民生药业董事长竺福江：推动维生素事业发展
（竺福江
资料照片）
社会职务：中国化学制药工业协会、中国非处方药物协会、浙江省企业家协会、浙江省药学会、浙江省老字号企业协会、上海市医药行业协会等任副会长；浙商理事会主席团主席
个人荣誉：浙江省跨世纪十大杰出改革家、浙江省优秀党员、浙江省劳动模范、浙江省经营管理大师、浙江省创业企业家、中国经营大师、中国医药杰出企业家、中国品牌建设十大杰出企业家，中国自我药疗产业发展杰出贡献人物，浙江省改革开放30年功勋企业家等称号。
竺福江同志1975年进入民生药业参加工作，1986年进入公司领导班子，
1995年开始担任杭州民生药业集团有限公司董事长、总裁、党委书记。一直以来，竺福江坚持高举邓小平理论和三个代表的重要思想，努力贯彻落实科学发展观，团结和带领公司全体员工，积极探索企业改革和发展的新路子、新方法，自觉把党的路线、方针、政策贯穿在企业的发展中。企业在1995年时，实现利润是1075余万元，实现利税是2096余万元，销售收入是30475余万元，2003年开始，企业连续多年实现利润、上缴税收分别突破一亿元，销售收入达十多亿元，2008年，公司主营业务又实现了新的增长。上任15年来，竺福江以强烈的责任感和事业心，解放思想，开拓创新，科学管理，坚忍不拔，使企业得到持续、健康、快速的发展，使一个老牌的国有企业重新焕发出无限的生机和活力，引领民生药业一步步走向辉煌。企业先后获得浙江省化学药品制剂制造业第一位经营规模、全省行业最大经营规模、全省最大工业企业评价序列证书、两次获得浙江省医药工商“双十佳”企业等荣誉称号，
做大做强 成就21金维他领军品牌 推动维生素事业发展
维生素早在100多年前被世人发现并被公认为人体必需的营养素，但直到本世纪初，维生素才被国人重视并作为健康品受到青睐，而引领人们认识维生素并在这个领域领跑的，就是民生药业的董事长竺福江和他的多维元素类产品21金维他。
1984年，民生药业根据中国人的营养状况和身体特点成功研发出补充人体维生素和矿物质的理想治疗保健类产品——21金维他，并于次年上市。1987年，民生药业对该产品商标进行工商注册。21金维他成为国内同类产品中第一个生产上市、第一个获得注册商标、第一个被中国营养学会推荐的多维元素类产品。
面对当年维生素还远没有象今天这样为中国人接受的现实，竺福江认为，虽然现在中国人还没有完全认识到维生素的作用，但国外吃维生素已相当盛行，“我始终相信，随着社会的发展和保健意识的增强，中国人最终会越来越接受这方面的产品，因为这是代表发展方向的保健品”。竺福江如是说。
然而，21金维他这只保健品要被广大消费者接受，必须要先从健康理念入手。2002年，竺福江发起21金维他第一轮攻势，采用科普软文和产品捆绑切入的方法，通过报纸等媒体，将一些普通消费者不太了解的科学知识与21金维他的突出优势向大众作了生动的宣传。2004年，竺福江作为中国维生素企业的唯一代表，在世界自我药疗产业第六次亚太地区大会上表示，“让不健康的人健康起来，让健康的人保持健康和更加健康”一直是民生药业所遵循的产业理念，在致力于处方药发展的同时，民生药业将进一步发展以21金维他为主的多维元素系列饮食补充剂（保健品）等非处方药产品，促进人类的健康。
1.技术创新引领质量标准
质量是品牌的生命。竺福江带领他的团队通过实行技术攻关，不断提升21金维他品牌的质量。1998年，21金维他独创组分均匀工艺，保证消费者吃到的每一粒21金维他中的营养成份都是均匀的。2000年，经过长达16年的临床验证，21金维他获得绿色OTC标志，证明该产品是疗效确切、安全可靠的。2007年1月，21金维他质量再上新的台阶，其成分实现全检，21金维他质量标准成为新的国家药品标准，引领了在中国的质量技术水平，并标志着其品质已与国际标准接轨。
与此同时，在竺福江的大力倡导下，民生药业通过实行技术改造、推行GMP，保证和提升了21金维他的产品质量。2005年投入使用的21金维他新生产车间投资1亿元，总面积达10300平方米，引进了国际、国内一流的高科技、高自动化的生产设备。同时，将GMP贯穿在21金维他生产的全过程中，严格按国家药典标准生产和质量控制，从软件上确保21金维他的高品质。
2.营销创新铸就领军品牌
