高级防爆膜赠品九成质量低劣
信息来源：南国早报
上周，一位在汽车美容业浸润多年的人士向记者报料：南宁的４Ｓ汽车销售店借“赠送”之名，大肆兜售假冒伪劣汽车防爆膜。最保守的估计，有近九成的赠送品都为假冒伪劣产品。这已成为这一行业的“潜规则”。
该人士透露，现在很多汽车经销商赠送的防爆膜，进货价格低得令人难以想象。一套号称价值四五千元的“高级太阳膜”赠品，实际价格通常只有五六百元，甚至只值二三百元。他举例说：“去年底，某轿车品牌４Ｓ店给顾客赠送一批汽车膜，号称每套价值１６００元，其实质量相当差，就算加上手工费，那个车膜最高也就值３００元。”这位人士还称，以前，４Ｓ店喜欢用假冒的３Ｍ、雷朋等品牌防爆膜，后来由于这两个品牌的防爆膜假冒品太多，引起消费者怀疑了，所以现在大多改为赠送一些大家都不熟悉的所谓“美国名牌”车膜，其实，这些车膜绝大多数是质量低劣的假冒产品。
这位人士说，这并非个别现象，南宁市大多数的汽车４Ｓ店都用这一招欺骗过消费者，其中包括声誉较好的一些汽车品牌店，“消费者乐呵呵地以为捡了大便宜，岂不知掉进了无良商家设置好的陷阱中”。
调查：赠品车膜价格“水分”大
汽车４Ｓ店赠送的防爆膜究竟有多大的“水分”？记者在南宁车市进行了调查。
６月底的一天，记者与一位朋友以买车人的身份来到品牌专营店集中的南宁市白沙大道实地调查。在这里，很多品牌店都有“购车送防爆膜”的优惠促销活动。
在某品牌专营店，记者的朋友假装看中一款标价１７万元的车型，于是他与销售人员有了以下的对话：
“别的品牌都可以优惠好几千元，你这款车能优惠多少？”
“厂里有严格规定，不能随便变动价格，但是我们可以赠送你一套价值３５００元的名牌车膜。”
“我不想贴膜，能不能折算成３５００元现金优惠？”
“不行。”
“以８折来折现，行吗？”
“不行。”
“那以５折来折成现金总可以了吧？”
“不好意思，还是不可以。”
“你在价格上不给优惠，你们送的太阳膜我又不想要。那怎么办？”
“这样吧，我去请示一下经理。”
一会儿，这位销售人员出来告诉我们：“如果你们实在不想要赠送的防爆膜，在价格上最多只能优惠几百元。”走出那家４Ｓ店的大门，朋友感慨地说：“看来，车商号称价值３５００元的防爆膜，顶多也就值几百元吧！”随后，记者又探访了其他几家４Ｓ店，有３家店表示买车可送车膜，有一家还连带赠送倒车雷达、座椅套等用品，但只有一家店表示可以按五折来折算成现金优惠，其他的只能折算成两三折。
“赠品与销售品肯定是不同的。不光是车膜，其他的一些小饰品如脚垫、把套等都是这样。”某品牌４Ｓ店维修经理接受记者采访时这样说。
问：“听说赠送的防爆膜大多是劣质品。是这么回事吗？”“你想想就知道，免费的东西能有什么好东西？”这位经理有些尴尬地说，“如果是我比较好的亲友来买车，我会叫他不要贪这个小便宜，还是花钱自己到外面去贴膜的好。”据了解，车商在赠送车膜的时候还“留有一手”：在订车单上一般只注明“送车膜一套”，而不详细注明是哪个品牌的车膜。这样，即使日后有消费者找上门来讨说法，车商也有更多的回旋余地。
◆分析：多种因素造成假膜泛滥
车商以“赠送”车膜之名，玩以次充好的把戏，就不怕影响自己的诚信形象吗？“实话告诉你吧，这几年来，从没有顾客因这个事情找上门来。”对于记者的疑问，一位曾在某４Ｓ店任市场部经理的人士有些得意地说，大多数消费者是第一次买车、第一次贴膜，根本不懂辨认。
某品牌车膜经销商认为，目前市场上缺乏专业的检测机构，消费者只能凭使用后的感觉来判断车膜的透光、隔热、防爆功能，很难找到真凭实据来断定车膜的真假，“这是许多４Ｓ店有恃无恐赠送假车膜的一个原因”。
消费者不懂得维护自己的正当权益，无疑进一步助长了车商的“赠假”气焰。记者了解到，即使有消费者在使用过程中发现“猫腻”，绝大多数也只是把假膜撕掉，然后自己花钱再贴上新膜，几乎没有人去找车商“较真”。购车者的普遍想法是：反正是送的，又没有花钱，不必太认真。
“赠送假膜泛滥的另一个主要原因是贴膜行业的暴利。”一位业内人士表示，汽车销售的利润趋薄，“卖一辆车不如卖一套防爆膜赚钱”的思想促使大多数专卖店做起不讲诚信的生意。由于４Ｓ汽车专营店信誉度高，经销商便利用消费者的信任推销假膜。以市场上流行的某品牌防爆膜为例，正宗的一卷均价在７０００元左右，而一卷假冒的只要７００元。
一卷车膜一般可以贴十四五辆车，如果采用假冒车膜，利润可想而知。
◆提醒：发现假车膜可索赔
南宁市消费者协会一位人士指出，虽然假膜不是直接卖给消费者的，但是把一套只值几百元的车膜充当数千元的赠品来计算，实际上损害了消费者的利益。
如果消费者发现获赠的防爆膜是假的，有权向车商索赔吗？南宁市某律师事务所的王律师在接受采访时认为，商家应对赠品的瑕疵承担责任，消费者有权获得货真价实的赠品。
王律师说，商家承诺购物送赠品实质上是一种要约行为，只要作出承诺，该合同即告成立，商家赠送物品成为买卖合同中的一项条款，商家就有义务按照与消费者的约定提供赠送的商品，并按照《合同法》的规定，为赠品的瑕疵承担责任。
王律师认为，汽车销售公司提供的赠品不符合约定的品质就属于违约行为，消费者可以要求汽车销售公司更换正牌的防爆膜，并对相关的损失给予赔偿。
