科学技术奖励质量管理体系建立与实施
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作者： 国家科学技术奖励工作办公室编著
出 版 社： 中国标准出版社
出版时间： 2008-4-1字数： 504000版次： 1页数： 335印刷时间： 2008/04/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787506648462包装： 平装内容简介
为了在科技奖励领域推广质量管理体系的建立，本书编者将相关的文件和参考资料，以及一些实施过程中的经验总结汇编成册，供科技奖励工作领域的同行们参考借鉴。 本书共分四章，第一章是对ISO 9000族标准进行介绍，第二章论述了科技奖励工作领域建立质量管理体系的意义和原则方法，第三章对科技奖励质量管理体系建立的理解和实施进行了阐述，第四章为编写科技奖励质量管理体系的质量手册和相关程序文件、作业文件的示范。该书详细认真地总结和介绍了在科技奖励管理和评审工作中建立和实施ISO9001：2000质量管理体系的初步经验，将ISO9001：2000质量管理体系这一科学有效的管理方法介绍和推广到我国科技奖励工作更广泛的领域，以推进政府科技奖励工作的标准化和社会力量设奖运作的规范化，加速建立和完善以政府奖励为导向、社会奖励为主体的科技奖励体系。
目录
第一章 2000版ISO 9000族质量管理体系标准概要
第一节 质量管理体系标准
第二节 2000版ISO 9000族标准
第三节 2000版ISO 900l标准
第二章 科学技术奖励工作与ISO 9000族标准的应用
第一节 形势与需求
第二节 建立科学技术奖励质量管理体系的意义和作用
第三节 科学技术奖励质量管理体系特点分析
第四节 科学技术奖励质量管理体系建立的原则与方法
第三章 科学技术奖励质量管理体系的理解与应用
第一节 科学技术奖励质量管理体系的产品和过程
第二节 科学技术奖励质量管理体系的策划与领导的作用
第三节 科学技术奖励质量管理体系的质量方针和质量目标
第四节 质量管理体系文件的编制
第五节 质量管理体系文件的发布与培训
第六节 文件控制
第七节 记录控制
第八节 管理评审
第九节 人力资源
第十节 评奖服务的实现
第十一节 与顾客有关的过程
第十二节 设计和开发
第十三节 采购与外包
第十四节 评奖服务的提供
第十五节 标识和可追溯性
第十六节 顾客满意程度测量
第十七节 内部审核
第十八节 评奖服务的监视和测量
第十九节 不合格品控制
第二十节 数据分析
第二十一节 纠正措施
第二十二节 预防措施
第四章 科学技术奖励质量管理体系文件范例
科学技术奖励质量管理体系质量手册
科学技术奖励质量管理体系程序文件
科学技术奖励质量管理体系评审规程文件
附录
科学技术奖励质量管理体系文件系统示意图
参考文献
书摘插图
第一章2000版ISO 9000族质量管理体系标准概要
第一节质量管理体系标准
一、质量管理体系标准的由来
数十年来，人类社会的不断进步和生产力的不断发展，规模化的工业生产和纷繁变化的各类产品在市场上的营销，使“质量”这一概念的内涵变得更加丰富，因而仅仅依靠产品检验来控制质量的方法已远远不能满足需要。一个向社会提供产品的组织要想立足和发展，就必须在向顾客提供符合要求的产品之前首先要向顾客提供信任，也就是质量要求会得到满足的信任，事实上这就是质量保证的含义。追根溯源，今天的各种质量管理体系标准无一不是来源于质量保证概念、质量保证要求和质量保证标准。
第二次世界大战使军事工业得到了迅猛发展，同时，美国军方也注意到了“二战”期间和战后武器装备供货中的各类质量问题，为了避免类似问题、保障战场供给，美军和工业界进行了大量探索和实践并在总结经验的基础上，于20世纪50年代末颁布了军用标准MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，这一标准成为世界上最早的质量保证标准。
美国的质量保证活动在军事工业上取得的成功，对美国的民用工业领域和世界主要发达国家产生了巨大影响。20世纪70年代，美国和欧洲等发达国家和地区先后制定和颁布了用于民用品生产的质量管理和质量保证标准。
20世纪末，随着世界经济的发展和全球贸易一体化的趋势，市场竞争日趋激烈，顾客对质量的期望不断提高，使得每一个参与市场竞争的组织不仅需要严格控制产品的实物质量，还需要建立更加合理的、规范化的质量管理模式，以确保能够向顾客持续稳定地提供满足要求的产品，进而导致了质量管理体系标准的产生和发展。
二、什么是质量管理体系标准
虽然什么是体系？什么是管理体系？什么是质量管理体系？什么是标准？这些术语已有专门的解释，但为了使“质量管理体系标准”的描述更加清晰，仍需要对上述一些术语的定义进行引用。在讨论什么是“质量管理体系标准”之前首先要搞清楚什么是质量管理体系。……
