手机质量有问题怎么处理？
朋友在一小店买了一诺基亚的水货手机658元，事先大家都说明是水货手机的，保修一年，从买来到现在已过半个多月了，老出质量问题，先是很快就会没电，到后来连开机都不能开机，上星期天拿回去店里，老板给了一个备用的后说拿厂家去换，现在一个星期过去了，打电话说还没货，我朋友想退款又说不行，这种手机质量又实在太差没法修好，那边店主又是不通情理的人，请问我朋友怎么办才能最大程度减少自己的损失呀？谢谢！
1、手机质量问题有权要求商家15天包换。
2、同一故障维修两次以上不好的，有权要求商家退款。
3、有的小店打着水货的旗号卖高仿的假冒手机，质量肯定差。其实真正的水货尽管保修短，质量还是不错的。
4、像你朋友的情况，一般情况下换台手机再试试看，还有类似故障可以要求商家换货或退款。
5、实在不行直接举报315。请他们介入协调解决。
当商品出现问题时，消费者有＂包修、包换、包退＂的权利
７日内你有修，换，退的权利
１５日有换，退的权利
消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。 1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
2．不符合明示采用的产品标准要求；
3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
5．产品修理两次仍不能正常使用。
消协投诉
凭证都留着呢吧，水货，如果不是诺基亚厂家出的机器，去法院告他，伪造或者冒用他人的厂名、厂址的，假冒他人注册商标的是假冒伪劣产品，告他销售假冒伪劣产品．
