让小学生学会与人沟通的100个故事
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作者： 刘玲 主编
出 版 社： 九州出版社
出版时间： 2008-2-1字数：版次： 1页数： 218印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787801957559包装： 平装编辑推荐
生活中没有沟通，就会缺少爱与欢乐，学习中没有沟通，成绩就难以提升；工作中没有沟通，事业就不会快速发展。从小培养孩子的沟通意识，锻炼孩子的沟通能力，才能让孩子赢在起跑线上，获得人生的成功。
善于沟通的孩子，懂得尊重别人，理解别人，从而能交到更多的朋友；乐意与人沟通的孩子，在学习上也开窍早，接受知识快，容易获得好成绩；沟通能力强的孩子，能较早地适应社会，轻松地取得事业成功。
内容简介
本书精选了近100个关于沟通的故事，每一个小故事都是一则生动的案例，并配以精彩独到的“沟通悟语”，让孩子在阅读中增长沟通能力，从故事中领悟到沟通的技巧，学会与人沟通，从而轻松地处理好人际关系。
学会沟通，才能懂得倾听，乐于询问；勤于沟通，才能减少误会，增加合作；善于沟通，才能让孩子拥有一颗宽容的心，学会理解他人，体谅他人，为自己赢得一个友好和谐的成长环境。
作者简介
滕刚，当代著名作家。迄今已在《人民文学》、《北京文学》等刊物发表作品300多万字。出版《预感》、《克尔萨斯的下半夜》》、《个人履历表》、《秘密情节》、《百花凋零》等文集。曾获《微型小说选刊》2002年、2003年、2004年、2005年“我最喜爱的微型小说作品奖”，《小小说选刊》1989～1990、2003～2004全国优秀小小说作品奖、首届全国微型小说个人作品集评奖优秀文集奖、首届全国微型小说年度评选一等奖，名列2003年度中国小小说十大新闻人物，其作品荣登中国小说学会2005年小说排行榜。作品多次被《小说月报》、《读者》、《青年文摘》等报刊转载，收入《世界微型小说经典》、《微型小说鉴赏辞典》等百余种选本，部分作品被译成英、法、日等文字。
目录
第一辑 沟通，从心开始
公共汽车里的说笑声
偶遇
一泡童子尿
同一寝室的人
心距
我们是朋友
将心比心
不喊冷的男孩
给别人一把钥匙
捅破那层纸
尊重好意
第二辑 没有人能孤独地活着
善于沟通，使他两次获得诺贝尔奖
沉默是铁
让交流来治愈身心
不要和凸起的地砖较劲儿
竞选学生会主席
一个人不能长期孤独地生活
狮群之战
误会了50年
我的加拿大房东劳伦斯
第三辑 宽容与真诚，沟通的必修课
真心识真人
竞选演讲，将军为什么输给士兵
诚者无疆
一瓶啤酒的内涵
每一个善意都值得尊重
熟悉的陌生人
待人要厚道
宽容与友善
宽容别人就是宽容自己
宽恕
宽容的力量
第四辑 倾听是沟通的关键
倾听是最好的沟通方式
500公里的友情
放慢脚步，聆听别人的心音
小伙子真会说话
最美丽的路
一则未发出的讣告
听的艺术
学会倾听
倾诉与倾听
第五辑 沟通中的赞赏效应
贝多芬之吻
学会鼓励他人
干吧
赞赏效应
改变一生的四个字
一朵栀子花
爱，为什么要戴着面具
把赞美挂在嘴边的美国人
鼓励
那些曾经被我看轻的赞美
第六辑 礼貌使沟通更平滑
只会说“谢谢”的老外
金庸：恬淡脱俗吐心声
玄机
指尖上的语言
小松鼠问路
推拉之间
谢绝基辛格的酒吧
礼貌与机会
别忘了使用敬辞
第七辑 应该懂得的沟通技巧
