国际商务函电（二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列）
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作者： 李爽主编；矫萍，胡大龙副主编
出 版 社： 清华大学出版社
出版时间： 2008-6-1字数： 363000版次： 1页数： 320印刷时间： 2008/06/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787302177029包装： 平装内容简介
本书介绍国际经贸实务的中英文写作，紧密结合我国外经贸业务实际，总结和归纳了国际经贸业务中的常用术语、常用短语、句型结构和缩略语，内容新，实用性强。
全书共分为十四个单元，按照实际交易程序介绍商务信函的写作方法，内容包括建立业务关系、询价、报价、还价、接受、开证、保险、租船订舱和索赔等，另外还介绍了国际商务应用文的写法和合同或合约的阅读。每章的内容主要包括导读、样函、注释、常用语句、写作指导和练习，书末附有答案。
本书适合用作大学本科和专科生，独立学院和高职高专学生及对外经济贸易工作人员的教材及自学参考书。
目录
第一单元商务信函写作的基本知识
导读
一、商务信函的写作原则
二、商务信函的布局
三、商务信函的主要内容
四、商务信函的其他内容
五、信封的写法
第二单元建立业务关系的信函
导读
样函1 首封请求建立关系函
样函2请求建立业务关系（1）
样函3请求建立业务关系（2）
样函4回复函（1）
样函5回复函（2）
样函6主动要求提供销售代理服务
样函7尝试恢复中断的业务关系
第三单元询盘和回复
导读
样函1 读到广告后进行的询盘
样函2 客户对展示的产品感兴趣
样函3 请求索要产品目录和价目表
样函4 寄送产品目录和价目表
样函5 索要报价单
样函6对询函的回复
第四单元发盘和还盘
导读
样函1根据询盘报盘
样函2还盘
样函3拒绝减价
样函4做出让步
样函5接受还盘
第五单元订单和订单的履行
导读
样函1试订货
样函2随函附寄订货单
样函3订购货物
样函4拒绝订购
样函5确认订单
样函6确认重复订单
样函7 推荐替代品
第六单元促销信
导读
样函1介绍商品
样函2提供折扣
样函3促销信
样函4比较商品函
样函5推荐替代产品
样函6 给老顾客的促销信
第七单元付款条件
导读
样函1 要求使用信用证付款
样函2通知开立信用证
样函3请求修改信用证
样函4请求延期信用证
样函5信用证请求延期回复函
样函6催开信用证回复函
样函7要求承兑交单的付款方式
样函8催开信用证
第八单元包装
导读
样函1 买方对于包装和运输标志的要求
……
第九章保险
第十章运输
第十一章投诉、索赔和调解
第十二单元代理
第十三单元社交信函
第十四单元贸易合同
参考文献
