊合著）。此外，威尔逊曾在《企业家》、《成功》、《销售技巧》以及《个人销售力》等杂志上发表了大量专栏文章。目前居住在印第安那州的印第安那波利斯市。
目录
1 跳出框框来工作
2 用一种更好的方法来思考、感受和行动
3 “自我销售”理念
4 用行动来表示对员王的重视
5 你的工作与员工密切相关
6 不要忽略了“为什么”
7 让你的故事富有吸引力
8 你的工作：向员工反复宣传其工作的优越性
9 借鉴别人的经验
1O 一仆难侍二主
11 团队合作
12 做严格的老板：为员王设置标准
13 让每个员工都成为客户关系经理
14 把你的期望告诉员王
15 不要做自己的竞争对手
16 别到事后才变得聪明
17 德蕾莎修女的忠告
18 用1—2—3模式来描述你的工作
19 向公司说明原因
20 向员工说明原因
21 摆准自己的位置
22 领导他们的大脑、心灵和灵魂
23 学会赞美
24 用你们团队的成功案例鼓舞员工
25 如果你有时间发呆……
26 障碍和资源
27 坚持你对于品牌的承诺
28 必须牢记：你的工作与人相关
29 你无法了解每一个人
30 太过寻常就无法引人注意
31 重要的第一印象
32 雇佣你需要的人，辞退不合适的人
33 做一份”员工须知”
34 进行人力投资
35 选择员工就是给员工一个机会
36 坚持使用3cmX5cm卡片
37 根据种畜来选择好马，根据过去来识别人才
38 偏见永远存在
39 像磁铁一样吸引最好的员王
40 聘用优秀人才并不是推销这个职位
41 对自己进行投资
42 对你的团队进行投资
43 对你的客户进行投资
44 高度赞美你的员工
45 你是员工的朋友吗?
46 不要陷入员王的“选择性记忆”陷阱
47 为什么无法“公平”地对员工进行管理和激励?
48 三种动机
49 我的工作是让你知道：你可以做到1
50 激励员工的时候学会求同存异
51 可以立刻激发团队协作优势的三件事
52 为什么杰出的领袖从不与人民为敌?
53 信息与结果密切相关1
54 管理者在批评员工时所犯下的致命错误
55 核心原则一情感需求至上原则
56 赞美：用少量的时间来获得巨大的成果
57 雇主应当懂得的一个词：领导艺术
58 勇于创新VS循规蹈矩
59 有效地行动，不要只停留在语言层次
60 用色拉台模式来满足员王的需求
61 听从员工自己的意愿，还是执行统一的标准
62 你的速度一员工的速度
63 在充斥着负面信息的环境中，你应当以怎样的方式来激励员王?
64 不要装作什么都懂
65 铲煤的故事，以及由此引出的四个关键问题
66 学会有效控制公司的文化
67 规则VS方针：理解二者的区别
68 你不会被解雇，除非……
69 打蛇打七寸
70 美国的承诺：权利平等
71 勤问——让你远离困扰
72 你是一个墨守陈规的人吗?
73 用你独有的零失业来吸引别人
74 猴子的故事：模仿是一种本能
75 时时牢记你的工作内容
76 行动和主意一样重要
77 要获得员工尊重所必须做到的一件事
78 认识真实的自己
79 H.E.L.M.法则
80 保密的故事：如果有两个人知道了消息
81 母亲、周曰学校以及大陪审团
82 信念、失败，以及宽容
83 建立对内和对外的倾听机制
84 自己来掌控局势，而不要让局势来掌控自己
85 老板，请自我反省一下——因为你才是问题的根源
86 拖延并不能改变糟糕的情况
87 提升你的形象——让自己看起来更好
88 聪明的人如何学习
89 从症状发掘病因
90 你必须明白：有些事情你并不知道
91 必须要有清单
92 达到零离职率：学会剖析
93 保持一致性
94 你的名人堂
95 你的过错墙
96 公牛原理
97 满足客户一一致命的危险
98 纠正你的思维一再培训
99 Keyoka理念
100 你的ABC以及1000件小事
101 绿色是成长，红色是腐烂
102 是老师、传教士、教练，还是精神病医生?
103 一种不同的沟通方式：学会使用“餐桌会议”
104 培训的潜在收获
105 巧妙利用80—20法则
106 你有理由或者是借口吗?
107 什么是真正的授权?
108 让员王感觉到自己的重要性
109 为每个员王印制名片
110 察觉到员王的恐惧心理
111 让员工感受到你对他们的关注
112 每天都用行动来表达你对他们的爱
113 友好并且坚定，但是你做到公平了吗?
114 过于简单的计划，要付出巨大的执行成本
115 所有人都必须认同自愿精神
116 一个有神奇力量的问题：你是怎么想的?
117 如何在处理人事关系中遵循“理性判 断原则”
118 打开你的大门
119 学会含糊其辞
120 家族企业的事务
121 你最大的挑战：太过自我
122 如何挽救那些偏离了轨道的员王
123 丘吉尔的智慧：尽最大努力是不够的
124 附加福利
125 如何做绩效考核
126 不给员王机会相当于犯罪！
127 不要被动地等待员工提出要求
128 及时调整，继续前进
129 发现员工的优点
130 关注员王的行为，而非人本身
131 什么时候生气
132 营造企业文化
133 我在乎这件事，并且你对我很重要
134 关注和共享
135 古老的中国智慧
136 没有什么可隐瞒的，不要试图隐瞒
137 问题：我是否公平地支付了报酬?
138 小心资历陷阱
139 等级拥有等级的特权
140 想获得忠诚?不如养条狗吧！
141 通过衡量和监测损益变动来控制福利成本
142 让员王看到金钱
143 行动一收获
144 把“我”换成“我们”
145 你对于成功的定义
146 你的鼓舞一员工的汗水
147 技术需要投资
148 学会规划：今天、明天和未来
149 如何在解雇员王之后还让他们感谢你
150 为已经完成的工作鼓掌
151 购买我的书，并且学会使用它们
书摘插图
1 跳出框框来工作
有一个事实是显而易见的——你非常希望改善你的生意。如果你被动地等待时间，那么你永远都抽不出时间来实践你的想法——一些日常事务往往会填满我们的日程安排。持续不断地改进和提高意味着你必须抽出时间，跳出框框来工作，而非陷在工作里面。如果你自己不创造时间，那么你永远都会落空。
杰克工作非常忙，以至于他从来都没有时间来重新考虑一下他的营销策略，也没有时间去想怎么发掘潜在客户。不论销售人员如何跟他沟通，他都无法从他的工作中抽出身来。杰克坚信公司会一直保持着稳定的业务量。但是最终，他们最大的客户离开了这个公司，转而投向了他们的竞争对手。此时杰克不得不停止了他忙碌的工作，去处理一个令人崩溃的烂摊子，而且还裁减了许多优秀的员工——这些员工也许永远都不会再回到他身边了。
人们非常容易忽略掉今天所需要做的改进，而过后又会说：“我多么希望我曾经……”，“我原本应当……”，或者“当时我为什么没有……”这些会成为你谈话的一部分，而你谈话的主要内容总是“早知今日，何必当初”。
……