21金维他自上市到2001年，销售额始终没有超过1个亿，销售也主要集中在浙江省，只能算是一个地方品牌。致力于健康事业的竺福江显然并不满足21金维他当时的销售状况，2002年初，竺福江率领“民生”人吹响了21金维他向全国进军的号角，采取“忘记经验，忘记对手，走出一条新路”的新思路，将21金维他定位于“适合中国普通百姓的、科学可靠的常规健康品”；启动了“做深做细浙江市场，谋划全国市场”的全新经营策略，在耕耘好浙江这块“根据地”的基础上，有步骤地进行全国范围的布局，稳健、快速地开拓全国市场，从2003年开始，竺福江连续3年赴京参加中央电视台黄金时段的广告招标会，并以每年超过亿元的投入中标多个单元的黄金时段广告。同时，斥巨资举办具有全国影响力的经销商会议、倪萍杭州行活动、冠名春晚节目评选活动等，极大地扩大和提升了21金维他在全国的知名度和美誉度。
通过一系列的营销创新活动，迅速而有力地拉动了21金维他的销售，继2002年首次突破亿元大关后，2003年至2006年，销售额连年突破5亿大关，占企业销售额的一半以上，短短几年，21金维他迅速从一个地方品牌成长为全国品牌，继而成为国内同类产品销量第一的领军品牌，其营销被评为2004年度中国医药十大营销案例第一位，并以9.28亿元的价值入选2005年中国最具价值品牌500强。2005年，21金维他被冠以中国医药行业十大影响力品牌的美誉。
21金维他成为维生素市场的领导品牌，不但促进了民生药业的快速、持续发展，而且带动了国内同类产品的发展，改变了行业竞争格局；同时也改变了中国人的健康保健理念，教育和引导了市场，带动了整个中国维生素市场的发展，使整个维生素市场总量从2001年前的不足10亿猛增到2004年的40亿。同时，21金维他营销中不以竞争对手为参照、经营好根据地市场、将产品定位于适合广大普通百姓、“快鱼吃慢鱼”快速做大等策略也为中国医药市场的健康运作，提供了可资借鉴的宝贵经验。
竺福江深知，品牌是企业在市场经济条件下赖以生存和发展的命根子，为了把“21金维他”这一商标完整地保护下来，他和他的同事们坚定不移、坚韧不拔地走过了长达12年之久的21金维他品牌维权之路。目前，21金维他被国家工商行政管理总局和北京市高级人民法院终审认定为中国驰名商标。
创新管理 老牌国企华丽转身 成就企业跳跃式发展
从老字号到老国企，如今又嬗变为国际化的现代化企业，作为董事长的竺福江靠的是清醒的头脑、明确的责任意识和以人为本的管理理念。
1.创新经营机制，调整资产结构
1995年，上任伊始的竺福江以敏锐的眼光看到，改革制剂营销体制，确立全新营销策略的紧迫性和重要性。为此，他作出了两项重要决策：一是派出有关人员在全国范围内招聘医药代表，并在全国各大中城市组建了6大片区、20个销售办事处；二是将制剂产品销售管理从制剂药厂分离出来，单独成立集团公司直属的药品销售分公司。同时，竺福江还在企业内建立了严密的管理体系和营销人员培训、考核制度。全新的营销体制的建立，实现了企业与市场的接轨，使民生药业出现了蓬勃的生机。
1995年底和1999年5月，“民生”与世界知名医药企业法国赛诺菲两次合资，组建了杭州赛诺菲民生制药有限公司，合资对“民生”来说，不仅仅是引进了资金、技术和管理，更重要的是盘活了资产存量，并获得了资产的增量和结构的调整，增强了“民生”的资产实力，促进了“民生”的整体发展。
2.创新产权制度，理顺内部机制
为实现传统国有老企业脱胎换骨的现代化改造与更新，从而与市场体系接轨，竺福江敢为人先，以创新的精神对企业产权制度进行了一系列创造性的改造。
1999年下半年，在杭州市委市政府的统一部署下，竺福江采取积极稳妥的措施，顺利完成企业产权制度改革，使民生药业这家具有70多年历史的国有企业成功地向投资主体多元化转变，实现了产权制度的历史性变革，企业由国家独资转变成有限责任制企业。
2007年，竺福江又对现有体制进行了改制，通过重组，实行集团化管理，使资本经营和生产经营相对分离，经过这一系列改革措施的落实，企业在连续多年实现利润、实现利税突破1亿元后，2008年，在国际金融风暴的侵袭下，公司实现利润、利税不降反升，分别比上一年增长195.10%和66.89%。
3.创新内部管理，提升竞争实力
一直以来，竺福江始终把强化内部管理，积极推进企业国际化进程，努力提升企业的市场竞争能力，作为工作的主题。
95年初，他担任公司总经理首先出台的第一个管理制度就是财务管理制度，这个新出台的企业财务管理法规对收支预算，各分支企业创利预算，成本费用预算均作了明确规定。经过多年实践完善，财务预算制度已成为企业各部门制订经营计划、考核评估工作业绩、使用各项资金的重要依据和标准，也是降低成本控制各种费用，实现企业经营目标的重要保证。
