第59期国际金钥匙组织(中国区)会员资格培训班在芜湖国信大酒店成功举办
近期,“第59期国际金钥匙组织(中国区)会员资格培训班”在安徽省芜湖国信大酒店成功举办。来自全国各地近百家酒店的金钥匙学员150余人参加了本次培训班,创下了中国区培训以来的人数新高。安徽地区有近60家酒店的90多名学员参与了学习。学员们济济一堂,聆听了由国际金钥匙组织中国区孙东主席关于金钥匙理念专题讲座,四天的培训内容丰富而新颖,让学员们拓宽了思维、提高了眼界。
“金钥匙”服务,最早是法国在1929年率先提出的,他们将“客人委托、酒店代办”式的个性化服务上升为一种理念,并成立了饭店业委托代办的组织 ———金钥匙组织。“金钥匙”是饭店综合服务的总代理,被誉为“万能博士”,其佩戴的两把交叉的金钥匙,意味着尽善尽美的服务,也象征着为客人解决一切难题。经过70多年的发展,国际饭店金钥匙组织已有34个国家和地区参加。于上世纪90年代中期成立的中国饭店金钥匙组织,是国际饭店金钥匙组织的第31个 成员国团体会员,目前已发展了54个城市、180多家饭店,250多名会员。每一位“金钥匙”会员都必须定期接受严格的培训和考核。