“回避”也是生活的艺术
从巧妙交流中获得“回报”
“中国铁娘子”吴仪
用幽默化解交际中的尴尬
抽烟的“好处”
妙语解难
怎样说才好
有口难辩就只能吃亏
不要告诉他你比他聪明
第八辑 亲子沟通，不应该是无言的
给妈妈做美容
给爸爸打个电话
金钱无法置换亲情
枕头底下的信
父爱如禅
用沟通这把钥匙打开心锁
希望能常这样对我说
我最需要的电话号码
提醒“劣等生”
第九辑 体恤换来好人缘
粉白色的风衣
永恒的“半分钟”
别人的需要
有一种伤害
叫出对方的名字
不要逞一时口舌之快
你给的对吗
为你的夸奖道歉
抬杠
心细如发
在“散散步”中送客
给爱心一个借口
第十辑 另类沟通，另类收获
诺贝尔奖得主费曼的“滑稽”沟通
藏在手机里的爱
用游戏培养良好的沟通素质
青青的果子
音乐语言的特殊交际作用
换一种方式
不曾见面的朋友
老师的胜利
雾一点点散去，花一点点开
书摘插图
公共汽车里的说笑声
威甘德登上了南行的121号公共汽车。凭窗而望，芝加哥的冬日景色实在是一无是处——树木光秃，融雪处处，汽车溅泼着污水泥浆前进。
公共汽车在风景区林肯公署里行驶了几公里，可是谁都没有朝窗外看。乘客们穿着厚厚的衣服在车上挤在一起，全都被单调的引擎声和车厢里闷热的空气弄得昏昏欲睡。
谁都没做声。这是在芝加哥搭车上班的不成文规定之一。虽然威甘德每天碰到的大都是这些人，但大家都宁愿躲在自己的报纸后面。此举所象征的意义非常明显：彼此在利用几张薄薄的报纸来保持距离。
公共汽车驶近密歇根大道一排闪闪发光的摩天大厦时，一个声音突然响起：“注意！注意！”报纸哗哗作响，人人伸长了脖子。
“我是你们的司机。”
车厢内鸦雀无声，人人都瞧着那司机的后脑勺，他的声音很威严。
“你们全都把报纸放下。”
报纸慢慢地放了下来，司机在等着。乘客们把报纸折好，放在大腿上。
“现在，转过头去面对坐在你旁边的那个人。转啊。”
令人惊奇的是，乘客们全都这样做了。但是，仍然没有一个人露出笑容。他们只是盲目地服从。
威甘德面对着一个年龄较大的妇人。她的头被红围巾包得紧紧的，他几乎每天都看见她。他们四目相对，目不转睛地等候司机的下一个命令。
“现在跟着我说……”那是一道用军队教官的语气喊出的命令，“早安，朋友！”
他们的声音很轻，很不自然。对其中许多人来说，这是今天第一次开口说话。可是，他们像小学生那样，齐声对身旁的陌生人说了这四个字。
威甘德情不自禁地微微一笑，完全不由自主。他们松了一口气，知道不是被绑架或抢劫；而且，他们还隐约地意识到，以往他们怕难为情，连普通礼貌也不讲，现在这腼腆之情一扫而光。他们把要说的话说了，彼此间的界限消除了。“早安，朋友。”说起来一点儿也不困难。有些人随着又说了一遍，也有些人握手为礼，许多人都大笑起来。
司机没有再说什么，他已无需多说。没有一个人再拿起报纸，车厢里一片谈话声，你一言我一语，热闹得很。大家开始都对这位古怪司机摇摇头，话说开了，就互相讲述别的搭车上班人的趣事。大家都听到了欢笑声，一种以前在121号公共汽车上从未听到过的温情洋溢的声音。
沟通悟语
一张报纸，挡住了大家的视线，筑起了防备的心墙。其实只要我们轻轻的一声问候，就可以打开彼此的心门。放下外表伪装的冷漠，我们便能窥见发自内心的微笑，享受彼此传递的温暖。
偶遇
在我还是一个高中新生的时候，有一天，我看到班上的一个男孩正从学校回家。他的名字叫凯尔，他看起来好像背着所有的书。我心想：怎么会有人在星期五下午把书都带回家呢？真是个笨蛋。我早已把我的周末安排好了（和朋友一起聚餐，然后再去踢一场足球），于是我耸耸肩膀继续走路。
