151个获得新客户的快捷方法
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作者： （美）威尔逊著，楼月未，江为译
出 版 社： 新世界出版社
出版时间： 2008-10-1字数：版次： 1页数： 151印刷时间：开本： 16开印次： 1纸张：I S B N ： 9787802289109包装： 平装编辑推荐
《财富》杂志评选的“必读的最睿智的图书系列”，管理宗师德鲁克、营销大师科特勒联合推荐！
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内容简介
每个企业都希望能获得更多新客户，但是开发客户本身却是一件变幻莫测、充满挑战的事情。那么，在竞争激烈的今天，你应当如何寻求捷径呢?杰里威尔逊的《151个获得新客户的快捷方法》就为你破解了开发客户的密码。本书所介绍的每个方法都是经过实践检验的，它们能让你的客户纷至沓来。
《151个获得新客户的快捷方法》主要表达了这样一个观点：要想开发客户，其实用不着太过昂贵的宣传、广告或者促销活动，你只需掌握一些诀窍，就能让新客户源源不断——而最简单的方式就是遵照杰里在书中所阐述的151个方法。通过学习和实践，你会晾喜地发现自己的业绩在短期内获得了惊人的进步！
该书没有冗长的论证，没有繁杂的训导，没有深奥的哲理，也没有琐碎的故事，作者以最简明的方式来介绍这151个方法——并且每个方法都是切合实际，相当可行的。
一个好的点子能给你带来巨大的价值！麦当劳通过出售开心乐园套餐，获得了上百万的收入；金考公司通过提供24小时的文印服务，也赚取了大量的利润。可不要小看这些貌似简单的方法，它们将引导你走向成功！
作者简介
杰里威尔逊，是一名成功的企业家，专业的市场营销顾问，也是一位颇有声望的演讲大师。他的主要作品包括《口碑营销》、《138个方法帮你开发客户》（与霍华德申逊合著）。此外，威尔逊曾在《企业家》、《成功》、《销售技巧》以及《个人销售力》等杂志上发表了大量专栏文章。目前居住在印第安那州的印第安那波利斯市。
目录
比拥有一个粗鲁员工更糟糕的事
取悦对客户有重要意义的人
让整个家庭参与进来
与你的工作团队一起寻求客户
开发员工的价值
用“伙伴”来称呼他们
如果你想获得忠诚
让客户感觉到自己的重要性
与客户建立战略伙伴关系
捆绑式营销
用人对人的方式来开发客户
学会互相借鉴
把客户邀请到你的地盘来
加入到协会组织中去
人为地与客户建立关系
你是新顾客还是回头客？
尊重忠实于其他供应商的客户
清晰地描绘出成功的前景
英雄主义的故事
用顾客的眼光来观察你的公司
不失去一个客户
不该让客户看见的事
帮助客户，别让他们陷于被动
不要让到手的鱼溜走
以客户需求为导向
做客户的助手
赞美的力量
尽量满足客户的要求
首先学会推销你的员工
如何处理问题
有趣的人类
激励新员工
尊重客户的时间
找到客户的兴趣所在
所有的消费者都会说谎
宣传，宣传，再宣传
关注客户的个人需求
我的名字不是“伙计”
如何对付难缠的人？
列出你不同于他人的特性
做一些与众不同的事
富有创新精神
空手而去
相信，还是不相信
尝试一些新方法
学会量体裁衣
小反馈，大收益
让自己与众不同
做其他人没做过的事
向变色龙学习
……
书摘插图
1比拥有一个粗鲁员工更糟糕的事
不是每个人都可以帮助你开发新客户的。你应当听说过这样一句话：根据态度来雇佣员工，根据才能来培训员工。你公司里每一个需要与客户见面的员工都必须面带微笑，因为开发客户需要一批乐观积极并且让人觉得轻松的雇员。如果有人不这么认为，那么他就应当离开你的公司！
一个地处美国伊利诺斯州的农场器具代理公司曾面临着这样一个现实问题：他们的部门经理非常精通各类拖拉机、联合收割机以及其他的器械设备，但所有人都认为他是落基山脉东面地区脾气最坏的人。他总是激怒雇员，并赶走顾客。大家在权衡利弊之后，一致决定让他另谋高就。在这个问题经理离开之后，许多期望客户立刻回到这个公司，并成为该公司的正式客户。大家终于明白，很久以来是这个经理让大量顾客疏远了他们公司。一旦他走了，事情就发生了巨大的变化，业务也马上有了起色。
……
