员工管理细节全书
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作者： 李剑 编著
出 版 社： 经济科学出版社
出版时间： 2008-10-1字数：版次： 1页数： 371印刷时间：开本： 16开印次： 1纸张：I S B N ： 9787505872097包装： 平装编辑推荐
对员工价值体系的管理是对员工的高层次管理，管理的目的是让员工从价值体系上对所做的工作产生认同，从而增强工作的主动性和协同性。在管理中要考虑和尊重员工的现有价值体系，用企业文化对员工的价值体系进行引导。那么，作为管理者，如何通过各种管理手段来实现管理目标呢？本书以企业人力资源管理实践中出现的问题为导向，有针对性地提出解决方法，为人力资源管理者提供了很好的指引。
联想集团总裁柳传志有名众所周知的名言：“办公司就是办人。人才是利润最高的商品，能力经营好人才的企业才是最终的赢家。”现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，从这个角度来说，人才是企业之本。
内容简介
管理究竟该怎么管，管什么呢？本书从各个细节着手，为现代管理者提供具有穿透力的管理策略。
解决“如何做”的问题，而不是解决“是什么”、“为什么”的问题。
本书有别于众多的管理书，重点不在于告诉读者“是什么”、“为什么”的问题，因为这些内容已经太多，在本书中不再赘述，本书致力于解决在企业人力资源管理实践中“如何做”的问题。
典型案例指导，提供实战指南。
本书穿插运用经典管理案例，指出国内外著名企业是如何在实践中进行人力资源管理的，为读者提供参考和借鉴。
针对性强，可操作性强。
本书以企业人力资源管理实践中出现的问题为导向，有针对性地提出解决方法，为人力资源管理者提供了很好的指引。
目录
第1章 管理者管理概述
管理者的魅力
管理者的能力
管理者应关注的商数
员工管理的内容和目标
管理者的职责
管理的收放度
让管理者轻松的“管理”二字
认识下属
如何与下属协调
中层管理者如何获得上司的认可
女管理者应发挥的优势
第2章 员工管理的前提——做好员工工作分析
为什么要进行员工工作分析
员工工作分析的内容
员工工作分析的方法
员工工作分析的五个阶段
工作分析调查表实例
工作分析调查文件实例
工作分析调研报告实例
会计职务说明书实例
出纳职务说明书实例
销售经理职务说明书实例
技术支持工程师职务说明书实例
办公文员职务说明书实例
司机职务说明书实例
第3章 如何甄选员工
人员甄选标准
人员甄选笔试
人员甄选面试
人员甄选面试的种类
面试的基本程序及注意事项
知识型员工的招聘与面试管理
管理评价中心技术
无领导小组讨论
公文筐测验
讲演
角色扮演
人员甄选测试内容
人员甄选步骤
第4章 了解你的员工
员工的人格
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第5章 员工激励和职业发展管理
第6章 员工沟通管理
第7章 员工授权管理
第8章 员工薪酬管理
第9章 员工冲突管理与压力管理
第10章 如何避免人员管理产生法律纠纷
第11章 防止人才流失和综合管理案例
参考书目
书摘插图
第1章 管理者管理概述
管理者的魅力
美国著名成功心理学大师拿破仑希尔博士有句名言：“真正的管理能力来自让人钦佩的人格。”增加人格魅力，是当前提高管理者执政能力的关键因素。
1.人格魅力影响执政能力
香港著名企业家李嘉诚在总结他多年的管理经验时说：如果你想做团队的老板，这比较简单，因为你的权力主要来自地位，这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识；如果你想做团队的领袖，则较为复杂，你的力量源自人格的魅力和号召力。由此可见，管理者只有把自己具备的素质、品格、作风、工作方式等个性化特征与管理活动有机地结合起来，才能较好地完成执政任务，体现执政能力；没有人格魅力，管理者的执政能力难以得到完美体现，其权力再大，工作也只能是被动的。
人格或个性，按美国著名人格心理学家奥尔波特的界定，是指“决定人的独特行为和思想的个人内部的身心系统的动力组织”。也就是说，一人格是一个人与其他人区别开来的精神素质或独特的心理特征，它由动机、需要、信仰、价值观和能力、气质、性格等要素构成。其中能力是直接影响人的活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征，它是人格的重要构成要素，是人格的支撑，可以彰显个性。管理者如果没有超越一般人的能力，是不可能具备让人敬佩的人格的。
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