我正走着，突然看见一群孩子向凯尔跑去，他们把他手臂上抱的书撞了一地，还把他推倒在地。他的眼镜飞了出去，落在几英尺开外的草地上。
他缓缓从地上坐起，摸索着眼镜，我看到他的眼里充满着悲伤，不由得上前，把眼镜递过去：“这些家伙太坏了，真该教训教训他们！”
他看着我说：“谢谢！”脸上浮现出微笑。那是一种表示真心感激的笑容。我帮他捡起书本：“你家住在哪里？”他回答：“布鲁克林街4号！”“天哪！和我家只隔一条街。可我以前上学怎么没见过你？”
“我一直在一家私立中学读初中。”他叹了口气，遗憾地说。
我们一路上不停地交谈，我发现他是个挺有趣的人。我问：“星期六下午，我们要踢一场足球，你愿意来吗？”
“哦？”他扬了扬眉毛，“好的！”他轻轻笑起来。
整个周末我们都在一起，我越了解凯尔，就越发喜欢他，我的朋友们也深有同感。
星期一到了，我又看到凯尔抱着一大包书的身影，我叫住他说：“嗨！你每天背这么多书的话，一定会练出一身强壮的肌肉的！”他大笑起来，把他的书扔一半给我。
在以后的3年里，凯尔和我成了最要好的朋友。
高中快结束了，我们开始考虑上大学的事情。凯尔想去芝加哥，而我则想去西雅图。我知道我们将永远成为朋友，距离不是问题。在毕业典礼上，凯尔作为毕业生代表向学校致词。我看得出凯尔有些紧张，于是我带着些许得意拍了拍他的肩膀说：“伙计，你会讲得很棒的！”
他用那种我看过很多次的（那种极真诚的）笑脸看着我说：“谢谢！”
凯尔演讲的时刻到了，他清了清嗓子，开始说起来：“毕业的时候是你向所有帮助你度过这些不寻常岁月的人表示感谢的时候。你的父母，你的老师，你的兄弟姐妹，你的教练……但主要是你的朋友们。我想给你们讲一个故事。”
他顿了顿，讲起了我们第一天相识的情景：“那时我转学过来有一个月了，我认为爸爸妈妈不关心我（当时他们的工作非常忙），我和新同学很陌生，我不大会结识朋友，我觉得自己是一个多余的人。于是，我想好了在那天结束自己的一切。我把书柜里的书、衣柜里的东西，全部装进了书包，实在装不下的就拿在手上，之所以这么做，是为了避免我死之后爸妈来替我收拾，这样会让他们丢脸……”
他的喉咙哽住了。他停下来深深吸了一口气，眼光转向我，轻轻地笑着说：“幸运的是，我得救了，我的朋友用无法描述的行为救了我。谢谢！”
人群中传来一阵感叹声，直到那一瞬间，我才体会到这种微笑的深意。
沟通悟语
无意间的一次偶遇，唤醒了一颗沉寂的心。当我们播撒友情时，微笑就会四处开花，甚至可能使别人燃起生命的希望、扬起前进的风帆。
一泡童子尿
说实话，我不敢去打开水，因为列车已经行驶半个小时了，对面那两个相貌粗鲁的汉子竟然一言不发，懒散地靠在座位上眯缝着眼，不知道是打瞌睡还是在谋划什么。他们旁边坐着一个怀抱孩子的妇女，而我旁边坐着一对老年夫妇。谁也不搭理谁。这个窗口边的小社会，不安全。
乘警来检票了。车厢里有点儿嘈杂，我听见一个逃票的被逮着了，心想：如果对面这两个家伙也是逃票的就好了。老年夫妇默默地找出票，那个抱孩子的妇女也从怀中摸出票，我想：我不该把票放进钱包，现在，我是掏还是不掏呢？我实在不想暴露钱包的位置。眼角的余光中，我总觉得那两个汉子在瞟我。我也不想离开座位去掏票，因为，椅子下放着我的重要包裹。
乘警来到我们座位边。老年夫妇首先递上票，接着是抱孩子的妇女。我注意着对面两个家伙，只见他们随手从口袋里捏出票，交给乘警—一他们捏票的姿势活像贼！也就在这时，我迅速掏出钱包，将票递上。
