有问题？手把手教你当Windows7专家－Windows7(2)
据微软全球技术支持中心亚太区总经理柯文达先生介绍， 微软此次的Windows 7开发离不开客服技术部的众多意见反馈，微软开发人员把这些用户最常遇见的问题直接“教”给了Windows 7，因此Windows 7能帮助用户解决大量用户而不必人工参与，微软在提高客服技术部工作效率的同时也极大地方便了用户。打开你的Windows 7控制面板，找到疑难问题解答入口（英文版Windows 7中称为Troubleshooting），打开后你将看到无论遇见从软件到硬件，再到网络和系统安全一系列问题都可以先交给Windows 7来自行解决。
疑难解答
英文版Windows 7系统Troubleshooting窗口
不论你的电脑遇见了何种问题，你应该第一时间想到这里来寻求解决办法，也来体会一次自己动手解决系统问题的成就感。
自从Windows 7 RTM版发布之后，极力推荐身边不少好友安装体验，不过令我意外的是，到目前为止都没有一个朋友跑来求助过，看来他们一定是发现Windows 7这项强大的帮助功能了，呵呵。
话又说回来，虽然Windows 7已经能够帮助我们解决不少问题，可当问题较为复杂且不具代表性时，再想依靠Windows 7来解决问题那就有点勉为其难了，此时还是得找真正的高手才行。过去如果电脑出现问题，想找身边的电脑高手来帮忙，但很多时候大家可能都不知道如何把问题 描述清楚，这就给高手进行远程诊断制造了麻烦。现在如果你与好友同时都安装Windows 7系统之后，需要向好友求救时，直接与好友计算机建立远程连接，让对方能够很容易为你诊断电脑出现的问题。
选择信任的联系人
与好友建立远程连接之前一定要先启用远程协助功能，同时为了双方电脑安全可以采取加密方式进行连接，否则将自己的电脑完全暴露在网络之中让任何人都能轻松 进入是非常危险的事情。求助的一方生成连接邀请码并通过邮件等形式发送给对方后，帮助一方就能迅速使用该邀请进入远程协助状态。
远程协助邀请
形式简单但可靠有效，轻松连接之所以不推荐大家使用就是因为安全问题，点击相关链接你也可以看到微软的详细解释，当前危机四伏的网络状况奉劝大家最好不要 掉以轻心，引“狼”入室。只要两台计算机顺利建立起远程连接之后，即使相隔再远一方为另一方诊断问题也变得容易很多。
另外，求助高手还有另外一种方式，有时候问题不是不容易说清楚吗？那么我们就打开Windows 7自带的问题步骤记录器，将自己的每一步操作记录，重现问题发生的情况，然后保存视频发送给好友或是直接发送到网上求助。
远程协助
这时你什么都不用说，帮助你的电脑高手或专家看到视频后也许很快就明白问题的关键所在啦！
