给你力量励志丛书：人际关系与沟通
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作者： 宋建华 主编
出 版 社： 中国戏剧出版社
出版时间： 2007-9-1字数： 230000版次： 1页数： 310印刷时间： 2008/01/01开本： 16开印次： 2纸张： 胶版纸I S B N ： 9787104026495包装： 平装编辑推荐
成功有很多方法，当然成功也是有秘诀的！
内容简介
沟通已经成为人际交往的一项重要手段，在人际交往过程中起着至关重要的作用。没有沟通，人们就缺少了一条通往成功殿堂的路径，就缺少了一份关爱，就缺少了一种天长地久的友谊，家庭生活就少了一份和谐，因此，会沟通，好办事，已逐步被人们所认可。
目录
第一章 精心设计 求人办事水到渠成
从对方最得意的地方谈起
有效沟通能起死回生
“以退为进”更易获取对方的信任
多花力气，密切联系关键人物身边的人
循循善诱胜于苦苦哀求
旁敲侧击，点至为止
正话反说容易让人接受
沟通之前找好充分的理由
恰如其分的赞扬是推开求人办事大门的钥匙
善于揣摩对方心思，才能把话说到心坎上
耐住性子，莫急于求成
第二章 情谊至上 朋友之间可托大事
朋友相处宽以待人
相互体谅能换来真正的友谊
化敌为友善莫大焉
及时修补朋友间的裂痕
朋友相处以诚相待
学会处理朋友间的不快
乐意为朋友付出才能赢得友谊
与朋友沟通的禁忌
一定要选择良师益友
朋友之间要相互理解
沟通有度，有距离才有美
第三章 美言善辞 社交场上顺风顺水
过度的指责是傻瓜的做法
交往的第一步是记住对方的名字
机智善辩能摆脱尴尬
沟通中不妨加点幽默
让事实和道理说话
剖析“心结”，对症下药
婉言批评胜过当面指责
借物寓理有助于增进交流
话不点透，留有余地
多听少说总没坏处
如何打破对方造成的冷场
良好的交流从赞美开始
话说得过头要及时“补过”
第四章 诚信沟通 生意场上财源不断
多替对方着想，不能固执己见
利益均沾，享独食做不成大买卖
讲话要迎合顾客口味
玩花花肠子做不成生意
卖货找对买主，攻“心”要得诀窍
笑脸迎人，和气生财
得理不“饶”人，穷“追”才能取胜
沟通时不妨加点“润滑剂”
商业营销中少不了能说会道
……
第五章 和谐交融 家庭生活其乐融融
第六章 恰到好处 拉近彼此距离
第七章 礼尚往来 应酬得当事半功倍
第八章 把握分寸 创造异性交往和谐环境
书摘插图
第一章 精心设计 求人办事水到渠成
从对方最得意的地方谈起
从对方得意的地方说起，这是办事速成的一条捷径。每一个人都有自认为得意的地方，不管别人怎样看，在他自己看来，却认为是一件值得纪念的事情。行动前，你如果能预先了解清楚，交谈的时候有意无意提到，在正常的情况下，他一定会高兴的。
一偏僻小学的校长无钱修缮校舍，多次按规矩层层请示，却始终没有结果，不得已之下，决定向本市水泥厂的经理求援。校长之所以打算找该经理，是因为这位经理重视教育，曾捐款一万元发起成立“奖教基金会”。遗憾的是，听说近两年由于国家对一些污染严重的企业要实行达标验收，该厂的资金治理污染用去了一大部分，他的经营有了一定的困难，校长深感希望渺茫，但是想到全校师生的生命安全，只好“背水一战一了。
校长：经理，久闻大名。鄙校长近日在省城开会再一次听到教育界同仁对您的称赞，实是钦佩!今日散会返校，途经贵府，特来拜访。
经理：不敢当!不敢当!
校长：经理您真是远见卓识，首创。奖教基金会”。不但在本市能实实在在地支持教育事业，更重要的是，您的思想影响很大。“奖教基金会”由您始创，如今已由点到面，由本市到外市，甚至发展到全国许多地区，真可谓香飘万里，名扬四海!
……