乘警走了，我们的小社会恢复了安静。我身边的老年夫妇偶尔嘀咕两句，也不知道在说什么，给人小心翼翼的感觉。抱孩子的妇女很茫然的样子，眼睛看着车顶，或者窗外。“哐当哐当”，“眶当哐当”，夕阳中，火车在前进，而我觉得身边简直就是死水一潭。
夜晚就要降临，不断有人从过道上经过，手里拿着方便面盒子去冲开水。而我对面的两个家伙，居然一直没动静。他们不饿吗？为什么不拿东西吃？为什么不像别人一样去泡方便面？难道他们在等待什么？老夫妇从袋子里掏出鸡蛋，剥，吃。抱孩子的妇女看着老夫妇，一声不吭。我其实没有胃口，但，也许是为了消遣，我拿出了一块面包，无聊地咀嚼。
啪！车厢顶灯全部开启，夜晚终于降临了……
我有点儿郁闷。这样的旅途真是……我还是第一次经历。难道大家就这样坚持到终点？有好几次，我想开口说点儿什么，但又被现场的气氛给压抑住了，尤其是对面那两个相貌粗鲁的汉子，他们的在场，使我们很不自在，我明显感觉到——连妇女哄孩子的声音都是那么谨慎！
这时，孩子“哇”地哭了。妇女好像想起什么似的，解开襁褓要给孩子把尿。她刚托着孩子要转身，只见孩子下身一道水线“嗞”地射出来，恰好射中一个汉子的脸，下巴上的胡须挂满尿珠！
大家一齐愣住了！
“哈哈哈哈！”坐在窗口边的汉子大笑起来，两排被烟熏黄的牙齿暴露无遗。妇女很紧张，一边道歉一边寻找东西想给身边的汉子擦尿，那汉子却说：“不碍事，不碍事，你照顾孩子要紧。”窗口边的汉子笑完了，说：“兄弟，让一让。”说着，从头顶取下一条毛巾，擦椅子上的尿。妇女非常尴尬，脸都红了，连声说：“对不起，对不起。”那汉子安慰她：“没啥！童子尿，比水还干净，怕啥嘛！”
一切安定下来，气氛为之一新。老夫妇与抱孩子的妇女拉家常，对面的汉子请我吃他们家乡的烧饼，而我回敬他们香烟。
一泡童子尿，打出一片安全感，于是，真正的交往产生了。有时，世事人情就这么简单。（张小失）
沟通悟语
每个人都渴望交流，渴望友情，只是不敢轻易开口，首先打破僵局而已。其实，只要多一分勇气，多一点儿亲近，我们的旅途就不会寂寞，我们的人生就不会冷清。
同一寝室的人
几年前的那天是俄罗斯某大学新生报到的日子。基里连科便是其中之一。
基里连科到报到处登记后，便拎着大包小包的东西向宿合楼走去，他与车雪夫斯基、卡尔平分到同一寝室。基里连科来自一个小镇，小镇居民能歌善舞，热情好客，这种热情让他很快成为校内的知名人物。
不久大家又认识了一个人，车雪夫斯基，一个同样来自文学系的“酷哥”。他很少说话，同样也很少听人说话，他的灵魂仿佛装进了一个上了锁的匣子。即使是同寝室的两个人，与他交流的机会都很少。
冬天到了，车雪夫斯基穿了件黄色呢子长大衣，衣领竖得老高，头上戴着大皮帽子，好比契诃夫笔下的别里科夫。
基里连科开始谈起恋爱，而高大英俊的卡尔平也找到了梦中情人。
晚上，在寝室中，基里连科讲述着白天与女朋友之间的趣事，而卡尔平不时也会让人分享自己的感受。
过了好长时间，车雪夫斯基似乎再也忍受不了寝室里的谈话，人们时常看见他在一盏昏黄的路灯下，拿着一本谁也不知道内容的书，很有兴趣地读着。
车雪夫斯基，来自新地岛——一个非常寒冷的地方，他对学校这里现在的温度非常困惑。因为在家乡，同样是这个时候，天气会非常寒冷，这里就好比春天一样。圣诞节前一天的晚上，他披上那件卡其布上衣，又出去看书了。
