鹤壁采取多种措施 强化优质服务
今年五一黄金周，鹤壁市旅游局采取了一系列措施，加强对各旅游单位的监督和管理，整顿和规范旅游市场秩序。
一是节前对景区环境进行了美化、亮化，增加了许多游客参与的活动，营造了浓厚的节日气氛，并在电视、电台、网络等媒体对景区节日期间的活动广泛宣传。二是假日办成员单位也采取了各种措施，为黄金周搞好服务。如气象局通过电视、手机短信等形式及时向市民发送节日期间天气情况，以方便游客出行；交通局充实了车站工作人员，增开多个车次，确保交通畅通；公安局增加了景区警力执勤人员，确保景区治安稳定。三是强化旅游安全管理，消除旅游安全隐患。“五一”黄金周期间，加强了安全督导和现场检查，市局领导多次到景区检查安全情况。四是本着“切实维护旅游者合法权益、尽力保证旅游团队行程顺畅”的原则，“黄金周”期间对各旅行社接团、组团都做了严格规定，及时协调有关单位和部门尽力妥善解决游客出游遇到的各种问题。市局机关实行24小时值班，对游客的旅游咨询电话，热心予以解答。
