管理得与失 西方经典管理案例集
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作者： (美)哈特利 著，高洁 译
出 版 社： 中信出版社
出版时间： 2000-7-1字数： 362000版次： 1页数： 486印刷时间： 2000-7-1开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787800732522包装： 平装内容简介
本书通过对众多国际知名企业的管理的详细考察和思考，深入探讨了管理各环节应注意的各种问题，总结出了一些带规律性的认识，对管理实践者、研究者和学习者均有较大的借鉴意义。尤其适用于MBA教学。
作者简介
目录
导言
第一部分 重大的转折——失败与成功
第一章 克玛特：平凡-辉煌-危机的历程
第二章 斯科特纸业：医治创伤
第三章 IBM：蹒跚的巨人，重振雄风
第四章 哈利戴维森：卷土重来
第二部分 计划——重大失误与成功
第五章 储蓄贷款协会的危机：贪婪运作的恶果
第六章 可口可乐：典型的计划失误
第七章 欧洲迪斯尼：毁掉一个成功的模式
第八章 西南航空公司：找到战略性机遇之窗
第三部分 执行——缺陷与成就
第九章 赫尔曼米勒：一个典范的陨落
第十章 锐步对耐克：运动鞋大战
第十一章 土星汽车：对质量和消费者满意变的追求和困惑
第十二章 沃尔-马特：奋斗不息
第四部分 控制——弱点与优势
第十三章 联合之路：管理失控
第十四章 大都会人寿保险：欺诈性销售，是纵容还是控制不当
第十五章 美太格：任国外的子公司信马由缰
第十六章麦当劳：控制最大化
第五部分 企业家的冒险精神
第十七章 麦尔肯布瑞克林：百折不挠的企业家
第十八章 波士顿啤酒：小型啤酒酿造商的先驱
第十九章 顶级奥非斯：履行诺言
第六部分 伦理道德的冲突与挑战
第二十章 ADM：揭露内幕
第二十一章 烟草业：一个困兽犹斗的行业
第二十二章 强生公司的泰乐谱：妥善处理危机，挽回公众信任
第二十三章 总结：从中我们能学到什么
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