圣诞节那天早上，人们看到满地是白白的雪，远处几棵大树被风吹断。又有人发现，雪地里躺着一个身穿卡其布上衣的人，手中拿了一本不知道内容的书。他已经死了，全身僵硬。
人们翻开那本“书”，发现里面什么也没有，全是白纸。或许他太想听见有人问他：“你看的是什么书？”（赵睿）
沟通悟语
在日常生活中，当我们夸夸其谈时，不要忽视了那些在角落里静静倾听的人。也许一个微笑，一句话语，就可以使他们融入自己的圈子，滋润他们孤寂的心灵。
心距
初来深圳即遇连绵春雨。南国的雨跟北方的不同，不是那样犹犹豫豫、缠缠绵绵。深圳的雨，来得畅快淋漓，去一会儿雨过天晴，刚将雨伞收拢，雨又倾盆而至，浇你个措手不及。
那天晚上，从长城大厦朋友家出来，已经10点多了，我去7路车站等车回宿合。
车站静悄悄的，候车亭下一位小姐翘首等车。瓢泼大雨借着风势又倾盆而至。我穿着雨衣，又打着雨伞。雨越下越大，穿着深色套装的小姐被横飘着的雨水打透了，像一只落水的燕子。
仍不见7路车的影子，偶尔驰过的几辆的士都载着客人。
打着雨伞又穿着雨衣的我，见被雨水淋透的小姐，顿生同情之心，手中的雨伞稍稍向小姐偏去，想挡住横飘来的雨水，小姐却让开了。
戒备是人的本能。在这个特定的环境里，小姐完全可能误会我的好心。于是，我向候车亭另一边走去，与小姐保持着距离。
仍不见车的踪影，仍下着瓢泼大雨。
一会儿，候车亭另一头的小姐向我走来：“请问几点了？”她明明戴着表。我看表，呀！11点多了。再看站牌，7路车收车了。我只好准备走回去。可在深夜里把一个单身女子留在空无一人的车站，总觉得有失教养。想送小姐回家，见她如同惊弓之鸟，又怕让她误解。真没想到，一件简单得不能再简单的事，竟使人陷入两难之地。
从来没有像今天这样感到人心是这样难以沟通。我正犹豫着，小姐大概看出我要走的意图，急得好像要哭了。
“小姐，”我还是开了口，“可能没有车了，你又没有雨伞，要不要我送你一程？”“不！不！”小姐嗫嚅着。“那我走了。”我走出候车亭。“喂——”那小姐显然又怕又急，情不自禁地叫我。我回头，等待着她。她犹豫片刻，终于移步与我同行。小姐告诉我，她刚从外地来深圳求职，住在亲戚家里。雨，还在下，但小多了。我将雨伞让给她，自己穿着雨衣径直朝前走，使她和我保持着随时可以撒腿就跑的距离。
我们在深圳黄木岗西区宿含路口停住了，显然小姐不想让我知道她住哪幢楼。直到此时，她也没有放松最后的戒备。我将雨伞让给她，她推让了一会儿，终因雨大还是接受了。
分别时，小姐说：“来深圳前，父母告诉我，对人要戒备，和谁都要保持距离。”
我笑着说：“你没有错，我也没有错，错就错在人心难测。”
“怎么将伞还给你呢？”小姐问。
“有两个办法：一是回家后顺手扔进垃圾箱；一是留着下雨时再用，也许它能告诉你，别用猜疑制造距离。”小姐一副沉默状，接着转身走了。
雨小了，变得温柔。
空旷的马路，昏黄的路灯，飘扬的雨丝，慢慢消失在夜幕中的身影。
天更黑。马路上留下我一个人时，就没有了人与人的距离，可这多孤独。
听了这个故事的朋友笑着说：“你做了一件高尚的事，可是我却听别人说，你雨夜和一位小姐逛马路。”我苦笑了一下，说：“这就是心距。”
人心之小，不过一手之握；人心之大，能容世间万物。唯有心与心的距离，令人难以捉摸。
生活中咫尺之距的人，心却似万里之遥。人的戒备有多大，心的距离就有多远。（杨黎光）
沟通悟语
放下戒备的心，人与人的交往才有可能；收起怀疑的情，才不会左右为难，彼此伤害。我们只有用信任的目光来量度，人心才容易测量，人与人之间的距离才会缩短。
