花1500多元买了热水器,安装时却被告知拉管线需再收500元;平板电视买回家想挂墙上,却还要掏700多元买个挂架……这个黄金周,一方面是销售火爆的场面,另一方面是很多遭遇“配件收费不明”问题的郁闷消费
在家用电器普及的今天,为了应对激烈的市场竞争,一些厂商纷纷在零配件上做起了文章,借此增加利润,使得消费者在购买了产品后,需要再支付配件费用等才能正常使用。 免费安装成空头支票 前不久,济
出于应对激烈市场竞争的需要,如今免费安装成为了家电厂商们吸引消费者的重要促销手段。消费者在购买家电时,一般都会得到厂商免费安装的承诺,但绝大部分购买后在实际安装时都要支付价格不菲的费用。消费者质疑:免
利润越来越薄,让厂商打起“零配件”主意 拆开卖 家电成了“半成品” “以前买电视,交完钱,自己抬回家插上电源就能看。可现在不行,货送到家后,要想看电视,不仅要等安装师傅安排时间,还
消费者丰先生昨日投诉称遭遇雷人维修,其购买的奥马冰箱被维修人员告知,必须用户主动催促厂家发送配件,否则维修时间难保。 业内人士指出,奥马冰箱售后脱节,距大型家电企业提供的服务甚远,这是中小型家电企
“买个热水器,随机就配30厘米不锈钢管,不够用就得另花钱,还必须得用厂家提供的高价管,不用就不给保修。”近日,市民张先生反映,他花了 1760元买了台热水器,厂家的工人上门安装时,光配件就花了50
去年3·15前夕,市消协重炮抨击家电行业对配件“二次收费”潜规则后,北京一些家电厂商和卖场迅速称免费为消费者提供电视底座、支架和空调插头。但时隔一年多,记者调查发现,这些潜规则又卷土重来。 调查:
随着盛夏来临,空调、冰箱等家用电器的使用频率越来越高,家电发生故障也更为频繁。近来本报接到大量投诉,表示在维修家电时被维修人员坑害上当,无良的维修人员常常利用消费者相关知识缺乏、警惕性不高,采用明换暗
如今,越来越多的市民意识到家电清洗的重要性。近日王先生向记者反映,随着天气渐热,他想找人清洗下空调,结果发现家电清洗收费混乱,有二三十元的,也有上百元的,让他很纠结。 记者走访省城家电卖场和家
如今,越来越多的市民意识到家电清洗的重要性。近日王先生向记者反映,随着天气渐热,他想找人清洗下空调,结果发现家电清洗收费混乱,有二三十元的,也有上百元的,让他很纠结。 家电清洗不靠谱:收费多少