杭州社会资源国际旅游访问点助推后世博杭州旅游国际化
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上海世博会，给杭州旅游带来无限商机。
作为全国首创的杭州社会资源国际旅游访问点，在世博会期间，各访问点共接待游客1490余万人次，其中百分之十五左右为世博游客。
据统计，西泠印社在2010年，团队和游客接待量同比大幅增长，日均接待游客量在500人次左右，接团量也日均1.5个,世博期间为日均600人次,“十一”黄金周日均接待游客在2000人次，增幅大大高于往年，接待游客及考察人数总数已达到18万人次，其中外国游客达到2.5万人次。截至目前，梅家坞村共接待游客约170万人次，旅游总收入约5000万元，团队为主，兼有散客，境外游客占三分之一左右，与上年同期相比，受世博会直接影响新增的客流达到了15万人次。
回顾：提升自我，成效明显
2010年，各属地管理部门按照属地管理要求，契合世博主题，充分发挥管理职责，通过片组会议、组织活动等形式进一步加强与各资源点的联系，加强日常管理工作，对访问点建设起到了积极的推动作用。并在此基础上，构建了全国“世博—杭州”营销网络，有效推进世博旅游产品的销售。
去年来，部分访问点不断强化管理，完善接待设施，规范接待流程，取得了明显的成效。
如古荡农贸市场去年被评为四星级文明规范市场，并率先全省第一家制定并实施Q/HGN《农贸市场服务标准化管理》；杭州都锦生联合有关部门举办了《我爱杭州》经典学堂的爱国主义与非物质文化的教育活动，丰富了博物馆的展出形式，受到了欢迎；萧山区天石微雕艺术馆不断丰富内涵，提升品位，由原先一个陈列馆猛增四个陈列室，其中更有为纪念5·12大型微雕《擎天之石》的创作。
为全面接轨世博，主管部门、各访问点紧抓机遇，大力推出精彩纷呈的接轨世博活动。上城区商贸旅游局组织辖区14家社会资源国际旅游访问点及相关单位和韩国釜山新罗大学共同举办了“2010旅游服务质量提升年暨上城区社会资源国际旅游访问点活动”，西泠印社官方发布平台的“中国西泠网”在世博会期间倾力推出中英双语的“西泠印社·文化体验之旅”专题网站（ http://trip.xlys1904.com ），柳翠井巷社区别出心裁地以社区动漫代言的方式推出了社区的动漫代言人“翠翠”、“晶晶”和动漫宣传片，梅家坞茶文化村精心设计了具有特色的参观体验线路，突出茶文化的内涵，并积极进行媒体推广。
展望：进一步助推杭州旅游国际化
为迎接后世博时代的旅游新形势，杭州社会资源国际旅游访问点将结合十大特色潜力行业的特点，挖掘新资源点，积极发现、整合、规划城市社会和公共资源，开发新的不同领域、不同侧面的深层次体验性旅游产品，以满足海内外游客的旅游文化交流需求。
同时，为更好发展访问点工作，深化访问点旅游产品建设，针对访问点工作点多面广，管理有一定的难度，存在着一些老问题，2011年，将进一步加强管理，予以规范。近几年来，新增了不同领域的访问点几十处，要把访问点的类型类别再重新进行梳理、定位，并且对每个类型中部分访问点意识不强，自身特色不强，工作不配合的，不受游客欢迎接待量很少的予以清除，优胜劣汰，以精减一定数量的访问点。在前两步的基础上，突出访问点交流特色，加大扶优扶强的力度，重点扶持培育品牌特色，以品牌带动整体工作的发展，从而提升访问点的整体质量，更好地展示品质生活之城形象，进一步发挥访问点在杭州旅游国际化方面的推动作用。
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