濮阳突出“安全黄金周”
2007年“十一”黄金周，在濮阳市委、市政府的高度重视和正确领导下，在河南省旅游局的指导下，濮阳市假日旅游领导小组各成员单位精心组织、密切配合、落实责任、加强协调，在阴雨连绵，天气条件比较差的情况下，濮阳市“十一”黄金周旅游工作仍取得了较好的成绩。据统计10月1日～7日，全市共接待游客40.29万人次，同比下降3.73％，实现旅游总收入4815.36万元，同比下降5.3％；全市实现零投诉，没有重大旅游事故发生。实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一目标。
（一）旅游安全形势良好。
按照市委、市政府的统一部署，濮阳市假日旅游领导小组组织交通、工商、物价、公安、质监、卫生、文化、旅游等相关部门，节前对各旅游接待单位进行了拉网式排查，各相关单位制定了周密详尽的应急处置预案和安全防范方案。由于组织有力，措施到位，确保了“十一”黄金周旅游工作安全运行，全市未发生一起旅游安全事故。
（二）旅游市场健康有序。
整治和维护旅游市场秩序，切实保障广大旅游者的正当权益，是确保黄金周旅游健康有序运行的关键。“十一”黄金周期间，市假日旅游协调领导小组以整治旅游市场秩序、净化旅游市场为内容，以联合执法与分散管理相结合的方式，密切配合，有效协作，开展联合行动，坚持了旅游服务质量巡查制度，严厉打击了黑车、黑导、非法“一日游”等行为；加强了对黄金周期间景区景点门票、各种交通运输工具票价的价格管理,杜绝随意提价行为；星级宾馆、饭店等涉外旅游接待场所严格管理,全面整治旅游市场秩序。各景区在游人集散中心设立了咨询投诉点。濮阳市旅游局及相关单位坚持了24小时值班和领导带班制度，进一步保障了旅游秩序和质量。
（三）旅游服务质量全面提高
由今年七月份开始，濮阳市旅游局就在在旅游行业广泛开展“热情迎奥运、文明我先行”活动，开展文明礼仪教育，提高全市旅游从业人员文明素质；通过自查整改、完善制度、强化服务等手段开展优质服务竞赛活动，提升社会服务水平；大力推进诚信建设，创新诚信旅游工作机制，落实诚信旅游各项措施，维护诚信旅游市场秩序。行政部门、旅游经营者共同强化安全、服务意识，为黄金周接待服务提供有力保障。
在黄金周到来之前,濮阳市假日办协调各领导小组成员单位开展了旅游市场秩序整顿和规范专项检查，加强了对景区和旅游服务单位的治安、市场交易以及食品卫生的管理,各旅游服务单位普遍都对员工开展了技能培训和岗位练兵，提高服务素质,在餐饮和住宿等环节上下功夫,为客人提供满意的服务;各景区在停车、购票、游乐、用餐和如厕等方面加强了人性化服务，提高了游客出游的便利性。濮阳市旅游局在“十一”黄金周期间深入第一线，急游客之所急，想游客之所想，切实维护和保障游客的合法权益，搞好服务工作，努力树好旅游良好形象。黄金周期间，濮阳市旅游局没有接到一起投诉，该市也没有发生重大旅游安全事故，黄金周旅游呈现出安全、有序、规范、文明的良好氛围。
