公共部门标杆管理突破政府绩效的瓶颈
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作者: (美)帕特里夏基利…(等)著张定淮译校
出 版 社: 中国人民大学出版社
出版时间: 2002-7-1字数:版次: 1页数: 248印刷时间:开本:印次:纸张:I S B N : 9787300041179包装: 平装内容简介
本书为不同层次的政府管理者提供如何成功创建高绩效政府的实践指南。它突破了抽象的概念,用联邦、州和地方政府中的生动案例阐明了政府中施行标杆管理的前提条件、如何作出标杆管理战略规划、标杆管理如何实施以及如何使标杆管理活动获得成功等内容。
作者简介
帕特里夏基利(Patricia Keehley)
美国艾康集团公司(iKon Group,inc.)的创立者,该公司专门为公共部门和非营利组织提供绩效改进服务。基利具有二十多年的公共部门和私营部门的管理经验和标杆项目管理经验。
等等