让顾客主动来敲门
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作者： （美）约翰逊 著，周晶 译
出 版 社： 南海出版社
出版时间： 2008-4-1字数： 62000版次： 1页数： 109印刷时间： 2008/04/01开本： 大32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787544240291包装： 精装编辑推荐
只要按照这本书中的建议去做，你就能成为自己梦想中的伟大推销人！
——奥格曼狄诺，《世界上最伟大的推销员》作者
内容简介
顾客为什么购买？顾客如何购买？这两个看似简单的问题，却考验着上至企业领导，下至一线销售人员的智慧。
国际著名畅销书作家、管理大师斯宾塞约翰逊从《财富》500强企业的营销总裁、销售总监和销售人员的第一手经验出发，提出“诚信推销”这一革命性的销售理念．并总结出一套行之有效的推销方案，教会销售人员换位思考，从顾客的角度进行自主推销，从而用最小的成本获得最大的销售额，让顾客主动来敲门！
作者简介
约翰逊，世界最受欢迎和最受尊敬的作家之一。作为世界顶尖企业和知名组织广泛使用的工作指南和培训工具，他的作品已经成为一种文化现象，深刻地改变了人们的生活。
斯宾塞博士善于应用生动的故事讲述现实的智慧，轻松活泼的寓言风格既让人深受鼓舞，又让人深受震撼。
他的作品《礼物》《谁动了我的奶酪》《一分钟经理人》《为什么幸运的人总幸运倒霉的人老倒霉》《孩子，你为什么不听话》《孩子，你真棒！》等长居《纽约时报》《出版家周刊》等畅销书排行榜，并被CNN、BBC、《时代》《商业周刊》《纽约时报》《读者文摘》《华尔街口报》《财富》《今日美国》等广泛报道。他的作品已经被译成41种文字全球发行，并创下销量逾亿册的惊人纪录。
目录
第一章成功者都是杰出的推销人
销售的困境
交易背后是人
推销要让顾客满意
第二章向顾客推销
推销前，预想成功
推销时，让顾客主动作出决定
推销后，做好跟踪服务
第三章向自己推销
自信带来成功
一分钟目标
一分钟称赞
一分钟批评
第四章让顾客主动来敲门
与顾客共好
做世界上最伟大的推销人
书摘插图
第一章成功者都是杰出的推销人
销售的困境：
从前，有一个非常成功的推销员。
他自我感觉好极了，用成功来形容远远不够，应该说是无事不顺！
他身体健康，生活美满，身边不乏知心好友。每个认识他的人都尊敬他钦佩他。
许多人都想跟他一起做生意，当然，希望和他交朋友的人就更多了。
但是，他并非一直是个成功者。
他仍然记得，过去的许多年里，他付出了比现在多得多的努力，却和大多数人一样默默无闻。
现在，他暗自庆幸，自己终于掌握了成功的诀窍。更重要的是，他把这些诀窍成功地应用到了实际工作中。
一想到自己竟然如此轻易地学到了成功的秘诀，他的脸上不禁露出了微笑。
还是很年轻的时候，他就明白了一个道理：几乎所有的成功人士都是非常优秀的推销员，无论他们自己是否已经意识到了这一点。
他这样解释说：“成功的商人要能让别人接受其服务的价值；成功的父母要能帮助孩子建立快乐高效的生活方式；成功的领导者则要让人相信他们能够满足民众的愿望；甚至连成功的科学家都要有本事把自己的想法推销给科研基金的赞助人，这样他们才有条件进行工作。”
上大学的时候，他曾经想：“也许只要学好推销，我就能做好所有事情。”
于是，在上学期间，他就开始尝试各种各样的推销工作。
偶尔的成功让他欢呼雀跃。他飘飘然地想：“看起来他们对我很信任！”然而，在遇到挫折的时候，他又备感失落，甚至悲观地认为：“我天生就不是做推销的料。”
即使拿到了市场营销专业的学位，他仍然觉得自己对销售其实一点儿也不了解。
他所学的市场营销就是通过调查研究，了解人们想要什么，然后以具有竞争力的价格，为人们提供他们想要的产品和服务，同时还有方便的购买途径。
但是，市场营销和实际推销有时候似乎不是一回事。
他进入了一家大公司，开始了第一份真正的推销工作。这段工作经历让他明白熟悉产品特性和让顾客购买的重要性。
……
