水浒式店铺人员管理
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作者： 祝文欣 主编
出 版 社：
出版时间： 2008-9-1字数： 191000版次： 1页数： 208印刷时间： 2008-09-01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787802342613包装： 平装编辑推荐
日本时尚零售业泰斗人物，零售百货业实战家，被誉为“日本零售之神”的枊田信先生：中国研国际零售业先进管理理念的推广者，成功经验的传播者。
国美鹏润国际时尚中心首席顾问，台湾著名零售专家李春材先生：中研国际是中国零售业的财富教练，它传道、授业、解惑。
实践家知识管理集团董事长林伟贤先生：我在《我爱钱更爱你》中说过，一个要想成功必须具务丰富的知识和爱心。我想我能理解中研国际为什么会成功。成功不是自己拥有什么，而是你给了别人多少，中研国际的成功就在于它不断帮助零售企业创造价值，走向卓越。
中国商业联合会商品交易市场专业委员会秘书长骆毓龙：零售价譵发需要动力，中国研国际为零售业不断输送智慧产品。
《销售与市场-体育营销》主编张斌先生：可用“实”来概括中研国际：立身实战，历行实务，力求实效。
内容简介
“忠义堂”前传；广发英雄帖；伯乐和千里马；“智多星”笑谈员工培训；公孙胜的形象规划；加薪的“蝴蝶效应”；林冲的“动力秘籍”；绩效评估的误区；人才之争；团队精神……本书汲取(水浒)人员管理智慧精华，为您提供一套店铺员工选用育留的赢家经典！
企无人则止，店铺亦是如此。 如何通过科学有效的手法为店铺选择合适的员工？ 如何做到知人善任，人尽其才？ 如何提升员工技能，为店铺创造最大价值？ 如何制定合理的薪酬策略，留入留心？ 本书汲取(水浒)人员管理智慧精华，为您提供一套店铺员工选用育留的赢家经典！
作者简介
祝文欣先生：中国零售业著名营销管理专家 中国连锁经营协会零售业顾问 中研国际首席零售管理顾问 在与国内外著名品牌管理咨询机构多年的合作与交流中，祝先生积累了丰富的零售终端管理、渠道运作、市场战略规划的经验，尤其擅长卖场选址、卖场布局、卖场订货、卖场促销、卖场人员管理等。 祝先生足迹遍及中国28个省，50多个城市，主持过1000多场专业培训课程，服务过200多家连锁零售企业，以及50多家知名商场，拍摄了专门针对零售终端的系列光盘《店铺业绩提升之天龙八部》及其他专业VCD产品200多集，主编出版了20余本品牌打造及加盟商终端管理专业书籍。多年来祝先生一直秉承“传道、授业、解惑”，“心怀助人之心”的理念，致力于将中外先进的零售终端经营理念、营销管理模式引入中国零售业，是零售业不可多得的实战派专家、顾问。近年来主讲过的部分大型活动：2001年中国连锁经营协会主办服装行业论坛 主讲：《创廷连锁零售企业的快速反应模式》
2002年虎门国际服装博览会论坛
主讲：《生产型企业如何转向品牌零售型企业》
2003年中国连锁经营协会主办服装行业论坛
主讲：《加盟商如何投资服装品牌》
2004年人民大会堂，由高科技产业化研究中心和人民日报社主办的首届中国市场战略论坛
主讲：《赢在品牌决胜终端》
2006年与中国500强企业之一的国美集团强强联手，推出《品牌创富渠道为王》全国大型主题对话巡回论坛
主讲：《国美渠道战略》
2007年与杭州市政府等联合成功举办经销商千人财富论坛《渠道创富决胜终端》，及首届百货行业的沟通交流财富论坛。
主讲：《中国零售业的十大商机》
部分服务客户：
燕莎友谊商场、北京赛特商场、上海东方商厦、香港新世界百货、王府井百货大楼、北京华联商厦、中友百货、北京西单商场、北京翠微集团、北京双安商场、北京崇光百货、北京东安集团、北京新东安市场、大连友谊商城、青岛海信广场、世纪金花股份有限公司、皮尔卡丹、七匹狼、劲霸、柒牌、ELLE、艾格、阿依莲、耐克、以纯、美特斯邦威等三百多家零售企业与品牌。
