请问定金能不能退？
昨天，在天津民权门看见一个灶具说是樱花牌子的，售货员说钢化玻璃只要爆裂终身管换，让我交了两百元定金，然后给我开具了《定金单》，没过两个小时我给114打电话问樱花电话，最后给樱花天津分公司打电话说他们根本没有出过这样的产品，然后我们去找售货员说退定金，结果说让我们去他们总部去退，我们觉得哪交的钱就要去哪退，争执半天，最终我们到了他们总部，结果不给退定金也不承认开始前给我买的终身爆裂管换的承诺，请问大家我该怎么办？ 我也查了说定金单按法律看是可以不退的，但是那个单子上没有我的签字也算生效吗？
为啥要缴定金呢？
难到是抢购？
在法律意义上来说，定金是不退的，除非对方违约！
还有，一般来说，涉及到购物、购销方面的口头承诺的无效的－－除非提供录音证据。
所以你那个问题很麻烦！
除非，以商场贩卖假冒伪劣产品投诉的工商管理结构，等他们认定了这个事实的话，才可能退钱！
要不就是，既然商场傻无赖，你也可以以牙还牙－－纠集大伙，去商场合理的谈判、协商，必要的时候大势宣传你们的遭遇...天天去、天天去宣传...
这样一来，谁怕谁呢？
（温馨提醒：去搞活动的是女人，但是必须另外隐藏增派大男人做保护、取证－－防止商场乱来哦）
如果涉及的金额只有两百元的话，就不要想从逻辑或法律途径上解决。法律不会保障你的两百元的。
如果想解决问题，只能在不违法的大前提下，多次耐心的和他们沟通了。只有让他们意识到，你将会为两百元一直和他们沟通下去，而他们将会有超过两百元的损失时，你就赢了。
除此之外，别无他法
警告他们出售侵权产品（侵犯他人商标权），如果不给你退钱，就向消协举报，同时可直接起诉他们公司
定金看是否在违法违约的前提下，如是商家违法冒名牌或不合格产品，商家要给退定金；如商家说的就是他的合法牌子，产品没有问题；你认为是名牌，你要退他肯定不给退的。
根据合同法，“订金”可以退，“定金”不能退，但不得超过所担保标的的20%，超过部分无效。
看看定金单上的收款单位是樱花还是中山樱花。
这个公司涉嫌误导消费者，你可以向工商局举报。
