客服人员如何保持身心健康?
客服是公认的最苦、最累、压力最大、对身体伤害最深、收入最微薄的“伪白领”岗位。
看似在高档办公楼工作,其实每天要面对电脑、电话、久坐不动等致命的工作条件。还要面对客户投诉和领导批评的双重压力。
所以想请教有经验的朋友,如何使客服人员更好的保持身心健康?
不要有思想包袱,让领导去骂让客户去投诉,你就当什么也没发生。他们如果开除你,要付你钱的,记住这点放心大胆的去干吧。做好自己该做的事情就行了,只要问心无愧就行。你只是客服人员,别人投诉的是你公司,不是你。又不是你做了对不起客户的事情才遭客户投诉的,你放那么大思想包袱干吗?
自我调节减压