新余市旅游局强化机制建设、规范旅游市场
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一是建立协调执法机制。积极协调市其他部门对全市旅游市场进行联合执法,重点做好旅游高峰期和各大景区、各星级饭店、农家乐、旅行社及服务网点的社会治安、交通疏导、消防安全、食品卫生、设施安全、环境卫生等工作,确保全县旅游业健康、有序发展。
二是建立旅游投诉机制。加大旅游市场秩序整治力度,做到无“黑社”、“黑车”、“黑导”等旅游经营行为,及时处理游客投诉,切实维护旅游者和旅游经营者各自的合法权益。
三是建立培训服务机制。进一步强化旅游企业从业人员培训,提升旅游服务质量和水平,积极倡导诚信经营和诚信服务,加强涉旅企业和从业人员的信用监督,确保全市旅游市场规范化。
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