大学生社交与礼仪(高等职业教育“十一五”规划教材,21世纪高等职业院校通识教育规划教材)
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品牌: 通识教育规划教材编写组
基本信息·出版社：人民邮电出版社
·页码：221 页
·出版日期：2010年05月
·ISBN：9787115225658
·条形码：9787115225658
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：高等职业教育“十一五”规划教材,21世纪高等职业院校通识教育规划教材
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内容简介本书结合当前高等职业院校中礼仪教育的现实情况，深入全面地介绍日常生活与工作中的礼仪知识，内容涉及仪表仪态、通信沟通、社交活动、求职办公、涉外礼仪等。书中既有深入的理论阐述，又有切合大学生特点的能力训练和操作方法。本书内容精练，突出实用。书中的“阅读材料”和“案例分析”有很强的启迪性。 本书可作为高职高专院校学生礼仪的通识教育教材，也可作为社会从业人员的阅读参考书。
目录
目录 概述篇——礼满中华 第1章礼仪概述2 1.1礼仪的概念与含义2 1.1.1礼仪的概念2 1.1.2礼仪的含义2 1.2礼仪的起源与发展3 1.2.1礼仪的起源3 1.2.2我国礼仪的发展3 1.3现代礼仪的特征与原则4 1.3.1现代礼仪的特征4 1.3.2现代礼仪的基本原则5 小结6 活动与探索6 个人礼仪篇——最好的名片 第2章仪容仪表礼仪10 2.1仪容10 2.1.1仪容基本要求11 2.1.2护肤11 2.1.3化妆17 2.1.4发型20 2.2着装原则22 2.3正装23 2.3.1男士西装25 2.3.2女士西装30 2.4饰物31 2.4.1饰物的佩戴原则31 2.4.2饰物佩戴32 小结34 活动与探索35 第3章仪态礼仪36 3.1表情36 3.1.1眼神37 3.1.2微笑38 3.1.3微笑的训练39 3.2手势42 3.2.1手势的区域42 3.2.2手势的分类与常用手势42 3.2.3手势的原则46 3.3姿态47 3.3.1站姿47 3.3.2坐姿48 3.3.3行姿52 3.3.4蹲姿53 3.4举止55 3.4.1不当使用手机55 3.4.2随便吐痰55 3.4.3随手扔垃圾56 3.4.4当众嚼口香糖56 3.4.5当众挖鼻孔或掏耳朵56 3.4.6当众挠头皮56 3.4.7在公共场合抖腿56 3.4.8当众打哈欠56 3.4.9频频看表56 3.4.10指指点点57 3.5重视仪态美的塑造57 小结57 活动与探索57 第4章语言沟通礼仪58 4.1倾听58 4.1.1倾听的作用58 4.1.2倾听的方式59 4.1.3倾听的艺术59 4.2交谈64 4.2.1交谈的语言要求64 4.2.2交谈的礼仪67 4.2.3交谈的艺术69 4.3演讲70 4.3.1演讲的要素71 4.3.2演讲的心理技能71 4.3.3演讲的语言技巧71 4.3.4演讲的非语言技巧74 小结75 活动与探索75 社交礼仪篇——成功的关键 第5章见面礼仪78 5.1介绍78 5.1.1自我介绍78 5.1.2为他人介绍82 5.2握手84 5.2.1握手的场合85 5.2.2握手的顺序86 5.2.3握手的礼仪87 5.2.4握手的禁忌88 5.3名片90 5.3.1名片的分类90 5.3.2名片的用途91 5.3.3名片的交换92 5.3.4名片的管理96 5.4称谓97 小结99 活动与探索99 第6章宴请礼仪101 6.1宴请的形式101 6.1.1宴会101 6.1.2招待会103 6.1.3茶会106 6.1.4工作餐106 6.2宴请的礼仪107 6.2.1制订宴请计划107 6.2.2邀请宴请嘉宾108 6.2.3宴请场地布置109 6.2.4宴请接待礼仪112 6.3赴宴的礼仪113 6.3.1宴会前的准备113 6.3.2赴宴礼仪114 