企业公共关系危机管理
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作者： 张岩松 编著
出 版 社： 经济管理出版社
出版时间： 2000-1-1字数：版次： 1页数： 281印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787801189127包装： 平装编辑推荐
人才是企业活力的源泉。如何使企业更具有吸引力？如何防止集体跳槽？这并不是钱能作到的。本书将告诉你秘密。
内容简介
本书对企业公共关系危机管理进行了系统研究，愿她能帮助企业防患于未然，挽狂澜于既倒，取得公共关系危机管理的最佳效益。
目录
第一篇 概述
第一章 揭开面纱--何为公关危机
第二章 把握症结--公关危机的成因
第三章 居安思危--公关工作中的危机意识
第二篇 预防
第四章 未雨绸缪--公关危机预防对策
第五章 扶正固本--危机预防的基础工作
第三篇 处理
第六章 规范运作--公关危机处理程序
第七章 临危制变--公关危机处理策略
第四篇 案例
