家电售后报修电话无人接 提醒“三留意”
昨日，市消协发布消费警示:消费者购置家电时，要留意产品售后服务商是否正规、留意是否开有正规发票、留意产品是否附带正规“三包”凭证，合理有效维护权益。
市消协介绍，目前，一些家电售后服务商为推卸维修责任，甚至拒绝接听消费者的报修电话。
近日，宋先生投诉反映，在某商场买了一款品牌背投彩电，9月中旬发现电视机因内部零件损坏无法正常收看，拨打发票上所写的售后服务商电话，经上门维修并收取430元维修费后，当晚电视机又出现故障。
宋先生再次拨打该售后服务电话时，对方却不再接听。市消协投诉部受理此投诉后，多次联系该售后服务商，也一直没人接听电话，遂建议宋先生向市家电维修行业管理办求助。
