*警察公共关系理论与实务
点此进入淘宝搜索页搜索分类: 图书,政治 军事,政治,公共管理,
作者： 徐海晋主编
出 版 社： 公安大学出版社
出版时间： 2007-3-1字数：版次： 1页数： 292印刷时间：开本： 大32开印次：纸张：I S B N ： 9787811096590包装： 平装内容简介
《警察公共关系理论与实务》一书分为理论篇与实务篇，其中各章节既自成体系，又互相联系。理论阐述上注重详略有致，章节内容环环相扣，使学员经常能处在温故而知新的良性循环中。书面语言力求简洁通俗，突出重点，既宜于课堂教学，也适于学员自学阅读。书中所举案例力求贴切新颖，具有较强的参照性。为了使学员能够将所学的公共关系知识有效地运用于工作或生活实践，该书每章后均结合该章的学习重点，布置有练习思考题和案例分析，促使学员举一反三，以增强动手操作能力。
本书适用于公安院校大学生和在职民警教育训练学习。在实际运用中，应注意理论系统性与突出重点相结合、历史与现实相结合、理论与实际相结合。结合社会热点、公安工作重点、队伍建设难点开展教学和学习，使广大公安民警和公安院校大学生获得一个认识、实践和发展相统一的新天地。因考虑到理论系统性，本书论述比较全面，若课时有限，部分内容可以布置自学。
目录
上篇理论篇
第一章认识警察公共关系
第一节警察公共关系的内涵与特征
第二节警察公共关系的功能与价值
第三节警察公共关系的历史渊源与发展轨迹
第四节当前在我国警察公共关系理论与实践
中存在的误区
第二章警察公共关系三要素
第一节警察公共关系主体
第二节警察公共关系客体
第三节警察公共关系媒介
第四节国际社会警察公共关系策略与实践
第三章警察公共关系的要求
第一节警察公共关系的意识与知识素养
第二节警察公共关系的能力结构
第三节公关警察的心理素质与职业道德要求
第四节警察公共关系要求案例评析与实践
下篇 实务篇
第四章警察公共关系调研
第一节警察公共关系调研的基本内涵
第二节警察公共关系调研的基本程序与方法
第三节警察公共关系调研案例评析与实践
第五章警察公共关系策划
第一节警察公共关系策划的内涵与原则
第二节警察公共关系策划程序与模式
第三节警察公共关系策划书的设计
第四节警察公共关系策划案例评析与实践
第六章警察公共关系形象战略设计
第一节警察公共关系形象的内涵及构成要素
第二节警察公共关系形象设计的功能及其类别
第三节警察公共关系形象设计案例评析与实践
第七章警察公共关系的传播
第一节警察公共关系传播的内涵
第二节警察公共关系的传播类型与媒介选择
第三节警察公共关系传播的技巧和效果
第四节警察公共关系传播案例评析与实践
第八章警察公共关系交往与沟通
第一节警察公共关系交往的基本内涵与策略
第二节警察公共关系的沟通方式与礼仪一
第三节警察公共关系交往与沟通案例评析与实践
第九章警察公共关系专题活动
第十章警察公共关系危机处理和问题管理
第十一章警察公共关系谈判的技能
参考文献
书摘插图
上篇理论篇：
第一章认识警察公共关系：
第三节 警察公共关系的历史渊源与发展轨迹：
一、国际警察公共关系的形成：
英国伦敦《大都市警察法》及其实施细则是警察史上的重要文献。据此建立的国家职业警察制度是现代警察制度的真正开端。上述两个文件都表达了警察是政府与民众间最主要的沟通桥梁，警察与民众的关系是警务活动的重要目标等思想。它们为以后警察公共关系理论的产生提供了重要的思想前提。在这种思想指导下建立起来的警察制度以及警务人员的活动，都在自觉或不自觉地扮演着政府的公共关系人员的角色，现代警察公共关系的产生由此获得了更加现实的基础。
20世纪30年代至50年代，是美国公共关系活动由工商部门扩及政府部门的时期。在工商企业界发挥了巨大效能的公共关系活动被引入行政机关后，同样展显出了诱人的魅力和广阔的发展前景。
警察机关担负着预防乃至制伏犯罪，维护社会正常秩序的责任。但是警察的活动，又比较多地表现为消极的干涉、禁止、取缔、处罚等。这样一些手段，本身就容易造成公众的误解和疏离，加上一些别有用心者利用各种机会破坏民众感情，致使警民关系出现了很多裂痕，直接影响了警察任务的完成。因此，运用公共关系的手段，加强与民众的联系和沟通，争取民众的理解、依赖和支持，开始引起警察主管部门及有关的专家学者的注意和重视。
……