目录
第一章 “忠义堂”前传
1．宋江的峥嵘岁月
2．水浒风云三部曲
3．《宋氏宝典》
资料链接：刘备的成功之道
第二章 广发英雄帖
1．兵临城下
2．兵来将挡
3．吴用的对策
4．英雄帖
5．风光校园行
6．京师“滑铁卢”
7．内部举荐
资料链接：连锁店员工的“快乐招聘”
第三章 伯乐和千里马
1．林冲下岗
2．林冲的“投名状”
3．关于时迁的争议
4．水至清则无鱼，人至察则无徒
5．诚邀卢俊义
资料链接：沃尔玛的选人、用人之道
第四章 “智多星”笑谈员工培训
1．师师生气了，后果很严重
2．做一天和尚撞一天钟
3．“忠义堂”培训四要点
4．梁山泊大军训
5．三打祝家庄
资料链接：三大跨国零售企业的培训之道
第五章 公孙胜的形象规划
1．祸不单行
2．有关形象的三个故事
3．员工形象决定店铺形象
4．公孙胜妙激“黑旋风”
5．“忠义堂”形象攻略
6．同样“刺儿头”，不同罚单
资料链接：员工形象即是企业形象
第六章 加薪的“蝴蝶效应”
1．破财不讨好的加薪
2．“忠义堂”的薪酬缺陷
3．小旋风钱庄的教训
4．高俅的昏招
5．薪酬小试验
6．优化薪酬设计
资料链接：零售业薪酬设计八步法
第七章 林冲的“动力秘籍”
1．精神危机
2．员工需要掌声
3．从沙僧“辞职门”说起
4．“动力秘籍”
5．员工激励的原则
6．“忠义堂”的激励革命
资料链接：世界名企谈员工激励之道
第八章 绩效评估的误区
1．李逵发飙
2．为员工激励加一把劲
3．绩效评估何以失败
4．评估者的禁区
资料链接：十大绩效评估愚蠢行为
第九章 人才之争
1．挖墙脚，风云再起
2．各个击破
3．留人六大心法
资料链接：日本企业留人之道
第十章 团队精神
1．内忧外患
2．烂苹果与蚂蚁
3．卓越团队的特征
4．团队建设“三步曲”
5．宋江是个好老板
资料链接：向唐僧学习项目团队管理
书摘插图
第一章 “忠义堂”前传
成功，其实是一种心态，正如西方一些心理学家所言：播下一种思想收获是一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。
1．宋江的峥嵘岁月
播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运--现代心理学界的这句名言如果套用在梁山泊忠义堂服装贸易公司(以下简称“忠义堂”)老板宋江身上，恐怕是再适合不过了。据一些野史记载，当宋江还是一个懵懂小孩的时候，就立志做一个不平凡的人，多年之后，他曾写了这么一首诗：“心在山东身在吴，飘蓬江海漫嗟吁。他时若遂凌云志，敢笑黄巢不丈夫!”总之，人在江湖，不飞则已，一飞就要冲天，这就是宋江的人生哲学和理想。
毋庸置疑，“忠义堂”从当初一个默默无闻的乡下小卖部到如今雄霸一方、备受国人瞩目的服装品牌卖场，本身就是一个奇迹和神话。每当回首自己的创业历程时，宋江总是感慨万分，思缮如梦幻一般飞到那遥远而又熟悉的时代：从一个基层狱警到阶下囚，再到浪迹天涯的流浪汉，接着到无比艰辛的个人创业，最后……
这样的经历，尽管表面看起来很刺激而多彩，但其中之惊险和艰难，如人饮水，冷暖自知，外人是难以体察到的。为什么“忠义堂”能一次又一次在困难和挫折面前化险为夷进而成功突围前进呢?对此，宋江的经验是--机会无限，贵在发现，机遇总是为有心理准备之人而设的!
欧洲一代枭雄拿破仑曾说过：“不想当元帅的士兵不是好士兵!”励志巨人卡耐基也认为：“你的生活是由你的心态造成的，你有什么样的心态就有什么样的生活，你有什么样的选择就有什么样的结果。”因此，无论做什么，从一开始我们就要有做“元帅”的心理准备，要有做“元帅”的理想和志向，虚心向成功者学习，多关心，多实践，多积累，在目标制定上要定得略高一点，然后脚踏实地地把事情一件一件做好，这样最终才能梦想成真。
……