6.4中餐礼仪117 6.4.1中餐组织安排118 6.4.2中餐上菜顺序与用餐方式119 6.4.3中餐礼仪注意事项120 6.5西餐礼仪122 6.5.1西餐宴会的席位和排列122 6.5.2西餐上菜顺序124 6.5.3西餐餐具的使用125 6.5.4西餐用餐的方法127 6.5.5西餐礼仪注意事项127 小结128 活动与探索128 第7章馈赠礼仪130 7.1馈赠与礼物130 7.1.1馈赠与礼物的起源130 7.1.2馈赠礼品的意义131 7.2馈赠的原则131 7.2.1轻重原则131 7.2.2时机原则131 7.2.3效用性原则132 7.2.4投好避忌原则132 7.3涉外馈赠礼仪133 7.3.1礼品的挑�133 7.3.2馈赠的方法133 7.3.3礼品的接受135 7.4企业礼品136 7.4.1企业礼品的选择137 7.4.2企业礼品的特点138 小结138 活动与探索138 第8章公共场所礼仪139 8.1公共场所礼仪的含义与原则139 8.2公共场所礼仪140 8.2.1行进礼仪140 8.2.2乘电梯礼仪141 8.2.3乘交通工具礼仪142 8.2.4影剧院礼仪147 8.2.5体育比赛礼仪148 8.2.6就诊礼仪149 8.2.7购物礼仪149 8.2.8游园礼仪150 8.2.9吸烟礼仪151 小结153 活动与探索153 职场礼仪篇——事业发展的助推器 第9章求职应聘礼仪156 9.1求职前的准备工作156 9.1.1心理准备156 9.1.2简历撰写158 9.1.3物品准备161 9.1.4形象设计161 9.2面试基本礼仪162 9.2.1到达面试地点162 9.2.2进入面试163 9.2.3结束面试166 9.3面试后礼仪167 9.3.1表示感谢167 9.3.2询问结果168 9.3.3接收录取通知169 9.3.4整理心情做好再次冲刺准备169 小结170 活动与探索170 第10章办公室礼仪171 10.1工作态度171 10.2办公室妆容与着装172 10.2.1清新的妆容172 10.2.2恰当的着装173 10.3办公室一般礼仪175 10.3.1守时175 10.3.2整洁175 10.3.3礼貌176 10.3.4公私分明176 10.3.5不争功、不诿过177 10.4办公室禁忌177 10.4.1忌谈薪金178 10.4.2忌背后谈论老板和同事178 10.4.3忌谈公司的任何机密178 10.4.4忌讲粗话178 10.4.5忌抱怨178 10.5上下级相处礼仪179 10.5.1尊重179 10.5.2平等179 10.5.3沟通180 10.6同事相处礼仪182 小结184 活动与探索184 第11章通信礼仪185 11.1电话礼仪185 11.1.1电话中的语言185 11.1.2打电话礼仪188 11.1.3接电话礼仪190 11.2传真礼仪192 11.2.1传真简介193 11.2.2发传真194 11.2.3接传真195 11.3电子邮件礼仪197 11.3.1电子邮件简介197 11.3.2电子邮件礼仪197 11.4手机与短信礼仪201 11.4.1手机礼仪201 11.4.2短信礼仪202 小结204 活动与探索204 涉外礼仪篇——礼传天下 第12章涉外礼仪206 12.1涉外礼仪基本原则与规范206 12.1.1维护形象207 12.1.2不卑不亢208 12.1.3求同存异209 12.1.4入乡随俗209 12.1.5信守时约209 12.1.6热情有度209 12.1.7谦虚适当210 12.1.8尊重隐私211 12.1.9女士优先213 12.1.10以右为尊213 12.2西方风俗213 12.2.1西方的称谓214 12.2.2西方常用见面礼节214 12.3出国礼仪216 12.3.1出国手续办理216 12.3.2出国礼仪常识219 小结221 活动与探索221 参考文献222
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