独家系列调查5：阳谋下的铁通“新版一号通”
网易科技 文/李鑫
铁通“新版一号通”是真的“超级一号通”？还是一只披着一号通外衣的CALLBACK狼？事实可能真是想象中的这样，中国铁通瞄准了中国VoIP最具增长潜力的CALLBACK通信市场，谋定而后动，一场吞噬市场的阳谋行动正式上演。
所谓一号通是铁通在2003年推出的一项电信服务，它的功能是把家庭固话、单位固话、小灵通、手机等多个电话号码同时捆绑到一个铁通的真实号码中，在有人拨打这一号码时，用户可以根据自己指定的顺序，任意选择使用固话、小灵通或手机进行接听。而近几个月推出的“新版一号通”则是在原来的一号通功能基础上，增加了回拨呼出功能，将原来只能接听的一号通完全改变成一个双向互通的虚拟电话。不单如此，增加的呼出功能是采用现在市场流行一种的被叫做 CALLBACK（预约回拨）方式，以VoIP技术手段从而实现通信费用的低成本，正是这个新版一号通的推出，一些论坛、购物网站出现了“长途4分钱一分钟”的广告。
CALLBACK预约回拨业务在中国已经有很长时间了，去年很多媒体也纷纷作了报道，虽然同样也是一个未被批准的地下电信业务，但在中国市场发展速度十分惊人，已经拥有了非常多的用户。它以VoIP网络电话为技术平台具备了通话成本低廉的优势，但又能从中打破网络电话所必须具备的宽带网络条件，将网络电话的应用范围推广到所有只要能单向收费的通信工具上，也就是拥有一个接听免费的手机，无论在什么地方都能以CALLBACK预约回拨方式享受VoIP带来的低廉通信价格。用户使用时，先拨打一个预约号码后挂断，系统会回拨用户免费接听的手机上，然后根据提示音，拨入要呼出的对方电话，从而实现通话。
面向普通消费者的CALLBACK预约回拨业务相对于面向企业和网络用户的网络电话更加公开透明化，如果在易趣淘宝上搜索“预约卡”三个字，会找到不同公司不同类型的预约卡上百种，价格也从3角到6分不等。
“CALLBACK市场比网络电话市场还要混乱。”一个经营CALLBACK业务的虚拟运营商小王告诉笔者，“CALLBACK在中国存在差不多两三年了，每天都有新的虚拟运营商加入和退出，我算是这个行业里呆的时间很长的了，我亲眼看见身边不少同行加入进来，没多久又退出了。最根本的原因是 CALLBACK本身就是一个地下黑产业，同行竞争玩的又是‘黑’竞争，黑产业遇到‘黑’竞争你说这个市场乱不乱。”
小王所称的“黑”竞争实质就是指CALLBACK业务经营商通过各种不正规手段压低整个市场价格。按照运营商之间的结算标准，使用CALLBACK预约回拨方式拨打国内长途电话，每分钟成本应该在0.12元左右，落地采用包线路方式视通话量情况成本会略低一点。但事实上，市场很多预约回拨卡每分钟长途价格都降到了0.10元以下，按这样算岂不是一场亏本买卖？一位行业内人士道出其中奥妙，“CALLBACK经营者有很多非常规的手段，比如一方面会利用联通移动计费延时的漏洞，买手机卡透支作为回拨主叫，这样可以节约一边的网间结算成本；另一方面还是采取计时不准确手段，在他的计费平台里50秒就是1分钟，以赚取用户的时间差的方式获得利润。一家降低了，逼着其它家也这样做，长此以往地下去，迟早会在政策到来前自己将自己做死掉的。”
“从现在来说铁通新版一号通对现在我们业务几乎没有多大影响，反而对行业的规范有很大的促进作用。”业内人士指出，铁通新版一号通长途电话基本上稳定在 0.15元左右，一号通与一号通之间通话在0.04分钱左右，价格上并没有挤兑原来的CALLBACK经营者，加上对于政策模糊的敏感业务，运营商也不会去大肆地进行宣传。另外新版一号通的业务稳定，给用户提供了新的选择，这会迫使原来的经营商改变战略。
“我觉得新版一号通业务非常不错，从它推出后我一直在使用，但是我担心一号通号码显示会给社会带来不小的安全隐患。”一位使用过数十种CALLBACK业务的用户告诉笔者。通过一号通拨出去的电话在对方的来电显示中是一号通的号码，而这个号码并不在本地，比如你在网上购买陕西的新版一号码通，你会获得一个西安的本地电话号码，029-XXXXXXXX，你在全国任何一个城市拨打别个的电话，上面都会显示你西安这个电话号码，这就给了一些网络骗子可乘之机。
当然，除了凸显出来的安全问题外，运营商之间的利益关系也是最关键的，单向收费的运营商也不能白白搭建免费桥，业务分成结算可能会成为CALLBACK业务发展的一大阻碍。当然对于铁通插入CALLBACK的阳谋计划，如果是对CALLBACK业务的试点，无论结果如何，对整个运营商的业务创新相信会有积极的作用，但怕就怕在铁通的新版一号通变成一场掺和CALLBACK市场的阴谋。
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