同时，竺福江还开发建立了公司内部局域网和信息化管理系统，充分利用ERP等高科技信息手段，促进企业内部管理。
面对陈旧落后的厂房设备，竺福江投入大量资金开展企业技术改造和推进GMP管理。公司先后完成了水针车间、大输液一期、二期、固体制剂车间的新建及对质保大楼、产品开发部、粉针冻干生产线等进行了改建及原料药跨市搬迁工程，总投入超过5亿元，2009年开始至今后几年，公司还将投资近7亿元，把民生整体搬迁至余杭经济开发区。
伴随技术改造的快步推进，民生的药品生产GMP认证也取得累累硕果。目前，公司所有制剂产品都通过了GMP认证，部分原料药产品通过美国FDA的检查。
面对市场经济，竺福江反复强调，“我们要研发自主知识产权的新药。”因此，公司建立了有利于产品创新的科研开发组织结构，培养和引进科研人才，2008年，公司共开展9个原始创新药物项目的研究，专利申请、授权数量和质量均有明显提高，申请发明专利8项，授权中国专利3项、美国专利1项；2008年企业通过高新技术企业新标准的认定，并再次被评为科技创新企业。
创新文化 挖掘老字号历史底蕴 改变自己提升素质
竺福江上任以来一直致力于企业文化创新，在构建企业精神形态文化，竺福江亲自主持并聘请有关公司进行企业形象的策划设计，构建了企业识别系统即CIS战略，并确立了
“尽心、尽力、尽责”的企业精神。
2001年8月，竺福江提出了“民生在勤，勤则不匮”的员工信条和“改变我们自己”的创新理念。2005年，竺福江对民生文化又进行了整合，确立了以核心理念、核心价值、核心思想和核心竞争力“四个核心”为内容的民生企业文化，成为指导员工思想、规范行为，激励广大员工战胜各种困难，实现企业快速发展的精神动力。
2001年11月，竺福江向公司每位中、高层管理人员赠送了全球第一畅销书——《谁动了我的奶酪》，并以“改变我们自己”六字相赠，勉励各级管理骨干转变观念，不断创新。
2009年1月，面对国际金融危机，推进企业可持续发展，竺福江再次提出“改变我们自己”。
反哺社会 积极参与慈善事业 履行企业社会责任
在一份有关民生药业实践社会责任、名为《履行社会责任
关爱人类健康》的文本中，竺福江将企业的“社会责任”进行了更为细致的划分：企业社会责任，人类健康责任，企业经济责任，企业道德责任，法律责任，慈善责任，并一一进行了论述。这种划分，在理念上廓清了企业法律责任、道德责任、慈善责任与企业经济责任的界限，体现的正是时下企业界稀缺的“不以经济责任为由推卸其他责任”的责任意识。
多年来，竺福江向社会慷慨捐助资金和物品，积极参与社会慈善事业的发展。2003年，我国遭受“非典”侵袭期间，公司在竺福江的统一部署下，主动向浙江、杭州、北京等地区无偿捐款和捐赠21金维他等价值120万元的药品，与全国人民一起抗击“非典”。2003年以来，为支持杭州市办好西博会，以及向杭州市红十字会、福利院、孤儿基金会等机构捐款捐药等共计600余万元。2008年5月12日，四川汶川发生灾难性的大地震，公司在第一时间向灾区捐赠了100万元现金，随后，又通过员工捐款、缴纳特殊党费、义卖21金维他和捐赠药品等形式，先后五次向灾区援助了总计1230万余元的现金和物品。几年来，公司先后向浙江省红十字会、杭州市儿童福利院、杭州市孤儿基金会等捐赠了大量现金和物品，受到了社会各界的好评。同时，公司每年出资参与杭州市“春风行动”，帮助贫困人群解决实际困难。
公司在竺福江的统一安排下，主动与贫困乡村结对，共建共享“生活品质之城”。民生药业先后与相对贫困落后的淳安、建德等村镇结为帮扶对子、与建德梅城姜山村党支部结对共建，每年都要援助现金并根据“厂村”实际，制订一系列共建计划，积极为改变山村面貌发挥作用。
此外，竺福江还带领企业热心社会公共事业建设，捐助开展大型活动。2003年，公司出资100万元为庆祝杭州新西湖改造成功和西湖博览会的召开，并先后向“全国关心妇女、儿童”健康工程、全国乒乓球俱乐部联赛、“西湖明天更美好”慰问文艺晚会等大型义演活动赞助大量资金，为推动社会公共事业，作出了应有贡献。
作为民生药业的掌舵人，竺福江面对风起云涌、变化莫测的市场经济，以企业家的智慧和胆识，审时度势，锐意创新，不惧困难，积极进取，在市场经济的大考场中，交出了一份圆满的答卷。目前，他和他的团队正以百倍的信心和勇气，积极投身于国际化发展战略的实践之中，在引领企业走向新的辉煌的同时，努力打造一个经久不衰、生生不息、充满青春活力的百年民生！
